游客因爆炸案欲取消泰国游 携程途牛难退钱引争议

只要酒店同意退款,携程会把用户的钱如数返还,不会扣除任何费用。携程客服:有些是直接付给携程的,有些是在酒店前台现付的,也有像刚刚那种是酒店收款的,这个要看您选择的酒店和付款方式。酒店同意退款,我们后续会跟酒店相关部门核实,如果没问题,酒店说确实可以免费退,我们会后续操作给您退款的。王小姐说,经多次沟...

携程客服回应订酒店比同程贵

这一点非常重要,因为即便房型名称相同,附加的服务(如早餐、免费取消政策等)也可能影响实际价格。消费决策:用户在选择平台时,应综合考虑价格、服务、以及可能的优惠策略。如果通过携程预定后发现更低价格,利用携程的价格保障政策进行补偿是一个可行的选择。总结在进行酒店预订时,不同平台之间可能存在价格差异,携程和...

壹点调查|酒店线上预订不能取消?记者调查:平台与酒店政策不一

以济南香格里拉大酒店为例,携程平台显示订单确认30分钟内免费取消,若超出时限,则要扣除全部房款;美团平台显示入住当天18点前可免费取消;途牛平台显示入住当天17点前可免费取消;飞猪平台直接不可取消。随后,记者拨打该酒店前台电话,工作人员告知通过前台预订,不需要提前缴纳房费且入住前随时可以免费取消。但如果通过第三方...

携程回应订酒店比同程贵 承诺差价损失

如果通过携程预定后发现其他平台更便宜,则可享受差价补偿。

超四成酒店预订不可取消,广东消委会约谈携程美团同程等六大平台

具体来说，“不可取消”的酒店有66家，占比41.3%，其中绝大多数（63家）是四星级或更高档次的酒店。而规定可在预订后15/30分钟内免费取消的酒店有11家，这些酒店也都是五星级、豪华型或高档型酒店。此外，有11家酒店规定所有产品均不可取消。由此可见，推行“不可取消”的酒店不在少数，且主要集中在中高端...

预定酒店不可取消!携程、美团、去哪儿等6家平台被约谈

据广东省消费者委员会消息,近期对在线旅游平台的酒店预订规则进行了调查,发现超过四成的酒店预订后不可取消,主要集中在中高端酒店(www.e993.com)2024年11月22日。针对此问题,广东省消委会对携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行等平台进行了约谈,要求其优化服务供给、强化用户提醒、加强消费者权益保障。

酒店预订后不可取消,携程等被约谈,是否违法呢?

中的知情权和公平交易原则。根据该法，消费者有权了解所购买商品或接受服务的真实情况，以及在交易过程中享有公平的待遇。如果平台未充分告知消费者不可取消条款的存在及其后果，则涉嫌侵犯了消费者的知情权。此外，如果该条款被认为显失公平，也可能被视为无效条款。#酒店预订后不可取消携程等被约谈#...

怎么在携程上订酒店

**一、打开携程APP或官网**首先,确保您的手机或电脑已安装携程APP,或者可以直接访问携程的官方网站。打开应用或网页后,您会看到各种旅行服务选项,其中“酒店”是预订住宿的关键入口。**二、输入目的地与入住信息**在“酒店”页面,您需要输入目的地城市、入住日期、离店日期以及入住人数等信息。携程会根据这些信息...

酒店预订“不可取消”,谁说了算?

广东省消委会通过调查携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行六家平台上随机抽取的160家酒店,发现有73家酒店全部或部分房型为“不可取消”或“仅15/30分钟内免费取消”,占比为45.6%。根据调查结果,规定“不可取消”的酒店有66家,其中63家为四星/高档型及以上酒店;规定15/30分钟内免费取消11...

酒店同意全额退款,美团却要收取50%违约金?美团、携程等6大在线...

近日,广东省消委会针对“在线旅游平台酒店预退订规则”展开了调查,其中,携程旅行、美团、同程旅行、去哪儿旅行、途牛旅游、飞猪旅行等六大平台均在调查之列。据广东消委会公布的调查结果,在平台随机抽取的160家酒店中,有73家酒店全部或部分房型为“不可取消”或“仅15/30分钟内免费取消”,占比为45.6%,且此类情况...