收到免费礼物却被扣话费,还不能取消?记者帮办

“移动工作人员说免费送血压计,可每个月却被扣话费,还不能取消。”近日,市民田女士拨打“焦我办”热线讲诉她遇到的烦心事,希望媒体帮忙解决问题。田女士用的是中国移动电话卡。她说,今年5月,一位自称是移动公司的人给她打电话,称话费积分可以免费兑换一台血压计。她认为用积分兑换血压计很不错,就表示同意并留了...

偷偷收费,“不能说实话”,为何取消手机套餐这么难?

对此,中国移动方面回应,上述用户反映的费用作为其旧套餐的一部分存在,无法单独取消,除非更换新套餐。据媒体报道,该用户在改换新套餐后向运营商申请退还8年来收取的来电显示费,对方以该费用系旧套餐内容为由拒绝退款。老人每月被收取6元来电显示费中国移动早前曾公开表示,2016年4月1日起就已停售“来电显示”收费...

我国首个国产移动操作系统正式发布,肯德基被曝用转基因大豆油

近日,多名网友反映,花0.99元参与了优酷酷喵SVIP月月省活动,结果取消续费时被扣费34元。优酷官方客服表示,“中途退出要扣差价的。根据活动页面,承诺连续开通固定月数,即可享受优酷SVIP会员优惠价;若未守约,提前退出,则无法享受优惠价格,将按原价补足差价。”(新浪财经)14、滴滴自动驾驶完成2.98亿美元C轮融资10月22...

中国移动遭用户投诉:擅自开通增值服务、退订难及捆绑消费问题频发

这种利用信息不对称和老人认知能力有限进行营销的行为,引发了用户的强烈不满。除了擅自开通增值服务和退订难的问题外,中国移动的宽带捆绑消费也备受用户诟病。有用户反映,尽管自己并未使用机顶盒,但中国移动却长年要求捆绑销售机顶盒,并收取额外费用。当用户致电10086要求取消机顶盒时,却被告知必须同时保持一定的套餐消费才...

6300万用户感觉受骗,中国移动何时才能收敛?

中国移动身为行业龙头，其行为影响着整个行业的发展方向。当消费者遭遇问题时，最需要的是一个透明公平的市场环境。企业应该尊重消费者的选择、保护消费者的权益，让市场竞争在阳光下进行，而不是在暗处“套路”消费者。在这个互联网时代，信息传播已经变得非常迅速，用户的声音也变得愈发强大。中国移动若想在市场上立于...

温州移动,曝出太多问题

后向12345反应情况,10086电话联系本人告知宽带已取消,并表示办理保底消费合约等于默认同意违约条款.但我追问其是否有我妻子同意的相关证明时,对方重复几次“很抱歉不能为您提供更好的服务”后随即挂断电话,中国移动温州分公司以“您表示对支付违约金取消活动不认同,故未能与您达成一致意见(www.e993.com)2024年12月19日。

偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久

对此,中国移动方面回应,上述用户反映的费用作为其旧套餐的一部分存在,无法单独取消,除非更换新套餐。据媒体报道,该用户在改换新套餐后向运营商申请退还8年来收取的来电显示费,对方以该费用系旧套餐内容为由拒绝退款。老人每月被收取6元来电显示费中国移动早前曾公开表示,2016年4月1日起就已停售“来电显示”收费...

2024年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析

消费者点击办理成功后发现卡包只有一元的停车券,没法使用。消费者回到家后发现之前的操作竟然被强制办理了“30元欢乐享套餐”,资费为每月30元。消费者登录中国移动APP发现确实办理了该业务,而且还不能取消。消费者怀疑陷入了消费陷阱,投诉要求退还30元费用。经广东省消费者委员会调解,经营者退还了相应费用。

八大消费投诉热点!“代维权”“地图导航”“演出票务”等上榜

建议有关行政部门重点整治“法律咨询公司”违规开展诉讼代理业务、通过虚假承诺来欺诈消费者等问题;2移动互联网广告推送“槽点”多惹人烦??点击广告自动跳转免密支付??在特殊场景植入广告影响消费者体验??变相强制跳转广告案例页面弹窗,消费者被强制办理业务,且无法取消...

中消协:上半年全国消协组织受理消费者投诉同比增长27.21%

消费者更换更贵套餐时通过APP或电话、短信等方式即可办理，但是降低套餐时则需联系并等待专员处理，有的消费者甚至会遭遇线上客服、线下营业厅轮番踢皮球。三是不正当营销问题突出。运营商推销人员在推销电话中以免费试用、免费升级、免费赠送为幌子，故意隐藏或模糊最低消费、合约期限、自动续费、违约金等关键信息，诱导...