记者调查APP自动续费陷阱,涉及优酷、7猫、喜马拉雅等……

小静表示，如果光按商家的提示很难取消自动续费业务。记者调查发现小静的遭遇并非个例记者随机采访了20多位郑州市消费者一半以上的消费者表示曾经遭遇过APP自动续费90%以上的被扣费消费者表示自己是在不知情的情况下被自动续费的记者体验发现大部分APP均未以显著方式提请消费者注意今年7月1日起实施的《消费者权益保护...

中国消费者报:喜马拉雅等APP自动续费提示不显著

其中,喜马拉雅APP中,会员申请页面上“连续包月20元”“连续包季40元”“首年优惠连续包年158元”的会员优惠内容都是大而黑的字体,非常醒目,而下面“到期前一天为您自动续费……(可取消,取消后不再自动续费)”的自动续费提示都是浅色小字。7猫免费小说APP的“到期按16元/月自动续费,可随时取消”也是浅色小字,不...

喜马拉雅123狂欢节开启,重磅新品专辑来袭

本届喜马拉雅123狂欢节期间，用户购买“无用学·SVIP会员连续包月套餐”，还可享受“首2月每月仅需30元，从第3个月起开始79元/月自动续费”的超值优惠，同时拥有畅享“142门典藏大师课、全年12场大师面对面系列讲座入场资格、畅听喜马拉雅VIP海量精品出版物”的权益。即日起，登录喜马拉雅APP，搜索“123”，即可畅享...

估值8年涨1200倍,喜马拉雅要IPO了

这些用户的黏性也是相当高。同样是在2023年,移动端活跃用户日均收听时长约130分钟。同期,该平台移动端平均月活跃付费用户达到1580万,其中自动续费会员及按年付费会员占比约72.3%。按照灼识咨询的说法,喜马拉雅的移动端用户在2023年共花费17873亿分钟收听音频内容,如果以2023年的移动端总收听时长和在线音频总收入计算,...

喜马拉雅怎么关闭自动续费 喜马拉雅关闭自动续费方法【详解】

步骤虽然简单,不过大家可不要看漏了,咱们话不多说,下面直接进入正题。1、打开喜马拉雅,在“我的”界面,点击“我的会员”。2、点击“管理自动续费”。3、点击“取消自动续费”即可。本文《喜马拉雅》自动续费关闭方法到这里就正式结束了。

喜马拉雅怎么取消自动续费 喜马拉雅取消自动续费的方法

喜马拉雅怎么取消自动续费?喜马拉雅取消自动续费的方法1、打开喜马拉雅app,点击最下面的账号(www.e993.com)2024年12月19日。2、点击VIP会员选项。3、点击管理自动续费。4、点击取消自动续费即可。上文就讲解了喜马拉雅取消自动续费的方法,希望有需要的朋友都来学习哦。

315 | 试用7天会员被自动续费,喜马拉雅声音培训成投诉焦点

需特别指出的是,喜马拉雅还提到,连续包月可以取消,取消后不再自动续费,且说明用户可在“管理自动续费”中一键取消,扣款前会消息通知。图/喜马拉雅APP事实上,针对自动续费“痼疾”,《网络交易监督管理办法》明确规定,网络交易经营者采取自动展期、自动续费等方式提供服务的,应当在消费者接受服务前和自动展期、自动续费...

连扣11个月会员费,短信没提醒,喜马拉雅自动续费再惹争议

对于上述在线客服告知的自动续费通知可以在短信或者是App内的私信里查看一事,南都记者再三向电话客服确认,对方表示,目前仅短信通知这一种形式,后续会尝试和公司沟通能否增加通知形式。据了解,目前喜马拉雅平台已经将上述两位用户自动续费部分退款。平台客服告诉南都记者,如果用户需要退款自动续费扣除的会员费,平台会查实当...

上海消保委曝光:自动续费套路深,Keep、蜻蜓、喜马拉雅等提前就...

然而,部分平台并没有从提供优质服务和体验角度增加会员粘性,反而总是算计如何给会员套上枷锁。前期使用一些小套路让消费者“被自动续费”,后期设置提前扣费、甚至超前扣费。提前扣费等做法一定程度上违反了自愿公平原则,也缩短了消费者选择周期,致使很多消费者“会员到期时再去取消也来得及”的想法难以实现。