于东来一句话惊醒梦中人:你眼里只有钱,所以看不到顾客
本想第一时间记录开业盛况的张力,拍到的却是这样的一幕——就像一个讽刺,他一下子想到了于东来经常说的,“你眼里只有钱,所以看不到顾客”;这句话他听了无数次,不过直到那天、那个时候,他才惊觉自己的问题所在:“卖场也改了、工资也调了,可理念还停留在原地。”对那些希望做出改变的企业,于东来的第一...
我,澳门女孩,大学毕业当房地产销售员,因一句话,成交了2000万
这位客户是我的长辈,后来我们成为了朋友。有一次,我问他当年签单的原因,原来是我的一句话打动了他。在地产行业,有些同行遇到好楼盘就捂盘惜售,看房时也会变相加价。他当年和我交谈时问:“我要不要给你佣金?”“不用,成交公司会有佣金给到我。”我直来直去,生涩地回答。就是这句话,这栋可买可不买的...
李佳琦,你可以藐视我买不起,但不能说我们不努力!
前不久,他就因为某些原因“被迫消失”了109天,归来后他吐槽完“衣食父母”,说:“我可以不用工作了。”但一旁的助播赶紧接话,“但是他必须工作。”随后,李佳琦继续吐槽,说自己每天坐在这里,头痛到要死掉。我现在唯一坐在这里的想法,就是公司这么多人,还有这么多同事需要培养。从这些话不难看出,亿万身家的...
员工离职引发品牌地震,霸王茶姬的反思和启示!
6、忌自说自话在危机公关行动中,有不少企业因为缺乏“有力论据”或是“自以为是”而失去话语权与主动权。在有消费者参与的危机事件中,有些餐企非常自信地以为能单方面解决危机,忽略与当事人沟通,误以为让当事人参与其中会给事件添堵!孰不知,当事人说的一句话有可能会抵过餐企说的十句话。于是,很多餐...
丰田遭遇最大召回危机
对于丰田来说顾客是至上的,顾客第一。对于顾客来说买了自己喜爱的汽车,安全性能和质量是最重要的。丰田汽车今后要进行的改善措施是加强质量管理,我特别认为应该回归到顾客第一,从顾客角度来看待情况进行改善。具体的措施有几条。第一,成立由社长,即我本人直属的特别组织,全球质量特别委员会。该委员会是由各个地区新...
俞敏洪回应东方甄选做的乱七八糟;张雪峰志愿填报课被指饥饿营销...
6月7日凌晨1时,新东方创始人、东方甄选CEO俞敏洪发布公开信,向东方甄选的客户、股东和投资者道歉(www.e993.com)2024年7月27日。俞敏洪提到,在舆论场里被热议的“东方甄选做得乱七八糟”,只是和朋友之间谦虚的表达,并表示:“会为信任支持我们的所有人负责到底。”(红星新闻)3.官方辟谣买小米SU7补贴两万...
泡泡玛特王宁:向上努力,向外看
位于最下游的消费者可能更倾向于将泡泡玛特视为一个产品线丰富、风格独特的潮玩品牌。因为无论从触感到设计,人们都能第一时间知道这是泡泡玛特的“东西”。而后你才会意识到这款产品可能是MOLLY、DIMOO,或者是钢铁侠或迪士尼的公主们。王宁深信,一个优秀的品牌应该能够让顾客闭上眼睛,就能想象出他们的办公室模样,...
品牌1号位:从0到1如何突围?57条竞争战术收藏了!
1)从产品自身找、2)从竞争对手那里找,最终要落地顾客的差异化感知上。一句话,能卖货的核心是打动了目标消费者、打穿了目标消费者的价值感知。产品自身:原料、工艺、成分、技术、包装、组合。找产品卖点,要深入工厂一线,和技术聊、和厂长聊,在技术、厂长哪里看似是常识的点,可能在消费者那里就是价值点。这个过程...
一位电商土老板心中的消费心理学
看完了销量,消费者会再扫一眼价格,如果价格有更优惠力度的话,比如券后价,新人专享价,则消费者的下单欲望会更加强烈。看完了价格,消费者会优先寻求看你产品的短视频。现阶段短视频已经成为消费者了解商品最重要的一个手段,好的短视频不仅可以快速帮顾客了解产品,在种草力度上也会更加优于图片。所以基本上好的...
雷军:所谓营销,就是和用户交朋友|小米|手机|互联网|投资者|媒体...
1.用真诚打动朋友互联网为我们与用户接触提供了有力的工具,但是也要看到,信息沟通的便利并不必然带来情感纽带的增进。我们永远要寻找最高效触达用户的方法,但更本质的是要和用户的心无限接近,赢得用户强烈的认同。接上互联网,注册一个社交账号,和用户聊上天,这些都不难,难的是十年如一日坚持跟用户沟通,坚持用...