“全民仅退款”京淘淘被指卷款20亿元?平台回应→
京淘淘方面称,“仅退款”模式旨在让利于消费者,让更多人体验到平台价值,同时也是品牌推广的一部分。“作为一项商业模式,实施过程中遭遇了一些未预见的问题,尤其是部分不良分子利用规则漏洞进行不当牟利。”“仅退款”违反公平交易原则专家:加强新型电商模式的法律监管对于京淘淘推出的“仅退款”模式,有业内人士认为...
风暴中的“仅退款”,无人满意
近一个月,律师王小品提供了900多次与“仅退款”相关的法律咨询,其中大部分法律咨询来自各个电商平台的商家。王小品告诉《新周刊》,除了一些法律意识淡薄的消费者外,更多商家起诉的,其实是那些利用“仅退款”来牟利的黑产。“有些人在二手平台销售产品,等到有顾客下单后,他们再去电商平台下单,最后以商品质量问题、假...
消费观察:预付消费如何不踩“闭店”雷?
其中明确指出,收取预付款后,终止经营,既不按照约定兑付商品或者提供服务又恶意逃避消费者申请退款,应当承担惩罚性赔偿责任。同时,今年7月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》也对于预付式消费设置了专门条款。明确规定经营者以预付费方式提供商品和服务时,必须与消费者签订书面合同。如果经营者需要迁...
请杨笠代言激怒全网,京东双11出师不利;许家印前妻近3亿美元房产或...
京东请杨笠代言,引消费者退款抵制,脱口秀演员代言为何屡遭非议?近日,京东因邀请脱口秀演员杨笠参与“双11”营销活动而引发网友热议。18日中午,京东在其官方账号回应,对可能给消费者带来的不良体验表示诚挚歉意,并明确表示后续没有与杨笠进一步的合作计划。京东邀请杨笠作为代言人引发了不小的风波,众多消费者对此表示强烈...
“三品一械”直播带货消费调查报告
根据“三品一械”直播带货消费特点,设计“三品一械”直播带货消费调查问卷,问卷内容主要包括消费者对“三品一械”直播带货消费的认知情况和意见建议等。通过网络问卷系统发放有奖调查问卷,最终确保收回有效调查问卷样本3000份以上。调查结果“三品一械”直播带货消费舆情分析结果...
新闻多一度丨商家图文不符,遭遇“问题外卖”我们怎样维权?
此外,如果商家销售的商品与提供的商品说明严重不符,且足以使一般消费者发生误解,而商家自己不能证明主观上并非故意,根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条规定,这种行为涉嫌虚假宣传(www.e993.com)2024年10月20日。南京市场监管部门工作人员表示,由于线上消费无法看到实物,消费者大多依赖外卖商家提供的广告作为购买的依据。如果产品有配料表,且...
“仅退款”纠纷为何频发?专家:平台应平衡消费者权益和商家利益
肖创表示,根据法律规定,消费者在七日内享有无理由退货的权利,一般情况下,消费者也应当将商品寄回,除非双方另有约定,商家或平台同意“仅退款”而不需退货,消费者则无需返还商品。肖创称,根据民法典第二十九章关于“不当得利”的相关规定,如果消费者在退款成功后无合法理由继续保留商品,则构成不当得利,卖家有权...
...一下”!咖啡送错要求退款,星巴克“专星送”奇葩要求惊呆消费者
假如外卖叫了一杯咖啡,送错了被要求退款,店家会如何处理?咖啡巨头星巴克专星送的反应,让消费者惊掉下巴。11月20日,济南市民张先生向经济导报记者反映,他当日通过外卖平台饿了么点的一杯星巴克送错了,要求退款时,星巴克专星送客服要求其提供倒掉饮品的照片。对此,张先生惊诧之余表示,星巴克的做法太过分。
面对滥用“仅退款”服务的“羊毛党”,电商商家选择起诉维权
让恶意退款的消费者知错部分电商商家在网上曝光过买家购买商品后“仅退款不退货”的行为。面对仅退款“白嫖”的买家,有的商家选择无奈接受;也有商家选择拿起法律武器,起诉维权。从2023年2月开始,黑龙江律师陈实(化名)便为遭遇“仅退款不退货”行为的商家提供法律服务,至今已经帮助一千多位商家起诉过“仅退款不退货...
商家图文不符,遭遇“问题外卖”我们怎样维权?
此外,如果商家销售的商品与提供的商品说明严重不符,且足以使一般消费者发生误解,而商家自己不能证明主观上并非故意,根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第六条规定,这种行为涉嫌虚假宣传。南京市场监管部门工作人员表示,由于线上消费无法看到实物,消费者大多依赖外卖商家提供的广告作为购买的依据。如果产品有配料表,且...