泽州移动:宽带服务进社区 用户满意获好评

活动中,家客主管与装维工程师一起到用户家中,面对面了解客户在宽带使用过程中遇到的问题,精准了解用户需求,对客户出现上网慢、卡顿等问题现场答复解决,同时为用户提供线路整改、光猫/路由器清理等服务,获得用户的一致好评。用户家移动宽带的带宽为300M,优化前测速WIFI传输速率(宽带无线网速)230.8Mbps,通过更换网关、...

山东移动济宁分公司:排忧解难“诚”义诊,真情服务塑品牌

济宁移动微山公司工作人员以专业的技能、贴心的服务和高效的执行力,解决客户的需求,赢得了客户的赞誉和信任。济宁移动汶上公司通过宽带“诚”义诊,保障网络使用通畅,国庆期间,济宁移动汶上公司主动走进社区进行“诚义诊”,为用户解决网络难题,安排工作人员及装维师傅们为用户进行光猫调测、线路整理、终端应用问题诊断。在...

山东移动美好数字生活节再度升级 四大臻享体验惊艳亮相

山东移动通过主、从光猫的灵活部署,极大提升家庭宽带网络覆盖能力和网络保障服务能力。其中,主光猫置于客厅,满足全家用网需求,从光猫则可以放置于卧室、书房、阳台等区域,实现家庭多区域、无差别高速网络覆盖,更能享受多元化、高品质的臻享定制服务。在主从光猫和AI功能加持下,通过接入监控探测设备,可精准识别家中老人...

检测3000户信号更换200台光猫 桂林移动力助灾后重建

在兴安华江,网络工程师手提设备主动上门,为受灾用户提供调试光猫、机顶盒等宽带业务保障和故障排除服务。对每一根线路和每一个指示灯状态都进行了严格的检查,及时修复检测中发现的故障,更换受影响设备。目前,中国移动广西桂林分公司已成功为3000余用户完成了网络信号的检修工作,检测光猫设备近2000台,并为200台受损的光...

移动光猫中兴F663nv3a改桥接

##一、查询获取宽带账号、密码1.光猫上一般会贴账号密码,但密码可能改过没及时写上2.上面没有就打10086找客服问3.也可以登录移动app、公众号等查询或重置密码##二、记录LOID、PASSWORD、SN用光猫背面默认用户名、密码登录管理页面192.168.1.1,网络-远程管理-LOID认证等信息记录下来。

光猫变身“探测猫”——内蒙古移动助力电力行业“0”成本感知电力...

通过捕捉内蒙古移动家庭宽带用户家中光猫停断电状态、及时获取精准定位告警的方式,构建横向互联、纵向贯通的实时停复电感知平台,将内蒙古移动光猫设备状态数据与电力综合管控平台数据进行融通,形成统一的停复电感知数据中心,实现实时问题报警、停电预警、应急服务快速响应等多层次、全方位的数据调用,以及抢修服务平台的综合...

中国移动的宽带为何发展那么快,如今网络质量能和电信联通媲美吗?

以前中国移动的宽带比电信和联通的差不少,尤其晚上卡顿厉害,玩游戏更是拉胯。可最近两年,移动宽带质量提升很快,一个是骨干网带宽增加了不少,一个是IDC(互联网公司在移动租用机房和带宽放置服务器为用户服务)大幅增长,移动用户访问各种互联网应用体验提升明显。春节串门时候体验了一下朋友家的移动宽带,总体来说很流畅...

加快替换老旧“光猫” 8城部署IPv6流量提升专项行动

三是提升家庭终端IPv6连通水平。加快替换不支持IPv6的老旧家庭网关（光猫）和定制家庭路由器，推动存量家庭路由器全面启用IPv6，新生产家庭路由器全面默认开启IPv6，推动智能电视、智能机顶盒、投影仪等智慧家庭产品支持并启用IPv6，积极引导用户更换老旧家庭路由器并开启IPv6功能。四是推动政企机构加快普及使用IPv6。推动...

温暖如初倾心守护!湖南移动心级服务在行动

家住城北的王先生是个游戏迷,下班回家总是打几把游戏放松一下,最近玩游戏时感觉有点卡,正好花垣县分公司开展“移动宽带服务进社区”活动,为小区居民提供免费家庭宽带义诊、优化宽带速率信号等各项便民服务。收到王先生的求助宽带智慧家庭工程师身穿工作服,佩戴工作证,手提工具箱,到宽带用户王先生家中上门检测光猫、...

曹妃甸移动:优化体验 客户满意度不断提升

强化巡检排查力度,以分组、包片、包街道的方式对辖区内户外微站、线路箱加强巡查,发现隐患及时处理,对家宽使用出现的问题,通过布放光皮线、处理弱光、更换光猫、调测数据等手段,及时处理,进一步提升客户感知。未来,曹妃甸移动将一如既往用心做好服务,以网络优化、产品赋能、触点延伸等为手段,用实际行动践行承诺,让...