“美” 中不足:国产美妆护肤行业机遇与背后的投诉“暗潮”
在分析用户投诉问题的类型时发现,主要集中在客服态度差、客服不处理、虚假发货、服务不到位和虚假宣传等几个方面。其中,客服态度差的问题占比最高,达到了6.30%,成为消费者投诉焦点;紧随其后的是客服不处理问题,占总投诉量的5.56%;虚假发货则以5.16%的比例位居第三;服务不到位的相关投诉占3.84%,排在第四位;虚假...
从快递“空包”到包裹破损退款,网店商家虚假发货到底为了啥?
“有一些商家会和快递员说好,快递员会给商家一个单号。”广东揭阳某快递驿站工作人员说,部分商家会和快递网点串通,在“技术”操作下,平台会显示虚假物流信息,“有时候我们派件的人查单号,查出来根本没有物流轨迹,和平台上显示的不一样,都是虚假的。”在北京从事快递行业多年的郭先生说,快递员大多对虚假发货有...
消费维权周报|上周网购类投诉增多,涉及虚假发货等问题
上周,澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)收到网购类投诉增多。其中,有消费者反映,自己在闲鱼上支付了9593.89元购买6台“美的”空调,但卖家通过延迟发货、更换发货地址等手段,使消费者相信系统会自动延迟确认收货时间,导致订单被系统自动确认收货。7月31日,澎湃新闻记者联系闲鱼,工作人员表示,经核实,涉...
购买空调遭虚假发货损失近万元,闲鱼:已封禁违规账号,建议报警
近日,来自广东的叶先生向澎湃质量观投诉平台(httpstousu.thepaper)反映,他通过闲鱼二手平台购入六台空调,支付了近万元,卖家却通过延迟发货、更换发货地址等方式迟迟不送空调,并诱导称“系统会自动延迟确认收货时间”,导致订单到规定时间后被系统自动确认收货。卖家失联且账号被封禁,叶先生财货两空。对此...
直播间定制手镯遭遇虚假发货和商家关店,淘宝:将加强业务优化
随后,程女士向淘宝官方客服投诉此事,要求卖家退货退款。对方表示将联系卖家核实情况进行协调。次日,客服称该投诉申请并未通过,依照平台规则定制商品不退不换并且关闭了交易。程女士并不认可此处理结果。当日晚间程女士发现订单状态显示已成交,成交时间为2023年4月9日。程女士据此投诉商家虚假发货,但多次申诉维权皆无果...
2万元电脑CPU变榨菜?多名消费者爆料遭电商平台虚假发货丨云投诉
“消费者如遇到虚假发货情形,建议保存好聊天记录截图、订单支付物流信息等关键证据,方便后续维权(www.e993.com)2024年10月18日。”陈晔进一步分析,商家虚假发货如遇到多名消费者,商家在签订、履行合同的过程中,骗取消费者财物,也已经涉嫌合同诈骗罪,建议平台主动和受害者联合起来进行刑事控告,以找到最高效的路径维护自身权益。
黑猫投诉:卖家虚假发货连续五天不退款,故意扣压买家钱
消费者“匿名”在6月22日向黑猫投诉平台反映:“本人6.18在zoncar车品旗舰店买了套汽车坐垫,真是活了那么些年大开眼界了,为了蝇头小利不顾买家心情和利益,连续五天在工厂不发货填写虚假单据玩虚假发货催促卖家把我当猴一样耍!!当山东人都好欺负吗?这么任人欺负?还要我亲自给拒签退回去而且还必须要出了山东省才...
黑牛投诉|商家虚假发货欺诈消费者
黑牛投诉|商家虚假发货欺诈消费者投诉时间:2023-03-0315:55:39投诉主题:饿了么包庇入住商家虚假发货欺诈消费者产品名称:饿了么企业名称:上海拉扎斯信息科技有限公司企业地址:未提供投诉内容:本人于2023年2月6日在饿了么平台下单购买医用酒精四瓶及甲硝唑药品,订单页面详情显示该订单拆为两个包裹发货,在...
闲鱼上买手机遭遇卖家虚假发货后,顾客却不能取消订单,这事儿你...
顾客投诉卖家虚假发货,闲鱼却拒绝取消订单刚参加工作不久的张凌,由于手头紧张,平时习惯将自己闲置物品放在闲鱼出售“回血”,偶尔也会浏览一番,看看有没有好货可以“捡漏”。“其实二手交易平台有很多,之所以选择闲鱼,主要是因为闲鱼是个大公司应该不会出现什么问题,即使后期买卖存在争议,依旧可以通过平台进行...
淘宝如何投诉虚假发货?淘宝投诉虚假发货教程
1、打开淘宝app,点击我的淘宝,在全部订单中找到并点击要投诉的订单。2、点击投诉商家。3、点击发货问题,投诉原因选择虚假发货,描述问题,上传凭证,选择商品并提交申请即可。以上这篇文章就是淘宝投诉虚假发货教程,更多精彩内容尽在IT百科!