潮声丨拦截AI骚扰电话,如何用魔法打败魔法
在黑猫投诉平台上,AI推销电话涉及医疗健康、借贷催收、求职、保险等多个领域。“AI电话推销追求的并不是一击必中,而是整体的概率。”沈阳表示,只要商家付出的成本低于整体的收益,就达到了使用AI推销的目标。批量的呼叫、定制的话术、更精准的客户分析,让普通人遭到更频繁且更“击中痛点”的骚扰电话,严重干扰日常生...
学历提升电话销售话术模板?
例2:您好,**先生/小姐,我是**机构负责学历咨询的老师,刚刚看到您在浏览我们有关学历**网站/页面。因为学历提升这方面涉及的因素比较多些,学习形式也比极多样,所以,这边特意给您回个电话,占用您几分钟时间,给您2、回访话术:您好,我是**机构负责学历提升的老师,您之前在我们这边咨询过学历的想过内容,现在是报名...
多地警方预警“百万医疗保险”骗局!黑卡小贷支招防骗
一、“百万医疗保险”诈骗的套路是什么?随着保险理念的普及,越来越多的消费者开始购买保险,成为保民。而且很多消费者不止拥有一张保单,各个保单的承保公司也可能不尽相同。正因为此,消费者在该续保、保单回访的时候会接到不同保司或者中介渠道的服务电话。黑卡小贷注意到,这本是一个十分平常的电话回访或续保服...
合众人寿内蒙古分公司3·15消保风险提示: 了解保单回访,维护自身...
为了保障消费者的知情权,确保保险消费者知悉产品责任等重要内容,防范销售误导,监管部门规定对于合同期限超过一年的人身保险新单业务,保险公司必须进行回访。因为保险回访话术按照国家金融监督管理总局要求必须包含:身份核对、保险责任和责任免除、产品缴费及保障基本情况、犹豫期天数及享有权力、退保可能遭受损失等与保险消费者...
保险+人工智能实践案例12——中科金保险一体化智能服销系统
中关村科金引入前沿技术,利用人工智能、机器学习和大数据技术,于2022年3月建设了保险一体化智能服销系统。系统涵盖客户服务和电话销售两方面的主要场景,主要功能包括:智能质检、智能外呼、智能应答、智能培训、座席智能辅助几大功能模块,提高了客服和电销的业务处理效率,提升了服务质量,降低了综合成本,推动了公司线上化、...
消费者吐槽直播间卖保险 相信“大病小病都能报”是谁之过?
“对于大多数人来说,不可能追问到底赔多少(www.e993.com)2024年9月15日。”上海昱淳商务咨询公司合伙人、精算师徐昱琛在受访时对《每日经济新闻》记者表示,保险直播间所称的“大病小病都能报”,有涉嫌夸大、误导的情况。如果涉及相关直播场里已经卖出的,保险公司应主动以电话或者其他形式联系消费者,不能等消费者出险了才知道,更多的不出险的客户...
兴业银行2023年年度董事会经营评述
一、公司主要业务及行业情况(一)主要业务公司成立于1988年8月,是经国务院、中国人民银行批准成立的首批股份制商业银行之一,2007年2月5日在上海证券交易所挂牌上市,目前已发展成为以银行为主体,涵盖信托、金融租赁、基金、银行理财、消费金融、期货、资产管理、研究咨询、数字金融等在内的现代综合金融服务集团,不断完...
精准引导客户需求的电话销售回访话术模板分享!
首先,让我们来看看如何在电话销售回访中引导客户需求。以下是一份简单而有效的话术模板,帮助你与客户建立良好的沟通和理解。打招呼和感谢:"您好,我是XXX公司的销售代表。非常感谢您购买我们的产品/服务。"回顾购买目的:"我想和您一起回顾一下您当初购买我们产品/服务的目的和需求。您当时主要考虑了哪些因素呢?
...一张张保单 —— 走近新华保险河北分公司客户服务部电话回访中心
分管客服工作的分公司副总经理张战动情地说,这些年来,回访人员为了客户那一张张保单,高度负责,付出了很大的心血,奉献了他们的青春年华,好好地保护了客户的权益。据介绍,新华保险河北分公司电话回访中心直接从事回访的只有8名员工,面对回访项目多、客户作息时间不同、客户保单不断增加的工作实际,经常加班加点,默默无...
你接到的保险回访电话,可能早已是AI机器人
相信接到过保险公司车险客服电话的朋友,对这段对话都不会感到陌生。这是中国太平保险集团有限责任公司(以下简称“中国太平”)客服人员拨打的一通车险结案回访电话。与以往不同的是,跟客户对话的,并非人工客服,而是智能机器人,她的名字叫“小慧”。从体验来看,“小慧”能与客户进行积极的语音互动,快速应答,语气和内容...