运营商再现“乱扣费”:广东移动全球通用户无故被扣“机卡分离月费”
对于小洋提出的上述疑问,该工作人员只是解释道,号码登记错误导致被错误扣费,即日会取消号码绑定,但只能以充值话费的形式退回5月账单的80元扣款。当小洋询问为何不能直接将相关费用原路退回银行卡时,移动工作人员则搬出“反正下个月也要交话费的”等理由回应,而对于小洋提出的“何人进行号码登记”“为何未事先...
来电显示费多收了8年?中国移动:是老套餐,换新可免费
陈先生随即联系了中国移动热线10086。客服人员称,该来电显示费用是作为旧套餐里的一部分,不能单独取消。如果取消就无法看到来电的号码。想取消该费用,需要更改新的套餐。当天,陈先生就帮老人以及自己更换了29元的全家享套餐,套餐显示“减免来电显示功能费用”。陈先生说,他要求退还从2017年至今收取的来电显示费,...
中国移动与韩国 SK 电信推出中韩电话卡服务,双方手机号码可互相关联
IT之家8月14日消息,IT之家从SKTelink获悉,SKTelink、SKTelecom和中国移动(107.100,1.46,1.38%)的全球业务公司CMI今天联手推出新服务“中国移动CMLink中韩电话卡套餐”,即一张韩国电话卡可以同时拥有韩国手机号码和中国手机号码。该套餐将中国移动手机号码与韩国手机号码关联,即可使用韩国手机号码接...
中国移动“8元保号套餐”被指层层设限,资费降档咋这么难?
“最开始客服说,我的套餐是合约套餐,不取消的话限制降8元套餐,我就申请取消这个合约。结果我取消之后,客服又说8元套餐已经停办了,说目前最低的就是我这个39元套餐。”小谢说,当时他很气愤,要求登记投诉。小谢说,投诉的第二天,有10086的客服联系他,称可以办理8元套餐,但需要前往线下营业厅办理。“我当时就表示...
中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理
目前,中国移动APP上推荐的套餐中,并未见8元套餐档位,用户只能通过10086电话或线下营业厅办理。除了APP推荐套餐中“隐藏”外,大量用户称在办理这个8元的“保号”套餐时遭遇层层设限,投诉后才能办理成功。来自广西的陈先生告诉澎湃新闻,2023年底由于工作地点转移至广东,于是致电中国移动10086客服,希望将原本70多元的月...
第419期:移动、联通、电信- 往期回顾-江门市人民政府门户网站
在产品应用方面:我们有58元到888元等9档4G套餐让用户自由选择(www.e993.com)2024年10月20日。此外,在4G的支持下,广大客户还将享受到高清视频、高品质音乐、云游戏等特色应用,以及即摄即传、远程医疗、远程教育、车载视频监控等4G行业应用。在服务方面:我们已经实现“不换号、不登记、快速换卡”,所有移动客户只要换部4G手机,就可以在有4G网络...
中国移动MO套餐升4G遭遇瓶颈多地消费者省城维权
你4G有cm、wap接入点你为什么要扣我费?扣费之后,移动公司到现在不给我解决问题,客服给我的回复就是你的扣费可以给你返还,但是你必须取消4G功能,或者是取消MO套餐。我办理MO套餐的时候,没有约定时效和日期;我办理4G功能的时候,也没有约定时效和日期,移动公司现在就是单方的违约”...
中国移动提示逾期怎么办?解决逾期费用后能否恢复服务?
对中国移动套餐逾期还款的情况,客户有义务准时支付费用。倘使客户未能按期支付,移动运营商有权利选用一系列的措来追讨逾期款,并通过法律途径保护本身的权益。建议客户在采用移动套餐时要遵守合同的协定,准时支付费用,以避免出现逾期还款的情况。移动号码逾期59元上严重吗怎么办...
“每月被扣6元来电显示费”上热搜,移动:可咨询客服取消
由电信企业根据市场情况和用户需求制定,不再由政府进行定价。不过,中国移动客服也表示,用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况,一般来说,扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户,可以咨询客服申请取消来电显示费,“来电提醒客服就可以直接取消。”采写:南都·湾财社记者孔学劭...
作风监督面对面——中国联通济南分公司、中国电信济南分公司等单位
同时,流量包我们也是结合大多数用户的订购习惯,因为很多用户认为当月订购之后次月还会有这个流量包,这样会避免用户产生额外的套餐费用。我们是默认自动连续续订,如果您不需要可以随时取消,取消是次月1日生效。针对这位用户的问题,我们统计,70%以上的用户流量包都是在线上进行订购的,订购过程中肯定不如线下面对面交流...