多人排队银行却只开1个窗口,大爷电话投诉成功,行内人透露隐情

一位焦急的老人通过投诉电话成功促使银行增开窗口，这一事件证明了投诉对于解决问题的重要性。同时，行业内建议联系银监会投诉被认为是最有效的解决方式。**银行的内部解释**面对外界的批评，银行内部给出了多方面的解释：-技术进步随着移动互联网的发展，银行APP的普及为客户提供了更加便捷的服务方式。通过手机银行...

银监会投诉银行会有什么后果

从消费者的角度来说，一位经常投诉银行的客户表示，她向银监会投诉银行的理由通常是因为银行服务态度不好或解释不清楚。“如果是因为银行的原因导致自己利益受损，会向银监会投诉。”她说，“一般等银监会电话催促银行处理的时候，银行才会认真处理。”在她看来，向银监会投诉是维护自己合法权益的最好方式。不过，也有...

中国银监会办公厅关于进一步规范银行代理保险业务管理的通知

各银监局,各国有商业银行、股份制商业银行,邮政储蓄银行:为规范商业银行代理保险业务,妥善处理客户投诉,维护金融秩序稳定,现将有关事项通知如下:一、建立尽职调查和后评价制度,严格准入和退出管理商业银行应对拟建立代理合作关系的保险公司进行审慎的尽职调查,调查内容包括但不限于:保险公司的公司治理状况、偿付能力充足...

银监会在奥运城市建立银行服务投诉联动处理机制

为积极做好奥运金融服务工作,进一步提高银行服务投诉处理工作的质量和水平,为消费者投诉提供一个有效、及时的处理渠道,近日,银监会组织六个奥运比赛城市的银行业金融机构、银行业协会和银行业监管部门建立了消费者银行服务投诉联动处理机制。联动处理机制规定,六个奥运比赛城市所在地的银行业金融机构都要建立和公布由专人...

青岛即墨京都村镇银行:畅通投诉渠道 明确处理流程

在中国银监会及北京银监局、青岛银监局的悉心指导下,由北京农村商业银行股份有限公司为主发起行,联合青岛即发集团股份有限公司、即墨市城市建设开发有限公司、青岛康大外贸集团有限公司、青岛海都集团有限公司、青岛恒生源集团有限公司、青岛永昌实业集团有限公司等6家企业共同发起设立的胶东半岛首家村镇银行---青岛即墨北农...

【全民反诈】当心!3·15临近,“客服处理投诉”可能有假

冒充客服、提出退款、共享屏幕、实施诈骗,此种诈骗的流程已然十分清晰(www.e993.com)2024年12月19日。假客服利用消费者希望快速解决消费纠纷并得到赔偿的心态换取信任、实施诈骗。而据多名受害者回忆,共享屏幕的会议室内赫然打着“中国银监会”的标签,点进链接后显示“欢迎进入理赔中心”字样,这也使得整个骗局愈发逼真可信。

幸福消金去年消费投诉量在河北省非银机构中居首位,外部导流模式却...

作为河北省首家经原中国银监会批准成立的消费金融公司,幸福消费金融的消费投诉量在该省非银行金融机构中排在前列。河北银保监局办公室近日发布的关于2021年第四季度全省银行业消费投诉情况的通报显示,2021年第四季度,非银行金融机构投诉量中位数为12件。其中,河北幸福消费金融公司92件,排在首位,占非银行金融机构消费投...

网贷暴力催收去哪里投诉?8种手段可以帮你

3、各地银监局中国银监会官网有各地银监局举报电话及联系方式,关于网贷类的,可以到这里举报。各地银监局联系方式:httpcbrc.gov/beijing/602603/left.html4、工商部门投诉全国12315互联网平台:http12315/微信公众号:全国12315互联网平台...

投诉争议直指“高利贷” 玖富赴美IPO前景几何?

2017年,银监会、教育部、人力资源和社会保障部等部门曾联合印发《进一步加强校园贷规范工作的通知》,明确提出网贷机构一律暂停开展校园贷业务。2018年5月7日,银保监会、公安部、国家市场监督管理总局、央行四部委联合印发《关于规范民间借贷行为维护经济金融秩序有关事项的通知》,再次对“校园贷”发出警告。

全面实施金融消费者投诉分类标准

(二)原银监会的投诉分类实践原银监会将推动银行业金融机构加强消费者投诉管理作为保护消费者权益的重要内容,2007年就提出要加强消费者投诉统计工作,并要求银行内部建立定期报告制度,定期向高级管理层报告投诉处理情况,对于重大的投诉问题要及时向监管机构报告。2012年,原银监会开始要求银行业金融机构定期向监管部门报送投...