沈艳:数字金融发展背景下的金融消费者权益保护新思路

在新发展阶段,发展数字金融不仅可以从提升金融素养和改善金融健康、服务好重点群体、加强消费者隐私和数据安全的角度来直接加强金融消费者权益保护,还可以通过与有关部门合作来为立法和监管等提供间接帮助。

消费者侵权案例深度剖析,揭示消费者权益受损真相

案例中,化妆品公司的虚假宣传行为严重侵害了消费者的知情权,根据《消费者权益保护法》,消费者享有知悉商品真实情况的权利,商家应当如实宣传商品信息,不得进行虚假宣传,虚假宣传不仅违反了法律法规,也损害了消费者的信任。2、电商平台售后服务问题电商平台在售后服务方面的问题主要体现在处理不及时、拒绝提供服务等方面...

平安人寿廊坊中支:唤醒睡眠保单 守护消费者权益

平安人寿廊坊中支“睡眠保单”清理专项工作还在持续进行中,我们不放弃、不遗漏每位客户,切实维护消费者合法权益,公司将继续坚持金融为民的初心,秉承有温度、有情怀、有担当的服务理念,为客户办好每一件“小事”,守护每一位客户的“钱袋子”,让更多客户感受来自平安的温暖!

中消协公布第三季度消费投诉热点 新业态下消费者如何维权

中消协表示，第三季度消费者反映的移动互联网广告相关问题包括：点击广告自动跳转免密支付。比如一些经营者利用第三方支付平台小额免密支付和部分银行小额交易无短信提醒的漏洞，在各类App中植入广告链接，消费者无意中点击即被跳转扣费并自动续费。此外，还有消费者反映一些经营者在消费者需要快速支付或快速做出决策的场景...

甘肃公布一批消费投诉典型案例,消协介入后多数消费者成功维权

近日,甘肃省市场监督管理局公布了2024年1月-9月消费投诉典型案例,涉及强买强卖、网购权益、合同违法、会员积分等多领域违法行为。其中,2024年8月21日,甘肃省消协接到消费者蒋先生投诉称,自己于当日发现银行卡被莫名扣去两笔款项,经查,该款由两家互联网保险经纪公司通过支付宝平台扣除。随后,经银行保险维权热线工作...

五粮液一纸《致五粮液消费者的告知书》,打假“百亿补贴”

11月2日，宜宾五粮液股份有限公司（以下简称五粮液）在公司官网发布《致消费者告知书》(www.e993.com)2024年11月8日。告知书称：近期接到众多消费者关于在某些电商平台“百亿补贴”上购买的五粮液产品真伪咨询。五粮液提醒消费者：为保护合法权益，应通过五粮液官网公布的销售渠道购买五粮液产品，在购买时务必索要发票等凭证，销售渠道可通过五粮液官网...

重庆市大渡口区市场监管局消费调解有力度 为消费者挽回经济损失

中国食品安全网讯(龙栎樵)“市场监管局的同志们太棒了,帮我和母亲解决了烦恼,最主要的是帮我挽回了经济损失三万多,我真的太感谢他们了。”11月4日,消费者向女士感激的握住重庆市大渡口区市场监管局八桥镇市场监管所袁梦临的双手说道,真情流露,虽言简意赅却情真意切。

2023年消费者权益保护心得及反思(13篇)

消费者权益保护心得及反思篇五新消费者权益保护法,和1993年的旧消费者权益保护法相比有如下重大突破:(一)、新消法第二十四条第三款规定,经营者提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由经营者承担有关...

热闻丨外卖与照片不符,大学生起诉获赔,遇同类情况消费者可维权

对此，有网友晒出自己实际收到的外卖与商家产品照片对比，并“申请出战”。我国消费者权益保护法第五十五条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足500元的，为500元。夸大菜品质量、...

“图片仅供参考”绝非免责托词

我国消费者权益保护法规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利;经营者应当真实、全面地向消费者展示商品的信息,不得作虚假或者引人误解的宣传。我国广告法也规定,广告不得含有虚假的内容,不得欺骗和误导消费者。对于外卖商品而言,宣传图片是消费者获取商品信息的重要参考,应尽可能地反映...