分享| 多维度剖析医疗投诉纠纷产生原因,促进投诉处理规范化、科学化
因此,加强医院管理、优化服务流程、提高收费透明度是减少投诉和纠纷的有效途径。二患方原因患者维权的法律意识增强在医疗服务过程中,患者及家属维护自身权益的法律意识随着社会的发展不断增强,一旦感到自身权益受到侵犯,就会想办法去维护,这使得医疗投诉事件明显增加。缺乏医疗常识由于信息的不对称,患者及家属对医学...
医疗纠纷难题怎么破?完整应对流程大揭秘
长按扫码,抢占学习名额8月21日(周三)-8月24日(周六),梅斯医学联合4位国内律师大咖,特别开展《医疗纠纷防范与应对4日集训营》分享宝贵的经验与策略,为您指点迷津~4日集训营学习详情
...构建和谐医患关系 ——中心开展重大医疗纠纷应急处置预案演练...
卢主任强调:各部门要进一步加强医务人员的沟通技巧和法律意识培训,不断完善应急处置预案,提高中心的应急处置能力,确保在事件处理过程中职责明确、配合密切、反应迅速,保证得到有效处置。通过实战模拟,参演人员熟悉了应急处置流程,提高了快速反应和协同配合能力,为预防和应对实际工作中的重大医疗纠纷事件积累了宝贵经验。巩...
日本如何从制度上杜绝医患纠纷
第二,跟踪医疗制度。佐野院长在向中国同行介绍时一再强调,医院对于一名病人的治疗,是贯穿住院、手术、化疗、限期复查、病人跟踪等整个过程,这个过程长达5年。也就是说,对于一名医生来说,并不是做完手术就宣告自己医疗责任的完成,而是要从病人走下手术台、走回家之后,对其病情进行长达5年的关怀式跟踪,随时了解病...
山一大一附院院长田辉:患者的需求就是我们最大的追求
加强医患沟通,创新医疗纠纷处理工作思路,完善医疗纠纷案件预防调节机制;医患纠纷处理端口要前移,充分与家属和患者沟通是非常重要的,可以提高患者的就医体验和满意度,减少医患纠纷发生。提高患者就医体验和满意度的具体措施表现在:第一:以医疗技术水平提高来提升患者满意度。医护人员应该加强业务学习来充实自己,提高自己。
化解医患纠纷的“新余处方”
截至2023年年底,新余市医调委共调处医疗、校园或非正常死亡引发的纠纷1070起,调解成功率96.7%(www.e993.com)2024年10月17日。以事实为依据,不再“和稀泥”“医疗纠纷调解不能各打五十大板。”新余市医调委主任李时洪认为,“医闹”最忌讳大闹大解决,小闹小解决,不闹不解决。2019年11月的一天,黎某某因上腹部疼痛加重到医院就诊,当日该...
医患纠纷“核心三难” 湖北此地有新解
“依法解决,是医疗纠纷预防和处理的治本之策。”荆州市第一人民医院副院长谭小平认为。围绕医疗纠纷调解适用法律问题,荆州市医调委在司法、卫健、保险等部门共同指导和协助下,制定完善了《荆州市医疗纠纷人民调解委员会操作规程》《接待咨询工作流程》《医疗纠纷调解程序》等制度,健全入院走访排查、医疗纠纷调处、中立评...
基层医患纠纷频发,村医需要注意这些!
在诊疗前,需要交待治疗后可能出现的情况;要规范流程,留存一份患者(家属)知情书。治疗后如果出现并发症,要积极与患者以及家属沟通,迅速妥善处理。总之,无论医生诊疗水平高低、能力大小,提升自己的沟通交流能力,才是化解医患矛盾的不二法宝。查看书籍详情广告点赞·在看·基层医疗资讯抢先看...
云HIS系统:化解医疗纠纷,提升防御能力
而引入云HIS系统,可以有效增强医院在处理医疗纠纷时的主动性和话语权。在众多云HIS产品中,尚医云·云HIS以其卓越的性能和优质的服务脱颖而出。尚医云·云HIS系统采用全流程管理,覆盖了医院从挂号、诊疗、检验、收费到出院的全流程管理,确保每个环节的信息记录和传递都高效、准确。并提供完善的客户支持,尚医云·云...
媒体报道医美纠纷,却因保密条款成为被告
首先,李珊珊与医美公司协商无果,寻求媒体帮助;李珊珊录制视频在先,与医美公司达成调解协议在后;随后报社发布案涉微博与报道视频。报社报道的目的在于帮助李珊珊处理案涉医疗纠纷、通过报道提醒爱美女性医美手术有风险。医美公司没有证据证明,报社发布案涉微博具有故意侵犯其名誉权的目的。