出了票却查不到订票信息 “消失的机票”去哪儿了?丨追踪到底
第一程是爱琴海航空公司代码共享吉祥航空公司的航班。刘女士先联系了吉祥航空,“最开始行程单中的客票号,吉祥航空的系统里是查不到的,我又提供了后来去哪儿短信重新发我的新的客票号,这个可以查到,但是并不是正常状态,是一个‘CPNNOTE’的代码,客服也不知道是什么意思,目前也没有给我反馈。”随后刘女士向...
王一博被订机票背后:身份信息7元打包卖,航空公司可免验证订票
航空公司可免验证订票有卖家公开售卖明星信息2月3日,贝壳财经记者在中国东方航空、中国南方航空、中国联合航空的小程序上测试发现,在使用他人信息预订机票时,只需要输入他人的姓名及身份证号码,电话填写记者本人的号码,并不需要他人的亲自验证,也可跳转至机票支付界面。民航专家林智杰向贝壳财经记者表示,此事不算...
一场机票退款风波背后 订票平台和航空公司失去的是消费者信任
民航局《关于改进民航票务服务工作的通知》明确,航空公司要合理确定客票退改签收费标准,要制定机票退改签收费“阶梯费率”,即根据不同票价水平和时间节点等,设定合理的梯次收费标准,不能简单规定特价机票一律不得退改签。该订票平台和航空公司并未遵守这一规定。订票平台和航空公司从这一事件中,似乎获得了“小利”...
明星身份信息7元打包卖,航空公司可免验证订票
航空公司可免验证订票有卖家公开售卖明星信息2月3日,贝壳财经记者在中国东方航空、中国南方航空、中国联合航空的小程序上测试发现,在使用他人信息预订机票时,只需要输入他人的姓名及身份证号码,电话填写记者本人的号码,并不需要他人的亲自验证,也可跳转至机票支付界面。民航专家林智杰向贝壳财经记者表示,此事不算是...
乘客同一航班重复订票,退票费高达90% 航空公司回应:可重复购票...
她表示,如果旅客购票时,因订座系统原因或支付后未出票导致重复购票,可向航空公司说明客观情况,经航空公司复核后,办理退票。原标题:乘客同一航班重复订票,退票费高达90%航空公司回应:可重复购票,建议改签
航空公司临时单方面更改执飞机型被质疑违约 消费者需要一个明明...
央广网北京6月20日消息(总台记者管昕聂启星)据中央广播电视总台中国之声《新闻纵横》报道,前不久,乘客祝先生在中国东方航空小程序上订票时,页面显示执飞机型为一款新型飞机,登机后却发现实际执飞的是一架老机型飞机,而事先东航方面并未告知(www.e993.com)2024年10月24日。祝先生投诉后,东航愿意以积分方式进行补偿。祝先生却坚持要求,东航应补...
给旅客实惠!多家航空公司发布航司客票退改新规
中国东方航空集团有限公司政策研究室主任李干斌认为,民航客票退改新规中包括“购票后原购票渠道机票降价,允许在购票后24小时之内在同一购票渠道重新购买客票,符合一定条件的原客票免费办理退票”。这个规则有助于促使航空公司在临近起飞日前审慎降价,有利于机票价格的整体稳定,减少临近起飞日机票价格“跳水”事件的发生,...
春秋航空2023年年度董事会经营评述
在市场营销方面,公司重点优化了营销策划活动的内外部资源整合流程,通过闭环管理模式提高资源利用效率。例如,2023公司周年庆当天发起“空中生日会”营销事件,实现空(航空客舱环境)+地(各机场及商圈户外媒体)+网(社交媒体平台)三端联动营销,活动曝光量千万,有近60多万用户参与活动传播。此外,公司以深入的用户画像分析为基...
准确报出身份证号和航班,“机票退改签”骗局中谁泄露了旅客信息...
航班订票环节多到底哪个流程泄露了旅客信息?“诈骗人员能准确报出旅客的航班、证件号等信息,是不是航空公司泄露了我们的个人信息?”接到诈骗电话后,郑先生充满疑惑。记者拨通四川航空人工客服热线进行了解。“之前暑期出行高峰,行业内部类似的诈骗确实较多,我们也收到了一些乘客的投诉,航司内部非常重视,如果出现了类...
网上订机票怎么取票登机流程图
1.首先,您需要在网上选择一个航空公司或代理商,然后输入您的出发地和目的地以搜索航班。2.在找到合适的航班后,点击预订按钮并开始填写乘客信息、联系方式和付款方式。3.完成支付后,您将收到一封确认邮件,其中包含您的电子机票或电子客票号码(也称为预订确认号)。请保存好这些信息以备后续使用。