3名女子入住甘肃一酒店凌晨遭陌生男性刷卡闯入 酒店:保安带工人修...
李女士表示,她和同伴觉得不能接受的原因在于,酒店有保护客人入住安全的义务,但是在凌晨房门被所谓的酒店工作人员自行打开,向酒店前台反映后,酒店方当晚没有做出任何处置,没有及时制止加害行为的发生,对于酒店管理人员的事后处理以及安抚工作均表示不认同。同时在她们多次要求查看监控视频时,酒店方也不予配合。“我们拿到...
回顾:东莞太子酒店被举报后,顾客揭秘莞式一条龙过程
本文系真实案件,资料来源:网易新闻——《央视记者乔装顾客潜入东莞太子酒店偷拍》本文所用素材源于互联网,部分图片非案件真实画像,仅用于叙事呈现,请悉知。回顾:东莞太子酒店被举报后,顾客揭秘莞式一条龙过程那天,七八辆警车将太子酒店团团围住。围观的群众一脸诧然,他们从来没有见过如此大的阵仗。全城人都被...
女子住酒店,凌晨被带陌生客人刷开房门,酒店:我们走错房间了
作为服务行业的一员,酒店员工应该严格遵守酒店的规章制度,不得擅自进入客人的房间。这起事件中的男店员显然没有遵守酒店的规章制度,这也暴露出酒店在员工培训和管理方面存在的问题。最后,酒店应该加强与客人的沟通。在事件发生后,酒店应该及时与客人沟通,了解客人的诉求和意见,积极解决问题。那么,如何完善酒店的投诉...
客人退房后,民宿保洁差点吐了
被褥、地上,大片难以清理的秽物令人作呕……近日,在沙河口区星海广场附近一家民宿,客人退房后,保洁打开房门时,被房间里的景象惊呆了!民宿老板为了对顾客负责,毫不犹豫扔掉了全套布草,对房间进行了彻底消毒,并暂停数日不对外售卖客房,这种职业精神令众多网友为其点赞。事件:客人退房留秽物令人作呕去年12月25...
【有事找紫牛】入住五星级酒店发现床单有大片“血迹”?客人投诉后...
1月2日,外地来宁的游客周先生向扬子晚报紫牛新闻反映,称入住南京扬子江国际会议中心酒店,结果早晨起床发现床单上有大片血迹,而且向酒店反馈后,等了好几个小时都没有领导出门解决问题,全程也无人向他道歉。记者接到投诉后第一时间赶到了酒店房间,对住客和酒店方进行了采访。
女客人私汤泡澡,竹帘形同虚设!酒店这个补救举动,网友更崩溃……
该负责人还表示,这次是工作人员的过失(www.e993.com)2024年9月19日。酒店已经紧急在房间张贴了提醒,告知客人穿着泳衣泡温泉。此外,负责人称酒店方会给予刘女士一定的经济补偿。图片来源:视频截图刘女士的遭遇获得关注后引发不少网友的同情有不理解酒店方说法的网友表示“那为什么要把浴缸安排在一个开放的区域?”↓↓↓对于在房间穿...
女客人私汤泡澡,竹帘形同虚设!
在使用私汤泡池内泡澡后她发现阳台的竹帘遮挡竟然毫无作用刘女士表示,她和家人被酒店房间内的私汤泡池吸引,但入住后发现,所谓的私汤泡池就是房间阳台上有浴缸。此外,她的房间挨着走廊,透过走廊的玻璃能看到房间阳台。图片来源:视频截图出于隐私考虑
酒店回应男员工刷卡进两女子房间:赔20倍房费,开除涉事者
11月29日,来自浙江杭州的陈女士向红星新闻记者反映,她和同事在海南入住酒店时,有酒店工作人员自行刷卡进入房内,这让她们吓得不轻。她认为酒店的管理存在问题,要求酒店公开道歉、处理涉事员工,并赔付约20倍房费共计6000元。对此,酒店方在接受记者采访时表示,误入客人房间是前台与涉事员工“欠沟通”造成的,目前他们...
私汤竹帘形同虚设,女客人全裸泡澡泄露隐私?南京一酒店:请穿泳衣
刘女士表示,她和家人选择这家酒店就是被房间内的私汤泡池吸引。入住后她发现所谓的私汤泡池其实就是房间阳台上有浴缸,客人可以在下午至晚上享受到温泉水。此外,刘女士还注意到她的房间挨着走廊,透过走廊的玻璃能看到房间阳台。出于隐私考虑,刘女士特意咨询了酒店工作人员关于如何放下竹帘、有没有其他帘子、泡澡时外...
女住客酒店泡澡,竹帘竟形同虚设!酒店回应后,网友炸锅
刘女士表示,她和家人选择这家酒店就是被房间内的私汤泡池吸引。入住后她发现所谓的私汤泡池其实就是房间阳台上有浴缸,客人可以在下午至晚上享受到温泉水。此外,刘女士还注意到她的房间挨着走廊,透过走廊的玻璃能看到房间阳台。出于隐私考虑,刘女士特意咨询了酒店工作人员关于如何放下竹帘、有没有其他帘子、泡澡时外...