欺骗投保人 泰康人寿、华夏人寿电销中心被罚
从泰康人寿四川电销中心去年被罚的案例来看,销售录音中存在“泰康会给您发一笔退休养老工资,保底是1万块钱”等欺骗投保人的话术,且在销售过程中未予更正。金融监管总局披露典型案例指出,营销宣传行为不规范,引发大量消费纠纷。例如消费者陈某投诉反映,某保险公司通过电话向其推介某款分红保险,电销人员称该款产品“收...
外呼系统规避监管日呼2万通 AI语音骚扰电话需警惕
对方称可进行话术定制,如果对电话号码外显归属地有要求,则可让号码显示某个具体城市。购买AI外呼系统后,会组建专门的群,发送话术框架,根据推销人员的需求,由录音员录制。随后,对方发来房产销售、课外辅导、保险推销的话术模板,配上有来电显示的电话号码和真人录音。据介绍,如果只是想单纯通过AI外呼系统绕开监管,最...
星火大模型V4.0正式发布!助力暖哇科技打造保险垂类大模型
阿拉莫斯在电话销售场景坐席人员外呼时,实现实时异议识别,实时给出客户不成交的原因和推荐解决异议的话术,并且在完成通话后自动生成通话小结,复拨时间和优先级建议。阿拉莫斯应用于保险智能营销后,短时间内网电销业务取得了显著成效,整体销售产能提升了20%以上,日均承接用户量也大幅提升,同时客户在单点的删微率等负面...
嘘寒问暖获信任 “保险专员”盯上老年人骗保单、赚佣金
北京市公安局经侦总队民警李京:犯罪团伙会通过非法途径获取大量的公民个人信息,然后通过电销的方式给之前的保险投保人致电,以赠送礼品等方式跟客户建立联系。由于鲁某有过保险从业经历,熟悉业务流程,他精心设计了一套推销话术,组织团伙成员培训学习。该团伙成员利用发放米面油等“礼品”,甚至以所谓保险公司名义组织出游...
泰康人寿四川电销曾欺骗投保人 总经理程康平曾被约谈
具体来看,首先在2022年7月13日14时29分和15时34分的销售录音中存在“泰康会给您发一笔退休养老工资,保底是1万块钱”等欺骗投保人的话术,且在销售过程中未予更正。其次在2022年7月13日17时25分的销售录音中,销售坐席询问投保人在其他保险机构购买保险情况,投保人明确告知其曾在其他人寿保险公司购买过重疾险,但...
消失的它:寿险电销保费下滑50%,人力下滑50%
只有少数人得以转型同样需要名单经营的个险二次开发业务,比如国寿电销渠道人员大量转为客户经营的收展渠道,但国寿的电销渠道也已正式关停(www.e993.com)2024年9月18日。线上结合的方式看上去似乎更合理,但暗礁也更加密集。虽然依托大数据模型等科技能力,精准获客、发掘需求、定制话术、提升成交等说法在文字上天衣无缝,但在实践面临的首要问题便是...
“每个月上万条不成问题!”谁泄露了车主的手机号?
若车主接到不同保险公司的车险推销电话,不排除电话信息被泄露的可能。但保险公司内部一般对用户个人信息保护有严格要求,从保险公司流出去的可能性并不大。”刘力说。李文中告诉中新经纬,保险公司轰炸式电话推销说明当前车险市场竞争激烈。但是,这种销售方式不仅扰乱了车险市场秩序,也侵犯了消费者的权益。他还认为,...
天天电话骚扰你的贷款推销员怎么赚钱?话术藏雷、征信挑刺儿……做...
中介机构会提前准备好海量的客户信息和怎么打都不会被封号的电话,并培训各种场景下的电销话术。而电销人员通常会夸大客户的征信瑕疵,让其误认为是自己的资质问题,需要多花钱才能满足银行贷款的门槛,或者告诉客户贷款的银行觉得他有风险,要买保险,再或者需要给贷款经理塞红包疏通关系……通过编造各种说辞收取服务费。
干货:电销保单全额退的流程,话术技巧
通过电销投保的产品影响要退保的话,可以选择电话退保,也可以选择去线下的网点退保。1、电话退保拨打保险公司的客服电话转接到人工服务,然后提供我们的保单信息给客服,客服就会按照对应的流程帮我们办理退保手续。2、线下网点退保如果大家去保险公司线下的网点比较方便的话,大家也可以考虑去线下退保,在线下网点退保,需...
熊猫保险科技王刚:我们要帮电销成单率至少翻1倍
以车险坐席为例,有的坐席更适合三四千元件均的客户,坐席能力清晰。而匹配她的客户名单并没有进行精准能力画像匹配,坐席对所有客户都采用相同的话术。在实践中,熊猫保险科技发现,传统话术往往是针对坐席的,而不是针对销售过程。“销售结果取决于销售过程,提升电销成单率的关键在销售过程当中”,王刚称,坐席名单的合理...