当“仅退款”维权成为一门生意
2023年末,抖音、淘宝、京东相继跟进"仅退款",2024年,快手加入"仅退款",标志着"仅退款"成为电商行业的标配,并且应用的范围逐渐外延。参考抖音的仅退款或退货退款处理规则,如今电商行业可能判定商家"仅退款"的情形已包括消费者申请退款且投诉商品存在问题、商品货不对板、虚假宣传、假冒伪劣、违规提供虚假资质、...
“仅退款”十大案例揭晓:淘宝 拼多多 快手 抖音 京东 小红书等上榜
商家表示愿意给其保修,买家以品质为由申请退款,经商家给她协商说补发一台新的过去,仪器买家已经收到已经签收了,可是买家还是在1688平台上申请仅退款,商家不同意就在平台投诉商家,1688平台最终判责商家问题,平台就给强制执行退款了,自动支付宝余额扣除。
无一幸免!“仅退款”席卷国内外所有电商平台 十大案例出炉
买家货物没有退回给商家,第一次发过去的货买家已经使用四次,用了四次说按键不好使,商家表示愿意给其保修,买家以品质为由申请退款,经商家给她协商说补发一台新的过去,仪器买家已经收到已经签收了,可是买家还是在1688平台上申请仅退款,商家不同意就在平台投诉商家,1688平台最终判责商家问题,平台就给强制执行退款了,...
被平台接连“讨好”,我还是拒绝参加双11
「市象」注意到在这个订单的售后信息界面显示的流程是“买家申请——商家处理申请——退款完毕”,但在实际处理过程中,买家一旦发起仅退款申请,尽管商家尝试与买家进行协商,但平台客服会直接介入,迅速修改协议并完成退款,整个过程仅需六分钟。表面上看,评分4.8分及以上的商家似乎拥有与买家协商的权力,但实际上这只是一...
快手直播卖翡翠原石:申请、退款全过程详解
首先,你需要下载并注册快手直播APP。在注册时,你需要提供一些个人信息,并且需要选择「经营者/主播」身份进行认证。接下来,你需要在快手直播APP内进行直播资质认证。平台要求主播申请人必须年满18周岁,拥有合法的类目居民身份证,以及非大陆的小店个人需要拥有大陆居住证,并提供身份证明文件。同时,主播申请人还需要提供与...
永久关闭?抖音重拳整治录播 微信淘宝打通!购物无需跳转丨电商大事
3淘宝日均拦截超40万不合理退款申请今年8月9日,淘宝正式面向全体商家上线“仅退款”优化策略,减少对优质服务商家的售后干预(www.e993.com)2024年10月27日。根据平台数据,新策略上线两个月后,淘宝日均拦截不合理“仅退款”超40万笔,不合理“仅退款”现象有效得到整治。而相关行动也将在双11继续进行。
拼多多团购怎么退款
在订单列表页面,找到需要退款的团购订单,点击进入订单详情页面。在订单详情页面,可以看到“申请售后”的选项,点击它进入售后申请页面。在售后申请页面,根据实际需求选择退款类型。如果只是想要退款而不需要退货,就选择“仅退款”选项;如果需要退货并退款,就选择“退货退款”选项。然后,填写退款金额和退款原因,并尽量提供...
618期间某平台女装营业额千万元最终倒亏60万?350万为“仅退款”
此外,抖音电商也在《商家售后服务管理规范》中更新了一条有关“仅退款”的规则:抖音商家“商品好评率低于70%,平台有权对该商品交易订单的售后申请采取支持消费者仅退款、退货退款包运费的措施,商品好评率连续7天恢复到70%以上可解除。”2023年8月份,快手客服工作台更新。为帮助商家提升接线效率,降低客服操作难度,...
淘宝京东卷起仅退款 腾讯大力投入直播带货丨零售电商周报
淘宝京东开始卷“仅退款”;腾讯将加大直播带货投入;小红书回应目前暂无上市计划。亿邦原创淘宝京东开始卷“仅退款”;腾讯将加大直播带货投入;小红书回应目前暂无上市计划。整理丨田雨又到了跟邦小白一起回顾一周电商大事的时候了!过去一周,零售电商领域发生了这些事。
商品存质量问题 ?用户投诉“快手”不沟通 不作为
图片来源:刘先生提供刘先生与卖家协商,对方说是自然的磨损,刘先生想不到一个月也不会把底子磨穿,底子里面露出来用木头做的鞋跟,商家也不三包售后让刘先生自己去维修鞋子的地方处理,与卖家无法协调,申请快手平台介入退货退款失败。快手官方也不做任何的沟通与不做为,商家拒绝售后严重侵害了消费者的合法权益。刘先生...