消费维权周报|上周线下消费类投诉增多,涉车牌、婚介等领域
澎湃公众互动平台“服务湃”(httpstousu.thepaper)上周收到的线下消费类投诉增多,涉及车牌代拍、婚介服务、基金认购等领域。其中,山东临沂市民张华反映,临沂9月末投放10万个“鲁W”优质车牌号,不少“黄牛”为此做起代拍、炒号生意,各个车管业务服务站因此排起长队,真正买车选号的消费者无法正常快速上牌。
浙江消保委盘点四大投诉热点问题,“装饰装修”“摄影写真”上榜
四是底片交付纠纷多发,投诉问题主要涉及商家未事先与消费者约定底片交付标准,只向消费者交付精修图片或部分底片,当消费者想要更多底片时,被要求支付高额费用购买。消保委提醒消费者,在选择摄影写真服务时,要优先考虑有营业执照、口碑好的正规机构,与经营者签订书面合同,明确拍摄套餐内容(包括底片、精修片、相册...
江苏省消保委发布三季度投诉和舆情分析报告:人工智能自说自话成...
江苏省消保委认为,微短剧播放平台应充分履行平台责任,加强内容审核;强化告知义务,把用户使用规则、充值规则等重点信息放置在显著位置供消费者阅读;统一收费标准,优化充值及自动续费机制,并在自动续费前通过显著方式告知消费者;针对未成年人及老年人等重点人群提供专门服务,减少未成年人大额消费和老年人冲动消费情况。内容...
良品铺子出售无标签食品引争议!消费者维权遭遇商家拒赔
在消费保平台上,量贩零食行业相关的消费者诉求主要集中在赔偿、退款、服务改善、解释及道歉等方面。其中,要求赔偿的投诉最多,高达927件,占比41.63%;要求退款的投诉紧随其后,共470件,占比21.1%;要求改善服务的投诉排名第三,达413件,占比18.55%。数据源:消费保数据研究院消费者的投诉和诉求不仅反映出商品质量和...
摄影写真、婚姻中介等上榜
底片交付纠纷。投诉问题主要涉及商家未事先与消费者约定底片交付标准,只向消费者交付精修图片或部分底片,当消费者想要更多底片时,被要求支付高额费用购买。●建议消费者选择摄影写真服务时要与经营者签订书面合同,明确拍摄套餐内容(包括底片、精修片、相册、相框等数量及规格,妆造、服装套数及风格等)、收费标准(包括...
知名电商寺库退市!消费者投诉:两年不发货、不退款
消费者投诉下载黑猫投诉客户端:两年不发货、不退款“两年前购买的商品不发货也不退款”“两年了,不退款,订单已经取消,钱至今没退回来”……近日,国内“奢侈品电商第一股”寺库(SECO)因不发货、不退款等问题持续被消费者投诉(www.e993.com)2024年10月18日。此前,寺库因未在规定期限内提交2023年12月31日的20-F表年度报告,已被美国...
美客多新手指南
尽管许多线上购物平台从消费者行为的转变中受益,但其中一个平台的表现十分突出——MercadoLibre。01APP下载由于拉美地区受到新型冠状病毒的影响,拉丁美洲的消费者相比以前更加专注于在线购物。根据Apptopia提供的数据,仅在5月份,该地区购物应用的下载量就同比增长了43%,目前累计下载量超过900万人次,GooglePlay评分4.8...
银监局信用卡逾期投诉书模板:下载及图片示例
1.准备材料:在进行投诉前,消费者需要准备好相关证据材料,包括信用卡合同、逾期通知、还款记录等,以便能清楚地说明问题的有一套发生和纠纷的严格的原因。2.投诉材料的秩序准确性:投诉材料要真实准确,且尽量使用正式渠道获取,以增加投诉的怎么可信度。3.详细说明问题经过:在投诉材料中要详细列出问题的定了发生经过、...
萍乡市加力支持家居焕新消费补贴政策问答(第一期)
答:可以,消费者可通过报名入口,上传自建房、安置房、回迁房相关产证、协议等正式凭证,或在街道、乡镇政府开具的证明参与活动。报名时,证件编号应填写备注自建房、安置房或回迁房。PART.08Q本市单套房屋最多可准许3人(限房产所有者的直系亲属)报名参与活动。怎么报名参加活动?
还呗抓住主体责任这个“牛鼻子”,怎么及时解决用户合理投诉?
加强金融消费者权益保护,要抓住金融机构主体责任这个“牛鼻子”,引导金融机构充分履行保护消费者合法权益的职责,及时解决用户合理诉求。为此,还呗设有三种投诉路径,第一个法子是搜索还呗平台官网,找到投诉热线或在线客服功能,与他们获得联系即可。第二种方法是直接登录还呗官方APP后,找到在线客服,然后进行沟通。方法三是通过...