网购满减凑单后频频退货 “双11”电商大促图什么?

据四川省杜甫酒业电商平台负责人透露,消费者选择退货时,未发货的商品,商家需要承担2至3元的面单和出库成本;如果发货后召回,至少要承担近5元的快递费;如果签收后再退货,商家还要承担运费险抵扣之后的部分返程费用;即便下单后立即申请退货,也浪费了商家的推广和运营投入。高退货率也会影响店铺的信誉和排名,进而影响到卖...

【原创】双11退货政策变革

商家想获得流量,就要把图片做得很精美,有女装商家坦承,图片里,衣服的颜色、模特的身形都是可以PS处理的,抖音的滤镜问题更夸张,加上直播间美颜、虚化,一件普普通通的衣服也被展示得光彩照人,这几乎成为一种风气,如此以来,消费者收到货后心理落差太大,与实物“判若两物”,所以会选择退货。还有一些直播间的主播...

TikTok新规解读:订单中的“不再需要”商品无理由退货政策

库存和物流管理:在新规实施后,卖家需要加强库存管理,特别是对于支持“不再需要”退货的商品,确保退回商品的质量检查和重新上架流程顺畅,以避免影响后续销售。灵活应对市场需求:随着退货政策的调整,卖家可以根据商品类别和市场反馈,灵活调整产品线,减少受退货影响的商品数量,从而提高整体盈利能力。TikTok新规为卖家提供了...

微信抖音搜索框新增电商入口 拼多多将全量上线“商品推广”丨零售...

在订单列表,平台识别到的疑似异常的订单会打上“疑似异常订单”标签,同时,该疑似异常订单详情页、合并发货页也会出现平台预警提示,商家可点击“查看详情”并进行后续处理。当识别到店铺存在疑似异常订单,订单列表会出现按钮“核实异常订单”,商家可点击按钮快速定位到店铺内所有疑似异常订单...

入秋刚需[玻尿酸润肤超薄美肤衣]一套39.9元!添加玻尿酸养护滋润...

??订单上联系客服??微信主页下拉点击快团团小程序-右下角个人中心-我的订单-待发货-查看我的订单,即可自行查看物流状态※发货时效每个团品详情最后会标明发货时效(因爆仓等其他原因会延迟发货)※退货操作流程??订单上联系客服说明退货原因...

“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜

案例六商家称“抖音电商”任意“仅退款”回复:支持赔付商家部分货款3.14元8月10日,浙江省宋先生向电诉宝投诉称,其于2024年8月10日在抖店平台经历的多次不合理仅退款,买家随意发送一个图片,提一个与质量有关的问题,就会被立刻仅退款,有时候商家与买家进行售后沟通的过程中,买家发送图片,也会被平台自动认为...

【电商周报】抖音将下架短视频挂载店铺 “嘀嗒出行”通过聆讯

3.抖音短视频挂载店铺功能将于6月20日起下线4.联邦快递将在欧洲裁员2000人5.Temu在巴西正式上线6.“海上鲜”递表港交所7.嘀嗒出行通过港交所聆讯高瓴携程京东等是股东一、数字零售篇天猫优品618:11个品牌过亿6月8日,天猫优品发布战报,截至6月3日,天猫优品在本年度618购物节展现出强劲增长势头,销...

抖音电商新增“闪电换货”服务 消费者退换货无需等待

亿邦原创日前,抖音电商修订了《“闪电退换货”服务规范》,新增闪电换货规定,规则将于2024年7月25日生效。当消费者购物信用良好、订单实付金额1万元以内、商品支持“7天无理由退货”,且消费者发起换货时商家在售商品为现货、有库存、售卖价相同,消费者可发起闪电退换货。

如何制定抖音小店客服外包服务方案?

三、确定服务内容与流程明确客服外包的具体工作职责,包括但不限于客户咨询回复、订单处理、退换货服务、投诉处理等。制定详细的服务流程,从客户咨询的接入、问题分类、处理步骤到最终的反馈和跟进,确保每个环节都清晰明确,高效顺畅。客服外包质检体系四、建立质量监控与评估体系...

“以人为本”探索消费新未来,抖音打造有温度的电商平台

他们宁愿商品放在家里闲置“积灰”,也懒得退换。流程复杂,是阻碍商品退换的一大“拦路虎”。在售后方面,“极速退”服务已覆盖88%的售后订单,退款时长大幅缩短。用户购买生鲜、鲜花等,可享受“坏了包退”服务。????在平台治理方面,过去一年,抖音电商治理了超过8000个虚假营销账号,清退相关账号超1200个,创作者...