关于印发《常州市定点医疗机构医保服务站建设方案》的通知
配备医保业务相关设备连接医保核心业务区网络,及时登陆全省统一的医保信息平台,能够办理相关医保服务事项。(3)宣传设施:宣传标志标识、电子显示屏、宣传资料架等。(4)功能区设备:医保自助服务一体机、排椅、填单台、老花眼镜、饮水机、垃圾桶、填写样表、笔、便民手机充电站、意见箱、失物招领箱、公共伞架等。(五)...
让群众关心的集采热点 成为惠民的医保亮点
“关于集采您还有哪些好的意见建议?”省医疗保障局注重医保集采相关意见建议的收集和整理,坚持问题导向,从群众和需求方视角去思考如何更好做好医保集采各项工作。通过设立意见箱、开通热线电话、开展问卷调查等多种形式,广泛听取社会各界的意见建议,力求在集采政策制定、执行和后续监管等各个环节都能够体现民意,确保政策的...
曲靖市推行医保服务“不能办”说明制度——
在全市各级医保大厅设置“不能办”受理窗口,公布市县乡三级医保监督电话,通过现场受理、大厅意见箱、信访转办、机关纪委抽查等及时受理各类不能办事项,对因敷衍应付、推诿扯皮、逃避责任、故意拖延等不作为慢作为导致的“不能办”事项,严肃追责问责,限期整改。“目前,我们已将职工孕产检费纳入个人账户支付范围,特殊...
祁东县医保局优化营商环境 以“三心”服务再升级
同时,在医保服务大厅宣传栏公开投诉电话,设立意见箱、意见簿,多渠道收集参保群众问题。开通服务热线,增设服务窗口为参保群众答疑解惑。实现群众身边的事“就近办”“有人办”,打通为民服务“最后一公里”。下一步,祁东县医保局将继续优化营商环境,坚持以人民为中心的发展思想,不断提升医保服务水平,以更加开放的...
【锚定现代化 改革再深化】曲靖市推行医保服务“不能办”说明制度...
在全市各级医保大厅设置“不能办”受理窗口,公布市县乡三级医保监督电话,通过现场受理、大厅意见箱、信访转办、机关纪委抽查等及时受理各类不能办事项,对因敷衍应付、推诿扯皮、逃避责任、故意拖延等不作为慢作为导致的“不能办”事项,严肃追责问责,限期整改。
...改革再深化 | “小窗口”做实民生“大服务”!曲靖市推行医保...
在全市各级医保大厅设置“不能办”受理窗口,公布市县乡三级医保监督电话,通过现场受理、大厅意见箱、信访转办、机关纪委抽查等及时受理各类不能办事项,对因敷衍应付、推诿扯皮、逃避责任、故意拖延等不作为慢作为导致的“不能办”事项,严肃追责问责,限期整改(www.e993.com)2024年10月20日。
湾沚区推进医保经办变“精办”
分局规范落实“好差评”制度,确保服务效果长效惠民。在经办窗口公布投诉举报电话、设置意见箱,同时积极引导办事群众通过“好差评”评价器进行现场服务“一事一评”,多途径获取办事群众对医保经办服务的意见建议,自觉接受群众监督,倒逼改进服务。今年以来,湾沚区医保窗口办件量2.7万件,服务好评率达99.99%。
嘉定区委第四巡察组进驻区医保局党组开展巡察工作
????区委第四巡察组在4月13日至6月21日巡察期间,设信访联系电话:18917201257,电子邮箱:jdqwxc04@163,邮政信箱:上海市嘉定区A89901信箱,在区医保局院内底楼楼梯口处设意见箱。巡察组受理电话的时间为工作日的9:00~17:00。主要受理被巡察单位领导班子及其成员和下一级领导班子主要负责人问题的举报和反映...
南宁市医疗保障局关于印发《南宁市长期护理保险护理服务人员管理...
第二十六条??医疗保障经办机构通过设立意见箱、监督投诉电话或网站、发放调查问卷等监督措施,及时掌握长护险护理服务人员为失能人员服务的情况;定点护理机构应当将本机构长护险护理服务人员的个人信息和服务规范在显要位置公布,公开监督电话,接受社会监督。
宣城泾县:“软硬兼施” 提升医保服务质量
全力畅通解民忧。设置意见箱、意见本,征求办事群众意见建议,及时进行梳理答复,积极回应群众诉求,努力改善自身不足;开设服务热线5801580,工作日早上8点30分至晚上5点,针对群众提出的医保问题,即时予以答复;非工作日,设置留言功能,方便群众提问,工作人员上班后第一时间进行回复。