【普法强基在行动 · 以案释法】近25万砸进美容院没有变美 退款还...
调解中,美容店曾给出两个方案:一、按美容服务协议中的约定退款,但李女士需承担30%违约金,折算后实际退还18216.82元。二、退款12000元,保留所有没有做完的项目。双方并未就此达成一致。五华法院认为,原告作为消费者与被告达成服务协议,目的在于接受美容服务,具有一定的人身属性,需要原告亲身参与接受服务,现双方已发生...
花25万元美容没变美退款还需扣30%违约金 法院判决退还剩余服务款项
关于退还剩余服务金额的计算,法院认为,双方的合同关系解除后,未履行的部分不再履行,应退还相应款项。关于协议中高达30%的违约金约定,法院认为,被告美容院提供的服务协议及方案系被告重复使用的格式模板,且该格式条款不合理地减轻了被告责任、限制了原告的主要权利,应为无效条款,故被告依据无效条款进行的抗辩主张,法院...
男子到美容店祛痘被办了贷款 法院判决:美容店退款
体验结束后,工作人员拿出一份事先准备好的祛痘协议书,让熊某签字。“美容师说你不用担心的,前期是体验服务,如果你觉得不好,即使到时候体验完,在一个月内你都可以无条件退款退款,熊某看到工作人员拿了协议出来签字就比较慎重,坚决不签,就在备注里面写了使用了几个产品”法官介绍熊某以为自己没有在协议上签字,...
抗衰、美雕、超皮秒……七旬婆婆在美容院半年消费近20万
蔡先生表示,他两次与美容院沟通,希望退还没有消费以及不合理收费的部分,但美容院表示只能退还未消费部分,其余的需要向公司申请。蔡先生认为,美容院在向母亲推销项目的时候,没有明确的服务协议,也没有对所使用产品、服务内容进行明确标注,“做了什么项目,(母亲)不知道,说不清楚,缴费也没有出具收费凭证。”蔡先生说,...
东莞发布2023年度十大消费维权案例
东莞市消费者委员会把情况反映至行政部门,并对经营者存在的违法行为线索予以移送。最终双方达成协议,美容院一次性退还刘女士全部费用。律师点评:医疗美容非生活美容,医疗美容简称“医美”,指运用具有创伤性或侵入性的医学技术方法,对人的容貌和人体部位形态进行修复与再塑。我国广告法规定,发布医疗、药品、医疗器械等...
美容有“套路” 谨防养生变“养伤”
签订的服务合同和收款收据都应现场提供一份给消费者,被投诉的美容店存在过错(www.e993.com)2024年7月28日。经调解,美容店现场向黄女士表示道歉,同意解除合同并退还交的2000元。黄女士也同意放弃索赔。提示:近年来,美容类(包括医疗美容)纠纷的投诉量保持高位,一些机构在销售过程中存在连环套路,他们先是通过广告以低价甚至免费体验为由,吸引消费者...
美容院脱毛反被烫伤 退款竟需签"免责协议"
“这是他们第一次的协议,这样逃避责任的协议我当然不会签。”闫女士说,在第二次的协议书中美容院又试图让她以“对服务不满”为由而接受退款,而且只愿承担三个月内的烫伤相关责任。29日下午,闫女士再次与该美容院的负责人进行协商,最后双方达成协议,美容院不再逃避责任,退还了闫女士5000元钱,并承担她在接...
以案说法:美容院护肤却过敏 退款一波三折难上难
消费者不愿签订该协议书,调解失败。故石女士于6月3日,再次向苏州市消保委进行投诉。处理经过及结果苏州市消保工作人员接诉后,立即展开调查,了解核实有关情况,并组织双方进行了面对面调解。最终,该美容院的负责人承认了错误,虚心接受相关建议,同意修改销售协议,承诺5个工作日内退还消费者未消费的余额,双方...
女生自曝被美容院诱导强制消费34万签“认错协议”,遭起诉
1月29日,自称在江苏泰州市可诺丹婷(后改名萱娅)美容院金鹰店2年内被“诱导强制消费”34万元的当事人小静(化名),接到泰州市海陵区法院通知:对方以涉嫌名誉侵权为由,将她起诉至该院,要求其删除视频及相关维权信息,并公开道歉。“2020年12月8日晚,我被美容院胁迫签下《协议书》,现在他们反而要告我。
女子花近万元治痘却成大花脸 美容院迟迟不退款
12315工作人员听了整个过程后,立即着手调查这家生活美容会所。然而,该会所一位负责人称,有关邱女士因治疗无效想要退款的诉求,并没有承诺过治疗无效退全款,如果邱女士执意要退全款,需要出示相关凭证。“并没有与商家签订纸质协议,‘无效退款’的承诺只是商家口头上答应的。”邱女士表示,邱女士在听到负责人的解释后...