期待星巴克重回本质

但不得不承认的是,星巴克在中国的门店并没有很好地做到霍华德·舒尔茨的期待,甚至有不少悖离。例如,星巴克中国门店的服务缺乏热情友好的感觉,很多店员都是冷冰冰的面孔;很多门店的卫生整洁程度不到位,经常出现一些餐桌长时间没有清理的情况,导致顾客只能在不整洁的桌子上摆放咖啡;以及星巴克当前的产品种类过于繁多,有些产...

肯悦咖啡第 500 店在上海开业,百威中国人事变动,蜂花致歉,苹果...

星巴克官宣节日快乐大使HENRY刘宪华星巴克中国官宣HENRY刘宪华为节日快乐大使,用音乐焕新节日体验。此次,星巴克和刘宪华合作,重新演绎了经典节日歌曲《JingleBells'Joy(快乐响叮当)》。该歌曲收集了门店里的各种声音,在全国超过7500家星巴克门店内播放。还有刘宪华亲选节日季歌单,每天带来不一样的惊喜体验。此外,一年...

李宁红杉联手出海;星巴克退出价格战;146 亿瓶怡宝撑起近 400 亿...

他表示,星巴克一直专注于“星享俱乐部”顾客(会员),而不是与所有顾客交流,但这种状况正在迅速被改变,星巴克将针对不同的用户,设计更有针对性的营销方案,而不是一味降价;星巴克将把品牌放在首位,并会简化过于复杂的菜单,修正定价结构,确保物有所值。具体而言,在北美等市场,他已对中高层表示:“要通过改善门店体验、...

霸王茶姬能否成为“东方星巴克”吗?

霸王茶姬经常会将门店设立在靠近星巴克门店的位置,为了在消费者心目中形成“霸王茶姬跟星巴克在一个level上”的认知。但和其他茶饮品牌一样,运营成本、本地化、供应链都是霸王茶姬亟须解决的问题。一位资深消费融资顾问说过,“霸王茶姬站在了一众头部茶饮品牌的肩上,学习茶颜悦色的品类概念、菜单、研发;国际奢...

星巴克升级会员制度,为自己留住更多顾客

6月20日,星巴克中国宣布升级会员体系,相较之前,会员级别将在银星、玉星、金星三种之上增设“钻星”,加入了新的星星兑换机制和玩法;此外,星巴克还与酒店集团希尔顿合作,双方的会员体系即日起相互打通,有额外积星奖励、会员等级加速升级等福利。具体来看,星巴克本次调整对新老用户都具有一定吸引力。

汉德连锁资讯简报 | 乐饮创新获得B+轮融资;瑞幸咖啡香港首店

图片来源:星巴克官网4、瑞幸咖啡香港首店10月30日,中国最大咖啡连锁企业瑞幸咖啡(LuckinCoffee)正式进入香港市场,于尖沙咀美丽华广场开设首家门店(www.e993.com)2024年11月16日。瑞幸咖啡不仅布局商业核心区,还计划在民生区域拓展,取代原有的国际品牌咖啡店。瑞幸咖啡位于将军澳新都城中心二期的分店即将开业,该位置曾是PacificCoffee,现已被瑞幸咖...

案例|星巴克VS瑞幸:反复横跳的星巴克

星巴克并没有一个最终整合回流用户到某触点中整合运营的地方,更多是依赖品牌势能,引导到门店购买,然后通过会员的活动/发券等再次唤醒用户。瑞幸自有品牌流量池的存在让他每一次的已购用户二次触达和沟通的效率更高,成本更低;星巴克的方式更注重品牌形象和调性,通过短信/APP发券/社群等多触点来触达用户,是以非聚焦的...

外媒:瑞幸咖啡计划进入美国市场 或将咖啡价格打到2美元

来百度APP畅享高清图片目前。瑞幸咖啡的年收入为249亿元人民币(合35亿美元),2023年首次超过星巴克在中国的营收。今年第二季度,该公司营收增长35%,至84亿元人民币,净收入为8.71亿元人民币。今年7月,瑞幸咖啡宣布在中国落地了第2万家门店,而星巴克的门店数量刚刚超过7,300家。数据显示,星巴克...

瑞幸、星巴克等检出丙烯酰胺!“喝咖啡致癌”?别慌,真相是……

福州市20家咖啡销售单位的59款现制现售咖啡经检测,均检测出低含量的2A类致癌物丙烯酰胺,含量从11.1微克/千克至30.4微克/千克不等。抽检样品涉及瑞幸、星巴克等20个市面主流品牌,包括了美式咖啡、拿铁和风味拿铁等不同品类。这项比较试验结果一经公布,经过部分媒体转载,逐渐出现“咖啡致癌”的说法。这很快引来许多“...

明查|美国《新闻周刊》用三张图把上海说成“鬼城”,荒唐极了

首先,“澎湃明查”尝试寻找图片中的“星巴克”。通过三张图片中的标志性建筑东方明珠等初步推测,这家门口有几格小台阶的星巴克店,应位于上海浦东新区陆家嘴附近。“澎湃明查”随后逐一搜索该区域内星巴克门店的环境照片,发现其与星巴克(览海国际广场店)的底楼门面相一致。