温州移动,曝出太多问题

该保底消费合约为中国移动电话推销,在推荐时并未告知提前取消需支付违约金。永中营业厅表示不交违约金就不能取消宽带,本人因想尽快解除宽带,所以被迫同意缴纳该笔费用。后向12345反应情况,10086电话联系本人告知宽带已取消,并表示办理保底消费合约等于默认同意违约条款.但我追问其是否有我妻子同意的相关证明时,对方重复...

第419期:移动、联通、电信- 往期回顾-江门市人民政府门户网站

余女士(短信):很早办的神州行卡,没有办理实名登记,对使用有没有影响?目前的使用没有任何影响,但建议尽快办理实名登记,可以到营业厅办理或发短信办理,会方便其以后的使用。陈生:问中国移动在新会罗坑凤阳村的信号为什么很差?我司可增加微型直放站解决信号问题,预计7月底才能解决,客户同意我司安装,我司已预约客...

温州移动层层设卡!太荒唐了

由于目前不需要这个宽带,所以2024年6月我致电了移动客服想要取消该合约。客服回电被告知要支付230元的违约金,我当即表示这是第一次获知违约金并表示不合理,当时办理工作人员并未明确说明有违约金事项,7月至今宽带并未使用扔计费扣钱,违约金不合理。这已经侵犯了消费者的知情权,属于欺诈性质了。希望可以得到合理解...

偷偷收费,“不能说实话”,为何取消手机套餐这么难?

对此,中国移动方面回应,上述用户反映的费用作为其旧套餐的一部分存在,无法单独取消,除非更换新套餐。据媒体报道,该用户在改换新套餐后向运营商申请退还8年来收取的来电显示费,对方以该费用系旧套餐内容为由拒绝退款。老人每月被收取6元来电显示费中国移动早前曾公开表示,2016年4月1日起就已停售“来电显示”收费...

中国移动8元“保号”套餐被指层层设限,不投诉不办理

客服人员表示，目前8元4G飞享卡可以正常办理，但需要登记后48小时内由专人回电办理。至于是否需要前往线下营业厅办理，他表示需要看用户的个人账号情况，或许会要求前往线下营业厅办理。对于用户能不能通过中国移动APP来办理？客服人员称，中国移动APP上办理业务“只能升不能降”，只能等待专人回电办理。

中国移动资费降档难再调查:8元保号套餐被指层层设限,不投诉不办理

客服人员表示，目前8元4G飞享卡可以正常办理，但需要登记后48小时内由专人回电办理(www.e993.com)2024年11月14日。至于是否需要前往线下营业厅办理，他表示需要看用户的个人账号情况，或许会要求前往线下营业厅办理。对于用户能不能通过中国移动APP来办理？客服人员称，中国移动APP上办理业务“只能升不能降”，只能等待专人回电办理。

偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久

此时,有些用户想起来,这似乎是之前接到自称运营商人员的推销电话时,对方承诺免费赠送的活动业务,但不知何时变成了收费业务,并规定了合约期。直到解决了合约问题,能取消或更改套餐时,用户或许会被告知,该项业务需要到线下持身份证办理。让用户感到不适和意外的,并非只是“偷偷”收取的来电显示费。为什么开通业务和...

运营商携号转网难调查:不知情合约、名额和低消限制、话费退还难

退费难背后是原运营商利益受损,想把话费资金留在自己池子里。有消费者对记者反映,当地移动营业厅告知,携号转出后,原卡话费余额只能转到其它移动卡上,比如亲友的,无法直接退还。律师李源表示,用户话费是储值消费,属预付费,运营商仅有代为管理的权利,无权自行处分。“用户在办理携号转网时账户余额应当按照和退网用...

合约机违约一般多久会追缴,合约机违约:违约金多久会被追缴?

5.合约解除费用:如果用户在两年合约期内因欠费而止合约,可能需要支付解约费用。这是由于运营商为了弥补无法收取到全部合约款的权利人损失而设定的进入违约金。解约费用的黑名单数额会根据用户欠费金额和剩余合约期限而异,通常来说,费用较高。结论:欠费不仅会导致手机服务中断,更会对用户的电信业个人信用和法律地位...

中国移动“8元保号套餐”被指层层设限,资费降档咋这么难?

在产品评论区里,澎湃新闻记者发现,不少用户分享说更改套餐成功。有用户称,“申请改(8元)套餐被告知合约期内不能改,不然要违约金。抱着试一下的态度找的店家,没想到真的成功了,先是帮我取消了合约,再改了8元套餐。”还有用户评论称,想更改8元套餐,“10086和移动营业厅互相推脱责任,这家店客服帮我反复投诉了...