七台河:“三项模板”提升社会救助服务质效
2024年10月11日 - 网易
规范来电来访处置,提高救助服务质量。市社会救助服务中心下发了来电来访处置模板,包括来访(信电)事项调查处理报告、记录表、交办单和统计表,并按照信访处置规定,要求被交办单位在受理之日起60个工作日内办结并上报处置报告,及时答复来电来访群众,进一步加强群众服务工作。目前,已利用该模板交办事项4个,均已办结。规范...
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云南省人民政府办公厅关于印发云南省政务服务投诉处理办法(试行...
2022年6月14日 - 澎湃新闻
第十条政务服务管理部门应当按照本办法第五条规定,将接收的投诉材料随同《政务服务投诉交办单》(见附件1)2个工作日内交办给有关政务服务机构。第十一条政务服务机构对于受理范围内的投诉事项,不得推诿、敷衍、拖延,应当自收到投诉事项之日起3个工作日内决定是否受理并以《政务服务投诉受理/不予受理通知书》(见...
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云南:对政务服务不满意 可通过4种方式投诉!
2022年6月14日 - 澎湃新闻
第十条政务服务管理部门应当按照本办法第五条规定,将接收的投诉材料随同《政务服务投诉交办单》(见附件1)2个工作日内交办给有关政务服务机构。第十一条政务服务机构对于受理范围内的投诉事项,不得推诿、敷衍、拖延,应当自收到投诉事项之日起3个工作日内决定是否受理并以《政务服务投诉受理/不予受理通知书》(见...
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