当科技赋能生活,杨浦凭何“智慧担当”?丨何以“杨数浦”
这便是杨浦民政部门的民生实事项目之一——“一键通”。“求助”按键直接连通“一键通”服务平台,一旦老人在家突发意外需要帮助,拿起听筒、按下按键、提出诉求,呼叫中心工作人员会即刻根据老人来电内容、状态、表达能力,判断出老人所处情况,并帮助提供报警、信息咨询等24小时应急服务。座机还有一个配套遥控器,供老人随身...
黑龙江省大庆市市场监管局:以制度保障为群众诉求“护航”
中国质量新闻网讯黑龙江省大庆市市场监督管理局锚定集中整治工作重点任务,以解决群众诉求为工作的出发点,经过深入调研和广泛征求意见,结合相关法律法规和工作实际,出台《大庆市市场监督管理局关于办理群众诉求工作的有关规定(试行)》,旨在优化处置流程,规范行政执法行为,确保各类投诉、举报、信访、舆情、业务咨询得到及时办理。
她是城市更新“工程师”,助力杨浦百姓“拥抱”美丽新家园
她是城市更新“工程师”,助力杨浦百姓“拥抱”美丽新家园排摸设计、调研推进,工作中,她践行全过程人民民主,把老百姓的诉求时时刻刻放在心上。2024年,杨浦全面打响小梁薄板“收官战”、旧改收尾“攻坚战”、美丽家园“提质战”等“三大战役”,而这一年,对陈颖来说也是收获感动瞬间最多的一年。陈颖,杨浦区住宅更...
人民有所呼 改革有所应:百姓的急难愁盼就是改革的发力点
群众的期盼很快就直达领导案头。在安徽省委领导的关心推动下,相关部门迅速行动,展开了全面而科学的评估工作。令人欣喜的是,仅半个月后,省直住房公积金管理分中心便启动了商贷按月提取业务的试运行,有效回应了群众的诉求。2024年,安徽进一步提升群众工作的质量和效率。省级“民声呼应”工作平台整合了人民网“领导留言...
对话陈鹤教授:电视问政的终极目标是“不再需要电视问政”
“不必过度传播我个人在节目中的一些点评片段,我希望大家能够去看看完整的一期节目,多多关心节目台前幕后所做的工作,以及节目促进政民互动、解决百姓诉求的实际效果。”她说,电视问政的终极目标,应该是老百姓“不再需要电视问政”。节目火了之后,后续整改情况提前播出...
济阳区人社局“一工单一方案”回应民生期盼:百姓诉求有“门...
前不久,济阳区参保职工郭先生通过12345热线反映诉求,济阳区人社局工作人员第一时间致电问询,帮助市民在网上办理了相关手续(www.e993.com)2024年9月8日。12345热线,作为济阳区人社局保障民生服务的重要品牌、联系群众的桥梁纽带、服务百姓的重要窗口,诸如此类忧民之所忧、急民之所急的故事,几乎每天都在上演——...
半天受理市民诉求1.1万件!第32届夏令热线火热开线
张小宏感谢这些来自五湖四海的同学志愿加入夏令热线。他告诉志愿者们:“今年是‘人民城市’重要理念提出五周年。我们要以此为契机,更好地打造人民城市。夏令热线是上海践行‘人民城市’重要理念的一个重要方式,一方面是回应老百姓诉求,解决各方面问题,另一方面也是收集人民建议很好的平台和窗口,为制定政策和工作方案...
莫让奇葩诉求占线12345
“大事小事先打12345”,是百姓常念叨的一句话,但12345当真啥事都该打、啥事都能办吗?还真不是。近日,内蒙古包头12345晒出第四批不合理不合规诉求;山东临沂从4月至今也已公布六期共计60条不合理不合规工单,并明确表示“这些诉求,12345办不了”。此外,鄂尔多斯、西宁等地也晒出了不合理诉求工单,希望市民反映合...
基层活动多姿多彩,百姓生活有滋有味
物业项目经理“接待日”活动作为一项为民服务的亮点措施,通过面对面恳谈,直面问题矛盾,及时回应群众诉求,有助于不断推动物业服务质量提升,提高居民群众对物业服务管理工作的满意度,使物业与业主之间的沟通更加温馨有序、社区更加和谐安宁。下一步,街道将持续推进物业项目经理“接待日”活动有效开展,深度倾听每一位业主最...
政府热线成了许愿池?“12345”背不动这许多“求”
近年来,为第一时间倾听百姓声音、回应群众诉求,各地设置了政务服务便民热线,并将热线号码统一归并为“12345”。????“12345”为群众提供了线上反映问题、解决问题的渠道,成为各地联系群众、服务群众的好帮手。然而,不少人也发现,无论是对于有诉求的一方还是接收诉求的一方,政务服务便民热线都给他们带来了一定...