机票退改签骗局连环“攻心”!“假客服”话术,“退赔偿”诱导,“伪...
“假客服”话术、“退赔偿”诱导、“伪官方”指导……近期,机票退改签骗局引发社会关注,一些不法分子冒充航空公司员工谎称航班有变,抓住旅客出行前行程生变的紧张心理,环环相扣营造正规假象,通过共享屏幕远程指导、第三方网站登录等技术手段套取个人信息,旅客不仅收不到理赔,个人资金最终还会被骗取转移。航班取消有...
“假客服”话术、“退赔偿”诱导、“伪官方”指导——机票退改签...
新华社北京9月20日电9月20日,《新华每日电讯》发表题为《“假客服”话术、“退赔偿”诱导、“伪官方”指导——机票退改签骗局环环扣》的报道。“假客服”话术、“退赔偿”诱导、“伪官方”指导……近期,机票退改签骗局引发社会关注,一些不法分子冒充航空公司员工谎称航班有变,抓住旅客出行前行程生变的紧张心...
“假客服”话术、“退赔偿”诱导、“伪官方”指导
“假客服”话术、“退赔偿”诱导、“伪官方”指导……近期,机票退改签骗局引发社会关注,一些不法分子冒充航空公司员工谎称航班有变,抓住旅客出行前行程生变的紧张心理,环环相扣营造正规假象,通过共享屏幕远程指导、第三方网站登录等技术手段套取个人信息,旅客不仅收不到理赔,个人资金最终还会被骗取转移。航班取消有赔偿?
“假客服”话术、“退赔偿”诱导 机票退改签骗局环环扣
“假客服”话术、“退赔偿”诱导、“伪官方”指导……近期,机票退改签骗局引发社会关注,一些不法分子冒充航空公司员工谎称航班有变,抓住旅客出行前行程生变的紧张心理,环环相扣营造正规假象,通过共享屏幕远程指导、第三方网站登录等技术手段套取个人信息,旅客不仅收不到理赔,个人资金最终还会被骗取转移。航班取消有赔偿?
电商客服话术大全
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催发货客服话术回复技巧
面对客户催促发货的问题,客服团队无疑承受着巨大的压力(www.e993.com)2024年9月24日。客户的不耐烦情绪和紧急需求往往使这一挑战变得更加艰巨。由此可见,回复技巧尤为关键,今天给大家分享一些关于催发货的客服话术回复技巧。一、商品有承诺的发货时间商品有承诺的发货时间,这种催发货场景,相对来说还是比较好回复的,一般都可以根据具体的发货时间范围...
“能治罕见病”的中医诊所:网帖引流,话术开药,线上诊疗无资质
招聘的门槛不高,即使没有任何医疗相关经验,也可以入职成为客服。客服张海今年17岁,职高毕业,学的是数控机床。入职大约10天后,他开始为帕金森病等患者提供咨询。赵凯介绍,顺昌盛世做的是大健康产业,目前旗下有200多家中医诊所。目前公司有1000多名员工。10到20个客服为一个团队,每个团队推广一家诊所,为诊所招揽患...
法治故事丨揭秘网络电诈骗局 何种话术让被害人深信不疑?
01陕西西安警方成功阻止一起冒充“航班客服人员进行机票改签”的电信诈骗案,紧急止付56万元。02被害人张先生因近期有出行计划,购买了机票和改签保险,诈骗分子以此为由联系到张先生并引导其下载手机木马程序。03警方提醒,暑期出游如接到陌生来电称机票改签并要求下载指定软件,千万不要轻信,可先前往订票官网进行核实。
这些电话和“话术” 多数是骗局
电信网络诈骗花样不断翻新,严重危害人民群众的财产安全。如果遇到以下这些具有显著诈骗特征的电话和“话术”,可一定要提高警惕,学会慧眼识骗术。这8种情形多数是诈骗1.要求立刻操作网银,耐心在线“指导”。我们想一下,有什么正规的金融机构会迫不及待地,半强迫半吓唬地要求你去现场操作自己的网银?遇到此类情况,请...
构建私域流量池:多渠道引流策略与案例
1)售前售后:在售前售后阶段,通过客服话术引导用户添加微信。案例:一家电商平台的客服在处理售后问题时,会话术引导顾客关注品牌公众号,承诺关注后提供一对一的专属客服服务。效果:公众号的关注率提升了80%,顾客满意度调查显示专属客服服务的满意度提升了95%。