“太冤了”!498元开酒店黑金卡,仅首晚优惠?消费者:订房比携程和去...

如果以东呈会黑金卡预订,则预订该酒店后确实可以享受免费升房、免费早餐以及延迟退房等权益,这一点相比携程普通会员权益有一定优势,不过如果同样是携程铂金会员,不仅订房更加便宜,且同样可以享受2份免费早餐、延迟退房以及欢迎水果等权益。

壹点调查|酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一

以济南香格里拉大酒店为例,携程平台显示订单确认30分钟内免费取消,若超出时限,则要扣除全部房款;美团平台显示入住当天18点前可免费取消;途牛平台显示入住当天17点前可免费取消;飞猪平台直接不可取消。随后,记者拨打该酒店前台电话,工作人员告知通过前台预订,不需要提前缴纳房费且入住前随时可以免费取消。但如果通过第三方...

游客因爆炸案欲取消泰国游 携程途牛难退钱引争议

我说把名字取消掉,跟携程协商,携程说行,说给你联系看看。然后,携程就跟我打电话,说我们已经跟酒店沟通过,但是酒店方面很强硬,不能取消房钱。因为预订酒店时记下了酒店的联系方式,心有不甘的王小姐就尝试自己和酒店沟通,结果让王小姐感到很意外。王小姐:我联系的那两家酒店特别好,同意免费取消。我很惊讶,酒店...

携程与艺龙合并涉嫌垄断 不利于行业和消费者

最近,去哪儿网在全国发起的酒店5折促销活动,最大的受益者就是消费者,本来艺龙和携程也被迫跟进,但面对去哪儿网酒店业务的狂飙发展,携程此次收购艺龙也被市场看作是防御性收购,对消费者来说,并不是好事,因为以后酒店的价格可能会提高。这和当初携程购买同程后的做法很相似,携程当时买同程,取消原来团队,限制预算不...

酒店预订“不可取消”,谁说了算?

中新经纬9月6日电(郑艺佳)因行程有变,北京白领晓瑭(化名)在出发前一个月便向某OTA平台申请取消酒店预订订单,却遭到拒绝,原因是她在预订时选择了免担保金入住,因此平台需要扣除千余元作为违约金支付给酒店。这是晓瑭去年11月遇到的事。与平台客服沟通无果后,她直接找到酒店,结果被酒店告知平台此举与酒店方无...

被调查酒店逾四成预订后“不可取消”,广东省消委会约谈六大平台整改

三、加强保障,对于因特殊原因无法出行的消费者,携程、去哪儿、同程在收到相关证明材料后,承担相应损失或给予补偿;携程、去哪儿、飞猪推出退订险、无理由取消险等(www.e993.com)2024年11月25日。广东省消委会表示,将会根据调查和约谈情况,持续指导监督在线旅游平台及相关酒店自觉贯彻落实《消法》《消法实施条例》相关规定,全面优化交易格式条款,完善...

预定酒店不可取消!携程、去哪儿等6家平台被约谈

预定酒店不可取消!携程、去哪儿等6家平台被约谈快科技9月2日消息,据媒体报道,广东省消费者委员会近期对在线旅游平台的酒店预订规则进行了调查,发现超过四成的酒店预订后不可取消,主要集中在中高端酒店。针对此问题,广东省消委会对携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行等平台进行了约谈,要求...

超四成酒店预订不可取消,广东消委会约谈携程美团同程等六大平台

而规定可在预订后15/30分钟内免费取消的酒店有11家，这些酒店也都是五星级、豪华型或高档型酒店。此外，有11家酒店规定所有产品均不可取消。由此可见，推行“不可取消”的酒店不在少数，且主要集中在中高端酒店。广东省消委会认为，无条件的“不可取消”限制了消费者的权利，增加了消费者的负担，并且对消费者极...

酒店预订后不可取消,携程等被约谈,是否违法呢?

中的知情权和公平交易原则。根据该法，消费者有权了解所购买商品或接受服务的真实情况，以及在交易过程中享有公平的待遇。如果平台未充分告知消费者不可取消条款的存在及其后果，则涉嫌侵犯了消费者的知情权。此外，如果该条款被认为显失公平，也可能被视为无效条款。#酒店预订后不可取消携程等被约谈#...

预定酒店不可取消 携程等平台被约谈 四成酒店受波及

预定酒店不可取消携程等平台被约谈四成酒店受波及8月29日,广东省消费者委员会公布了一项关于在线旅游平台酒店预订及退订规则的调查报告。报告显示,超过四成的平台酒店在预订后不允许取消,这一现象尤其普遍于中高端酒店。对此,省消委会采取行动,对涉及的6家主要在线旅游平台进行了约谈。目前,各平台已响应并提出了...