因为怼了乘客吹牛?网友:高德真狠,违规处罚76年,可怜的司机

今年6月,一网友发帖爆料称,“接单高德打车平台派接订单,结果因为暴雨堵车,平台恶意判决司机绕路,做出扣除行程金额,还做出罚款。主要是乘客没有投诉,平台恶意谎骗乘客投诉……”最后的结果是,扣除行程金额,加上罚款,司机这单跑了一个半小时,50块钱,结果被平台故意找理由全部扣走。文章转载:[9feng.bjdfgt)...

上海乘客遭遇“绕路惊魂”,高德打车平台介入退款

近日，上海一位乘客于先生在高德打车平台上预约了“曹操出行”的专车前往浦东机场，却意外遭遇了一场“绕路风波”，最终多付了170余元车费。这场原本平常的行程，却因司机的绕行而变得不再简单。9月7日凌晨，于先生为了赶上早班机前往日本，特意提前出门，并带上了他家的猫咪。5点39分，他准时坐上了“曹操出行”...

上海男子傻了:打车到浦东机场,竟绕了半个上海!平台:有问题,但不严重

高德打车您2024年09月07日05:29的打车订单退款51.81元，预计1-3个工作日到账，请注意查收，感谢使用高德打车。发稿前，在高德打车平台上运营的“曹操出行”PR陈先生联系记者说，他们早在9月10日就已经跟乘客于先生协商好了退款和补偿事宜。经他了解，目前相关退款均已到账。记者：你们跟“高德打车”是什么...

由于强制收车导致预约单取消

对于乘客取消第二天的预约单,需要支付取消费用。但如果无法联系到乘客或者乘客未能在规定时间内到达上车地点,这种取消是无责取消,不会扣服务分和成交率。滴滴打车作为一种现代化出行方式,通过移动互联网的特点,将线上与线下相结合,改变了传统打车市场的格局,并颠覆了路边拦车的概念。乘客可以通过手机应用预约车辆,让...

高德预约打车怎么算预约成功

高德预约打车的预约成功步骤如下:选择目的地,并点击页面上方的“预约打车”按钮。填写出发地、目的地、出发时间等信息。系统会根据你的需求,为你匹配符合条件的司机。一旦找到合适的司机,系统会生成一条订单,并发送给司机。你会收到一条消息确认预约成功,同时也能看到司机的接单情况和预计的到达时间。通过以...

订酒店被无故取消、网约车问题多,高德乱象何时休?

5月16日，有消费者称，在高德平台打的车，可司机超速驾驶且在开车途中抽烟，同时情绪非常不稳定，还辱骂乘客(www.e993.com)2024年11月4日。其实，高德打车存在的安全隐患不是一个新问题。早在2021年6月，杭州的高女士选择使用高德打车平台预约了首汽约车的服务，计划前往万达广场。然而途中司机却两次改变了原先设定的行车路线。这一行为令高女士...

女子打车点错目的地 司机拒改致误机

经过调查,高德打车平台确认司机的行为违反了规定,乘客有权在发现错误后取消订单,平台并无“必须完成订单”的硬性要求。涉事司机随后被永久封禁。平台在了解详情后,加强了与神州专车的沟通,以促进问题解决,并提升了补偿方案,提出退还当日车费外加500元补偿,以此表达对用户遭遇不便的歉意。

“敢坐敢赔”升级“出游无忧” 高德打车让暑期出游更顺心

“应答无忧”服务承诺乘客预约打车,显示预约成功,平台承诺有车,但未按时指派司机的,乘客最高将获得50元补偿。另外,在100多个暑期热门出游城市,乘客首次遇到10分钟内呼叫无应答情况时,将获得额外补偿。“出游无忧”服务将覆盖高德打车上的全部网约车平台。高德打车希望通过优先为乘客解决问题,体现聚合平台的服务质量,...

记者帮办丨高德网约车没有监控设备 乘客遗落物品难找回

高德平台客服提醒,在肖先生10点52分下车之后,到12点多第一位乘客上车之间,如果司机通过其他平台接单,中途的乘客情况高德平台是无法查询的,需要肖先生自己想办法联系。乘客丢失的包能找回吗?平台是否有监管责任?无奈之下,肖先生到西安市和平路派出所寻求帮助。

争议中的浦东机场网约车禁令:发布一周后取消,司机已恢复接单

截至2月3日晚,高德平台仍提示称,“应本市政策要求,暂不支持发布起点为上海浦东国际机场的召车信息”。滴滴平台也提示乘客暂不支持呼叫网约车,“请抵达浦东机场的乘客选乘顺风车、巡游出租车、地铁、大巴等其他交通工具。”随着事件不断发酵,2月4日上海市交通委员会宣布恢复浦东机场区域内网约车运营服务,各平台也...