作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

2024年10月16日 - 济南市政府信息公众网

另外套餐的权益内容相对是比较丰富的,如果用户更改套餐,可能会造成原有套餐里边的权益受到损失。另外我们好多系统的老套餐是无法再改回的。第二,我们多数用户主要是对自己的套餐价格和基本费用这个维度来考虑,但是套餐内包括的流量、通话分钟数,以及超出之后的计费了解并不全面。她想更改的套餐可能跟实际需求不太匹配。

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取消来电显示费必须购买新套餐,算“霸王条款”吗?

2024年9月10日 - 新浪

记者就来电显示收费争议联系广州移动热线,工作人员表示,邓先生这类情况属于老套餐,没办法直接取消来电显示费用,除非关闭这一功能。“之前老套餐本身不包含来电显示,一般都需要额外开通增值业务包。”想使用免费的来电显示功能需更换成新套餐,最低资费8元/月,包含30分钟免费通话或100M流量。但邓先生觉得新套餐不如之前...

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移动8元套餐能不能办理?打10086这么做很快能办好,实测有效

2024年7月9日 - 百家号

当然，如果你打10086，可能遇到的情况跟媒体报道的差不多，但不是不能办，是需要讲究方式方法。具体怎么做呢？接通电话后，开门见山地告诉客服小姐姐：我想把套餐改成8元套餐。注意，之所以直接说改8元套餐，目的是防止客服以各种理由拒绝或推延，意思就是，我知道有8元套餐，而且现在还能办理。当然，在这个风口下...

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偷偷收费,“不能说实话”,为何取消手机套餐这么难?

2024年7月25日 - 金羊网

对此,中国移动方面回应,上述用户反映的费用作为其旧套餐的一部分存在,无法单独取消,除非更换新套餐。据媒体报道,该用户在改换新套餐后向运营商申请退还8年来收取的来电显示费,对方以该费用系旧套餐内容为由拒绝退款。老人每月被收取6元来电显示费中国移动早前曾公开表示,2016年4月1日起就已停售“来电显示”收费...

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中国移动8元“保号”套餐被指层层设限,不投诉不办理

2024年7月8日 - 百家号

“最开始客服说，我的套餐是合约套餐，不取消的话限制降8元套餐，我就申请取消这个合约。结果我取消之后，客服又说8元套餐已经停办了，说目前最低的就是我这个39元套餐。”小谢说，当时他很气愤，要求登记投诉。小谢说，投诉的第二天，有10086的客服联系他，称可以办理8元套餐，但需要前往线下营业厅办理。“我...

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中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

2024年7月8日 - 澎湃新闻

“最开始客服说,我的套餐是合约套餐,不取消的话限制降8元套餐,我就申请取消这个合约(www.e993.com)2024年11月1日。结果我取消之后,客服又说8元套餐已经停办了,说目前最低的就是我这个39元套餐。”小谢说,当时他很气愤,要求登记投诉。小谢说,投诉的第二天,有10086的客服联系他,称可以办理8元套餐,但需要前往线下营业厅办理。“我当时就表示...

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不降反升!中国移动被质疑套餐太贵降档难,网友:态度强硬就能改

2024年7月19日 - 网易

有网友评论道:基本每四个月话费都会上涨,然后我们必须得去移动公司更改一些套餐或者取消一些东西,改完就能安心用几个月。向他的上级投诉,三天内联系你妥善处理,72小时后继续投诉你48小时一次投诉也可以,不能乱投诉,必须明确自己的诉求。真的,中国移动老是莫名打电话,想换低档套餐就要去营业厅,升套餐就直接电话就...

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偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久

2024年7月24日 - 新浪

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流量漫游费7月1日起取消这类手机号不能享受

2024年6月1日 - 环球网

所以不用套餐的手机用户,用多少流量花多少钱,明码标价,取消不取消和他们没有关系。那么哪些人会受益?主要是原来使用本地套餐的用户。流量漫游费取消后,只要你套餐内还有流量,国内去哪儿都可安心使用。一些网友就表示,以后外地出差、旅游等,可以省流量费了。即使,工作调到新的城市,也不用换当地手机号,免去办理新...

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资费升级容易降级难?中国移动:降档较为复杂,需要专人办理