高效理赔暖人心,人保寿险上线“暖心赔”理赔服务体系

中国人保寿险进一步优化现有服务,深耕理赔服务领域,创新服务模式,在近期推出“暖心赔”理赔服务1+N体系,以个性化关怀与专业高效并重,从流程优化到服务升级,旨在为客户提供“温暖、专业、便捷、高效”的理赔服务体验。“暖心赔”理赔服务体系内涵人保寿险“暖心赔”理赔服务体系包括1+N系列服务举措,目前包括六项理赔...

月圆守岗,以迅治汛|中国人保全力做好台风应对工作

“台风前脚来，赔款后脚到”，这是对中国人保灾后快速赔付的真实反映。在应对强台风“贝碧嘉”中，中国人保在各地实现多个“首笔”赔付，无论是车险还是农房险，力求在最短时间内完成理赔流程，不断刷新赔付的时间记录。宁波市首笔车险理赔，从报案到获得理赔金仅用时12分钟。家住宁波市鄞州区的刘先生发现，一条...

中国人保逾期理赔-中国人保逾期理赔流程

在中国,保险公司在收到被保险人提供的有关保险事故的证明材料后,理应在规定的时间内实理赔。依照《人民保险法》的规定,保险公司在收到理赔申请后,理应在30日内作出核定和支付。有时候中国人保的理赔款会出现逾期的情况。造成理赔款逾期的起因可能有多种,比如保险公司内部管理上的难题,或是因为保险公司需要更多的时...

“理赔快速高效、服务热情周到”——中国人保寿险辽源市分公司...

关键时刻，客户想起了之前在人保寿险投保的这份重疾险，2024年7月16日客户向公司提交理赔申请。接到申请后，我公司理赔人员迅速响应，启动了快速理赔程序。理赔专员第一时间与客户取得联系，详细了解病情及治疗情况，并指导客户准备相关理赔材料。经过认真审核，公司迅速作出了赔付决定，并于当日成功将10万元理赔款打到了...

中国人保寿险2024年理赔服务半年报发布

本网7月31日讯近日,中国人保寿险发布2024年理赔服务半年报。上半年,人保寿险累计理赔案件量218.48万件,服务客户量74.85万人,累计赔付35.39亿元;案均索赔周期1.3天,案件获赔率达99%,自动理赔服务最快审核时长3秒。2024年上半年,人保寿险坚持价值引领发展,聚焦做专做精,积极深入践行集团卓越战略,认真履行“人民保险...

《负责任金融-中国保险理赔报告(2024)》重磅发布,人保寿险入选...

近日,上海金融与发展实验室与北京工商大学在“负责任金融-保险行业高质量发展研讨会”上,联合发布了《中国保险理赔报告(2024)》(www.e993.com)2024年11月7日。中国人保寿险浙江温州中支的理赔服务案例《这是一个真实的故事——复效变理赔,客户有惊喜》成功入选。《中国保险理赔报告(2024)》涵盖保险业理赔概况、理赔监管政策与评价指标、理赔大数据...

中国人保迅速应对广东梅大高速塌方灾害 快速做好理赔应急服务

2024年5月1日2时10分左右,广东梅大高速大埔往福建方向K11+900m(茶阳路段出口方向2公里左右)附近高速公路路面塌陷灾害发生后,人保集团党委高度重视,迅速行动。人保财险第一时间启动理赔应急预案,按照“急事急办、特事特办,预赔快赔”原则迅速开展承保排查并部署相关应急处置工作。快速组建事故理赔应急处置小组并赶赴事...

人保相伴 温暖同行|中国人保寿险甘肃省分公司理赔案例入选中国网...

为了让客户尽快拿到理赔金给孩子治疗,中国人保寿险理赔人员主动联系客户,并帮助客户到当地医院调取到前期就诊资料。资料准备完毕后,理赔服务人员联系G先生并详细讲解微信线上理赔的操作流程。G先生于5月中旬通过“人保寿险E服务”微信公众号顺利提交了理赔申请,经总公司审核属于保险责任范围,赔付80余万元保险金,同时豁免...

中国人保寿险河池市分公司快速理赔彰显大爱

接到电话后,中国人保寿险河池东兰县支公司迅速核实客户信息,由理赔专员立即联系报案人,详细告知客户家属身故理赔所需材料,立即到客户所在乡镇上门协助办理理赔,在客户提交理赔申请的当天即向客户支付了8.8万元的赔款。客户家属对中国人保寿险公司河池市分公司的高效服务、快速理赔高度认可和感谢,表示在个人具备投保能力的前...

完成首批次民生类赔款支付!中国人保积极应对华容县洞庭湖一线堤防...

开通绿色理赔通道,完成首批次民生类赔款支付。目前受灾地区仍无法进入,华容县作为湖南省产粮大县,人保财险按照金融监管总局“早赔快赔”的相关要求,迅速开通绿色理赔通道、简化理赔流程,加快绝产水稻赔付,截至7月6日15时,人保财险岳阳市分公司已支付民生类农险赔款600多万元,是受灾区域首批次、较大额赔付。自6月23日南...