“消失的机票”去哪儿了?
考虑到如果取消行程,预定的酒店、门票都要打水漂,刘女士不得已花了17606元买了两张9月28日上午出发的机票。“比我们之前买的票贵了7000多元。去哪儿客服说,我们先订票出行,要是他们的问题,之后会退差价。”她说。相关行程信息显示“问题机票”已使用10月12日,刘女士结束旅行回国,并着手联系去哪儿方面。“这...
出了票却查不到订票信息 “消失的机票”去哪儿了?丨追踪到底
考虑到如果取消行程,预定的酒店、门票都要打水漂,刘女士只能自己临时查看了临近的航班,并在航空公司官网上,花17606元买了两张28号上午出发的票。“比我们之前买贵了7000多元,去哪儿客服说的是,我们先订票出行,要是他们的问题,之后会退差价。”2买的“爱琴海航空”实际是“哈恩航空”相关行程信息显示“已使用...
网友投诉去哪儿APP买机票被捆绑销售:勾选了“普通预订”,仍买成了...
旅游套餐里除了机票外的服务记者体验:同一航班各种套餐差价近百元不少消费者被“套路”9月25日,记者在去哪儿APP上搜索10月1日从天津到乌鲁木齐地窝堡的机票。点击具体一个航班,有多种选择,价格从1230元到1320元不等。去哪儿APP报价页面让人眼花缭乱的选项排在第一的“可膨胀”选项,不额外选择航空意外险,...
联程机票无法退改,客服热线难转“人工”!“去哪儿”的客服去哪儿了?
为了修改行程,徐女士通过“去哪儿”app进行操作,却发现其订购的联程机票只能改签第一程机票,其第二程机票仍处于不能退签的状态,而其推荐的机票并不能满足徐女士的改签要求,“联程机票对两程机票的时间衔接要求很高,第一程机票出现问题极大可能会影响第二行程,但app不仅没有人工通知,甚至没有推送更合适的行程...
去哪儿网近百条投诉:机票订购问题最多
消费者滕某此前向《中国消费者》杂志记者反映,其于2024年1月10日在去哪儿网订购日本大阪前往中国香港的机票。由于选择的航班没有免费托运行李的服务,遂花费276元加购了20kg的托运行李,但几天后发现去哪儿网系统中并未显示相应的托运行李订单,后与官方客服申请退费和补偿却被告知“因订单创建时间不一致,无法按您的...
去哪儿网定川航机票遇航班取消市民滞留济南机场无奈再买票
最终,邱女士找到了去哪儿网的保障条款后并与客服人员对质后,去哪儿网这才答应,先行垫付500元(www.e993.com)2024年10月23日。而还要赶从哈尔滨再到牡丹江航班的邱女士只得自费加钱购买了一张KY8275次头等舱机票匆匆赶往哈尔滨。去哪儿网:深表歉意尽快核实记者联系上了四川航空公司客服,客服人员告诉记者,航班取消后会第一时间告知乘客,“至于是...
携程、飞猪、去哪儿回应日本住宿机票遭大量退订
携程、飞猪、去哪儿回应日本住宿机票遭大量退订携程相关工作人员表示,近期确实有很多旅客退订了日本当地旅馆或酒店。"大部分应该都还能够理解,也接受了做免罚金退订,具体还是看酒店的"。飞猪相关工作人员表示,"有部分客户担心地震所以退订了酒店,一般而言,出现地震、海啸等不可抗力的情况,酒店会全额退款的"。该...
...大地震预警!去日本机票退改签免费吗?多家航司、携程、去哪儿回应
澎湃新闻消息,受日本地震影响,8月12日,在线旅游平台去哪儿发布退改政策:机票方面,截至8月12日,去哪儿已收到国航和东航涉及日本多地的机票免费退改政策。各航司之间具体的退改政策略有差异,详情可查看去哪儿旅行app或者航空公司官方公示。去哪儿将持续关注退改政策更新情况,并严格按照航空公司规定,协助旅客办理改退票...
机票代理商出售“天价机票” 去哪儿网发倡议:抵制违规加价
去哪儿网也将与主管部门和航空公司一起坚决打击违规行为。违规行为一经发现,去哪儿网将立刻进行下线处理、协助消费者进行索赔,并上报航司及主管部门;在其他渠道存在违规销售行为的机票代理人,一经查实,也将被列入去哪儿网黑名单,并被禁止在去哪儿网进行一切经营行为。
五一出行当日购机票最低1.9折 “早鸟票会便宜”认知被打破
去哪儿大数据研究院研究员肖鹏表示,与去年五一’探亲+旅游’不同,今年五一旅客以纯旅游为主。4月30日下午、5月1日上午和5月5日是出行高峰,此时段的热门航线机票价格并未下降。肖鹏表示,一是与去年相比,航班量、酒店房间量均有增长,供应链恢复后,供求关系趋于合理;二是在旅游平台、商家和市场监管部门的共同努力下...