外卖小哥挨打仍念“超时”,平台算法要反思

外卖员们的工作时间通常长达十几个小时,每天都需要在高温和严寒中坚持送餐,一些外卖平台为了提高送餐效率,对于送餐时间设置了严格限制,还设置“单王”来奖励每月送单数量最多的外卖员。在这种压力下,外卖员们不得不争分夺秒地送餐,甚至不惜违反交通规则。电影中频繁出现在外卖员耳边的是“即将超时”的提示声音,如同...

大反转!当初设定规则惩罚外卖小哥的人,自己也送外卖了,迎来最狠打脸

网上曾流传着一份,美团外卖的扣款规则:超时0～6分钟,扣除40%的配送收入,6～12分钟,扣除50%,若超时18分钟以上,则要扣除70%。严苛的扣款规则,让每一位骑手都在拼命地和时间赛跑。甚至有骑手写道:送外卖就是和死神赛跑,和交警较劲,和红灯做朋友。看似夸张,却也是骑手们的真实写照。而且送外卖,还要看天气,...

上海:外卖平台对超时订单酌情免责,按情况调整配送范围

台风期间,正值2024年中秋节假期,9月15日,澎湃新闻记者从上海两大外卖平台以及生鲜电商获悉,他们已着手采取各项极端天气应对措施,为骑手配备雨衣、防水套等装备,将酌情对骑手超时免责,根据实际情况进行调整配送范围,以保证骑手安全。饿了么:相关情况下对骑手免罚,根据实际情况调整配送服务饿了么称,台风天气下,其多...

台风天来袭,外卖超时了可以免责吗?

外卖平台可以根据台风情况,灵活调整配送政策,如延长配送时间、减免超时罚款等,以减轻外卖小哥的压力,并在台风影响最大的时候,停止配送业务。同时,平台应建立紧急救援机制,一旦外卖小哥遇到危险或困难,能迅速响应并提供帮助。政府有关部门可以通过发布台风天安全提示,特别针对外卖骑手、快递小哥等户外工作者,提供详细的防护...

外卖平台对上海超时订单酌情免责

受贝碧嘉影响,上海预计将迎来强风雨天气。台风期间,正值2024年中秋节假期,9月15日,记者从上海两大外卖平台以及生鲜电商获悉,他们已着手采取各项极端天气应对措施,为骑手配备雨衣、防水套等装备,将酌情对骑手超时免责,根据实际情况进行调整配送范围,以保证骑手安全。(澎湃新闻)...

外卖员称超时被投诉最高罚 200 元,央广网就“外卖小哥下跪”事件...

IT之家8月14日消息,“外卖小哥下跪”事件于昨日引发网络热议,警方通报显示,2024年8月12日中午,一外卖骑手在送外卖过程中将杭州市西湖区西溪世纪中心园区栏杆踩歪,被园区保安拦下,该外卖员因担心影响其他订单派送遂下跪,后引发现场人员聚集(www.e993.com)2024年11月10日。

外卖小哥“不超速就超时”困境如何破解?

近日,广州市发布针对外卖骑手的新规,对其闯红灯、逆行等交通违法违规行为和最高时速等做出了严格规定。新规之下,骑手面临“不超速就超时”困境。专家呼吁相关方共商共建共治,探索兼顾多方诉求的综合方案。8月8日中午,在广州市越秀区某路口,外卖骑手阿辉正在焦急地等待红绿灯。刚才商家出餐过慢,留给他的配送时间已经...

上海市民急煞:外卖变慢!小哥心酸:高温天跑步送单,喘不过气,超时...

市民李小姐也表示,“现在周末点饮料,虽然商家显示五、六分钟就出餐了,但外卖接单比平常慢很多,有时要等半小时才有骑手接。”商家也普遍反映骑手接单时间长。一家奶茶连锁店店员告诉记者,刚刚有一单,因为迟迟不配送,取消了订单,“然后顾客又下了一单,电话打过来让快点配送,我说骑手不上门我们也没有办法啊。”...

广州出台网约配送“最严新规” 外卖骑手:不超速就超时 收入可能下降

工人日报消息,近日,广州市发布针对外卖骑手的新规,对其闯红灯、逆行等交通违法违规行为和最高时速等做出了严格规定。新规之下,骑手面临“不超速就超时”困境。专家呼吁相关方共商共建共治,探索兼顾多方诉求的综合方案。8月8日中午,在广州市越秀区某路口,外卖骑手阿辉正在焦急地等待红绿灯。刚才商家出餐过慢,留给他的...

多地提出对外卖员电动车限速 25km/h,骑手:6 个单可能超时 5 个...

参考当前外卖平台算法,骑手接单后系统会计算预估时间,包括等餐和送达时间,等餐时间过长将压缩送餐时间,不过目前骑手一天有5次机会可以上报商家出餐慢,最多延时25分钟。另一位骑手王佳(化名)表示,上述规定如果后续推广,在单价不变的情况下只能考驾照用摩托车送单,“25的最高时速确实太慢,平台给的时间也短...