中国人寿财产保险上海公司抗击台风“贝碧嘉”,践行央企责任担当
分公司按照既定应对大灾汛期工作计划,客服中心接到报案后立即调度到汛期大灾工作组,理赔专职人员通过非车险线上化理赔通道简化单证资料、快速定损、快速理赔,于7时58分完成核赔,总用时不到1小时。客户朱先生对中国人寿财险的快速理赔和热情服务点赞,“办事迅速,解决老百姓的困难,值得信赖的人寿保险公司,业务员相当热...
中国人寿寿险北京分公司以高质量保险服务做好五篇大文章
当前,中国人寿寿险北京分公司个人业务无纸化投保率达100%,个人长险智能审核通过率达91.79%,理赔智能替代率达95.74%。开展主动理赔告知服务,让服务更有温度。2023年创新应用大数据技术,开展了主动理赔告知活动,详细介绍保单权益和理赔流程,提醒客户报案并协助提交理赔资料,主动发现并提前满足客户需求。两年来,通过该服务累计...
【感恩共产党 奋进新时代】合作市妇联携手中国人寿保险甘南分公司...
此次中秋慰问活动,是合作市妇联与中国人寿保险甘南分公司关爱弱势群体的一次生动实践。通过送温暖与保险护航相结合的方式,为“两癌”困境妇女们在中秋佳节增添了一份特殊的关爱,让她们能够在社会的关爱中度过一个温暖、祥和的节日。下一步,合作市妇联将持续推进“两癌”免费检查项目,积极开展“两癌”患病妇女的救助...
中国人寿寿险天津市分公司:优化理赔见实效,重疾一日赔传温情
中宏网天津8月31日电近年来,中国人寿寿险天津市分公司始终秉持“以客户为中心”的服务理念,不断优化理赔服务流程,致力于为客户提供快捷、温暖的理赔服务体验。公司通过科技赋能推进理赔服务优化,加速智能化理赔系统建设,通过寿险APP等线上平台,客户可以方便地进行报案和理赔申请,实现了理赔服务的数字化和便捷化。同时,...
笃行致远 中国人寿财险江苏省分公司着力做好“五篇大文章”
2024年5月17日,全国首单螃蟹饲料指数“保险+期货”项目成功落地江苏高邮。在积极服务农业基础设施建设方面,中国人寿财险江苏省分公司试点土地流转履约保证保险项目,积极开展高标准农田建设工程质量潜在缺陷保险,为新型农业主体提供298万元风险保证,为高标准农田提供470万元风险保障,有效巩固和提高了粮食生产能力,保障高标准...
中国人寿:行业改革在即,寿险“头雁”领飞
中国人寿副总裁白凯介绍,目前是中国人寿的个险销售队伍改革转型的关键时期,在“有效队伍驱动业务发展”战略之下,上半年中国人寿个险板块聚焦“销售渠道强体工程”,围绕“现有队伍专业化升级”和“新型营销模式探索”两大重点改革方向,以“建设‘产品+服务’生态”和“科技精准赋能”作为两大保障策略,深入推进个险...
中国人寿财险积极应对摩羯台风灾害
中国人寿财险海南分公司于9月6日晚接到来自海南省会展中心的报案电话后,次日一早专项工作组赶赴现场抢险救灾、实地勘察,开启灾后快速理赔绿色通道,理赔流程从简从快,对于急需修复的、损失明确的部分迅速清点核实并启动预赔程序提前预付,使省会展中心的会展计划如期举行。
中国人寿寿险天津市分公司:金融消费者八大权益之公平交易权
2023年陈阿姨身体不适,去医院检查确诊了癌症,保险公司经调查后认为符合保险责任,向陈阿姨支付了重大疾病理赔金。这个故事中,陈阿姨遵循大诚信原则,履行如实告知义务,保险公司按照公平原则承保并积极履行给付保险金的义务,充分保障了消费者的公平交易权。中国人寿寿险天津市分公司提示您:...
数字化提升保险业服务水平
日前,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)发布了2024年上半年理赔服务报告。报告显示,该公司2024年上半年整体赔付时效0.34天,同比提速13%。近年来,中国人寿寿险公司持续深耕全流程无人工理赔领域,为实现客户报案后全流程无人工干预结案不懈努力。目前,该项目已覆盖23家省级机构,实现医疗赔案自动化理赔...
恒相伴·安心赔——恒安标准人寿发布2024年个人保险理赔服务半年报
近日,恒安标准人寿保险有限公司(以下简称“恒安标准人寿”)正式发布2024年个人理赔服务半年报。报告显示,恒安标准人寿2024年上半年个人保险理赔结案件数达7485件,其中赔付件数7321件,整体获赔率为97.81%,较去年同比提升0.36个百分点;上半年累计赔付总金额达17202万元,同比提升7.9%。各项赔付数据稳步提升,彰显了公司稳健的...