保障品质消费、提升用户体验,得物App获商务部、工信部表彰

在每天有海量商品"通关"的情况下,为了保证"忙而不乱",得物App"八大环节关卡"采用了一套全链路信息化管理系统,商品从进入得物仓库开始,就有一个唯一身份码,这个码就是商品经过一道道品质检验的"档案卡",每道关卡、每位员工对这个商品质检、鉴别的信息,都被详细记录。商品确认为全新正品后,身份码将转换为鉴别证书,...

“得物”上买双鞋,近一年后女子傻眼:“怎么会这样?”

通过吴女士与得物客服的聊天内容显示，针对吴女士的投诉，得物客服表示：“订单签收超过3个月，已超出商品售后保质期，且鞋子本身是消耗品，使用中会有磨损，也和个人使用习惯有关。市场监管方表态上海虹口市场监督管理方短信回复吴女士内容为：“平台明确拒绝调解，我局依法终止调解，建议可通过司法途径进一步维权。”...

得物App获多项国家级表彰 以高品质保障促进新质生产力发展

在“五一”“十一”等节假日期间,为应对大面积交通拥堵,保障准时配送,得物App会提前进行车辆、人员、网点等运营匹配工作,沟通专门的绿色通道,让承运网点优先配送得物“极光蓝”快递箱,并通过差异化的快递面单,让得物快递箱能够更快速准确地被识别,从而提升送货效率,还将部分预判时效影响较严重的订单,由陆运改成空运,增...

品质把控严格 鉴别体系完善

据介绍,进入得物App仓库的每件商品,都需要经过逐件收货、品质查验、拍照留档、多重鉴别、独立绑扣、复合查验、防伪包装、打包出库等8个环节在内的品质管理体系,在验明真伪和质量后才能“通关”成功,达到出库标准。为了给质量管控提供更多硬件保障,得物App成为唯一一个拥有质量实验室的电商平台,通过物理实验室、化学...

3??15年度报告 | 高品质保障点燃龙年消费“第一把火”

在得物App投入亿元建成的国家CNAS、CMA双重认证的科研级鉴别实验室中,记者看到,近百台先进仪器设备正在对商品材质、成分、含量、镀层工艺等实验室分析研究,辅助商品鉴别。每份商品证书的背后要经历8个环节上百步鉴别步骤。把高精尖仪器用于鉴别保真,得物开创了行业先例。得物鉴别的专业性也因此收到权威机构和科研院所认...

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12月12日,抖音正在内测一个新的视频带货功能:在抖音中点开一条视频,点按暂停,就会出现视频中产品的超链接标签,链接的就是商品页面,一键即可跳转(www.e993.com)2024年11月27日。该功能在不影响抖音用户体验的情况下,暂停视频就能识别画面里的物品同款,直接给到用户商品链接。该功能已经在抖音测试了一段时间,但是多数人的该功能默认关闭。

得物APP被指退货难:不提供卖家信息,超600元球鞋仅200元补偿金

柒财经尝试购买陈丽同款球鞋,在“确认订单”页找到一行小字写着“买家须知”,点击“买家须知”,随即跳出得物APP官方交易申明,内写道“不提供三包服务”。▲图/买家须知中提到“不提供三包服务”值得一提的是,得物APP官网显示,其将自身定义为集正品潮流电商和潮流生活社区于一体的新一代潮流网购社区。且得物APP对外...

寄送的耐克鞋损坏 投诉人质疑得物顺丰互相推卸责任

寄送前拍照留存显示完好（投诉人供图）胡先生回忆，6月13日，显示得物方面早上7点多签收。之后得物通知他，鞋子有破损，鞋后跟处断了，有瑕疵。胡先生一开始听到这个消息有点懵，他认为不可能，之前好好的鞋子到了就断了？他马上提出质疑并要求得物方面提供监控视频。胡先生之后在看到得物方面提供的视频发现，纸箱是...

得物买笔记本可靠吗?

得物由专人独立查验每件商品,并且执行严格的多道查验工序。3、防伪包装每一件经过鉴别过的商品都配有得物官方出具的鉴别证书和防伪扣,包装盒以及品牌胶带组成的“防伪四件套”,鉴别证书唯一的数字ID为鉴别查验通过的商品建立身份识别体系,以便用户查验商品信息。

95分APP投诉量破万!消费者不满其隐瞒产品瑕疵、胡乱收费

孔先生收到货后发现右鞋外侧开胶,需要用手指施加压力才能看到(图片由消费者孔先生提供)孔先生将问题反馈至95分后,平台给出的回复是他签收了没有反馈,而且没有拍下开箱视频,不能退货。不过,孔先生认为95分是在刻意为难消费者。孔先生指出,细节检测中并未提及“右鞋开胶”...