今日起,淘宝“整顿客服”!|一周电商大事件
(相关链接:淘宝新规引争议!“整顿”客服,取消商家评价!)2、淘宝变更评价规范:删除卖家对买家的评价功能7月20日消息,淘宝近日对《淘宝网评价规范》及《信用积分逻辑的规则与实施细则》进行调整。核心变更点是删除了卖家给予买家好评/差评的功能。买家评价后,卖家无需评价即可按照买家评价的情况积累信用积分;若买家...
千万商家受益!淘宝宣布生意参谋、客服机器人、图片空间等多项服务...
二是店小蜜客服机器人。AI大模型加持的店小蜜客服机器人,可为商家提供24小时不间断服务。此次新政中,全平台商家可免费使用该服务,日均接待量超2000人次的商家可享定制增值服务。三是图片空间:商家免费容量从1G直升30G。图片空间是商家店铺经营中重要的图片存储服务。升级后,全平台商家的最低免费容量将从最低1G...
想做淘宝客服怎么申请
因此,申请者需要在淘宝平台上寻找需要客服人员的店铺。可以通过搜索关键词或浏览相关类别来找到适合自己的店铺。在选择店铺时,建议优先选择知名度高、信誉良好的店铺,以提高申请成功率。**四、联系店铺并提交申请**找到心仪的店铺后,可以通过店铺的联系方式(如在线客服、留言板等)或者直接给店主发送站内信来表达自己...
淘宝卖普洱茶:如何与客服有效沟通?推荐优质店铺
首先,我们需要在淘宝上搜索普洱茶的关键字,例如“普洱茶”,“普洱茶叶”,“老普洱茶”,“云南普洱茶”等等。淘宝有强大的搜索引擎,可以根据我们的关键字,将相关商品展示给我们。然后,我们可以看到一系列的普洱茶商品,每个商品都有标题、价格、评价等信息。我们可以根据自己的需求,筛选出合我们要求的茶叶。接下来,...
“我的淘宝,终于可以微信支付了!” 客服:正逐步开放
但在淘宝使用微信扫码支付操作步骤较为复杂,可以通过淘宝给出的二维码图片进行微信扫码支付,不支持自动跳转至微信进行支付。“去微信找朋友帮我付”则需要用户复制链接发送给微信好友进行支付。如今淘宝订单逐步开放直接使用微信支付,已经体验过该功能的网友表示“已经用微信支付好几次了,确实比以前方便些”。
...| 京东为超2万名一线客服涨薪;传华为正研发“三折屏手机...
自2月5日至17日,国家反诈中心联合淘宝给网友发拜年红包(www.e993.com)2024年10月15日。消费者在淘宝APP上搜索口令“全民反诈在行动”,就会呈现国家反诈中心的专属红包。此外,2月5日,淘宝还宣布在春节期间为消费者派发10亿红包,此次活动分为五波,贯穿春节全周期。迎境外游高峰东航“新马泰”航班量比2019年增近9%...
某厂程序员因bug事故被强制要求归还年终奖,否则收利息并开除;淘宝...
对此,淘宝客服表示,微信支付目前仅针对部分用户逐步开放,且仅支持购买部分商品时可选择,订单能否使用微信支付以支付界面为准。“功能现在是在测试中,不是所有订单都覆盖的,不过后续我们会逐步全部进行覆盖,而且这个时间不会太长。”在去年10月份的时候,淘宝曾推出了“微信扫码支付”选项,用户需要先保存支付二维码,再...
中概股扫描:隔夜美股共141只中概股上涨 淘宝宣布生意参谋全面免费
淘宝方面宣布,4月起生意参谋服务将全新升级,包括市场洞察在内的所有功能模块还将面向全体商家免费。生意参谋全面免费同时,淘宝还宣布店小蜜客服机器人、图片空间等商家服务免费。生意参谋是淘宝天猫商家店铺经营的重要经营工具。此次升级后,首次将原先需要付费的市场洞察等产品,免费开放给商家使用。
农夫山泉被曝溴酸盐超标,官方「硬刚」:已发律师函,必须道歉;南威...
不搞低价战略,淘宝新规客服回复慢扣20元:全面提升服务7月16日消息,据国内媒体报道称,为了提升服务,《淘宝网关于违背承诺实施细则》更新后细节显示,将对客服消极接待等问题进行处理。淘宝网将根据买家投诉支持卖家按照20元/单的标准向买家进行赔付。情节严重的,扣A2分。此次规则预计在2024年7月22日起逐步生效。
电商运营-第637课:淘宝如何发送文件给客服?客服每天都需要做什么?
淘宝如何发送文件给客服?可以通过云盘、邮箱的方式发送,还可以添加淘宝客服微信发送。客服每天需要做什么?1.能够掌握接待顾客的技巧首先要保证的是作为淘宝客服工作的态度一定是积极向上,能够热情的,机敏的和客户进行沟通和交流。在与顾客沟通的时候需要具备产品知识以及一定的相关专业知识,在愉悦的交流氛围中可以引...