滴滴试行网约车遗失物品处理专项规则
据滴滴方面介绍,今日起,该规则将在滴滴网约车平台试运行。未来,滴滴将结合司机、乘客反馈不断优化规则并结合实际改善产品功能。6月11日-17日,该规则征求意见稿公示期间共收到1100份反馈,送回费用仍是讨论的焦点。反馈者中51.3%的反馈者曾在车上遗失过物品,48.7%的反馈者未在车上遗失过物品。有网友认为,如使用...
滴滴《网约车司乘文明公约(征求意见稿)》向公众征集意见
《网约车司乘文明公约(征求意见稿)》包括乘客文明公约和驾驶员文明公约两部分,分别就乘客和驾驶员在网约车场景下的各个流程环节进行了相应的文明行为规范。近期,滴滴公众评议会第13期发起“网约车10大不文明行为”的投票,累计收到4533条用户留言和178216次投票,酒后滋事和车内异味分别以63989票、55923票占据乘客、...
滴滴计费规则重新调整!快车、专车按一口价收费,司机:真疯了
平台这一个办法更加公开透明,修改了新的计费规则,让乘客确实心里舒服了,但是后续会怎么样?网约车平台作为这个食物链里最大的资本方,是绝对不可能让自己吃亏的,在乘客这里亏的钱,迟早要从司机手里赚回来。有人说,这对司机来说也是好的。价格透明了,来打车的乘客就会更多,然后滴滴司机订单多了,司机的收入也会...
网约车使用“作弊器”26元车程收费220元,上海消保委点名滴滴
使用“作弊器”欺诈消费者的案例引发了社会广泛关注,7月25日,界面新闻获悉,上海市消保委已于昨日约谈滴滴出行,上海市消保委认为,这一事件不仅损害了消费者的合法权益,也暴露了网约车平台在计费和管理方面存在问题。在投诉后,滴滴客服反馈称,当事网约车司机表示,是用户上车后要求司机去吴江区接人再去终点,遂导...
...收费超200元!网约车司机用“作弊软件”将小单变大单 滴滴客服...
据网友爆料,他在上海打了一个距离为8公里左右的滴滴网约车,行程完成后显示路程经过苏州市吴江区,里程达160公里,收费超过200元,与原本8公里订单预估的30元价格相差甚远。对于这一不合理的订单,该消费者反馈至滴滴客服,客服此前回应并未提及路线不合理。后续该消费者持续投诉,最终查清路程为司机修改。对此,...
网约车低价订单按高价订单收费?滴滴:涉事司机因作弊被封禁,乘客已...
滴滴:涉事司机因作弊被封禁,乘客已免单据第一财经今日报道,近期有网友爆料称,自己在上海搭了一辆网约车,从所在地到目的地的距离为8公里,预估价格为30元,但在行程完成后却显示路程经过苏州市吴江区,里程160公里,收费超过200元(www.e993.com)2024年9月11日。这名网友反馈至滴滴客服,此前得到的回应并未提及路线不合理的问题,在经过...
打车8公里,车费200多?上海市消保委:网约车平台有义务保证计费的...
上海市消保委:网约车平台有义务保证计费的真实性与准确性新民晚报讯(记者金旻矣)近日,一起网约车司机使用“作弊器”欺诈消费者的案例引发社会广泛关注。消费者在行程结束后发现收费异常高昂,实际花费竟达预估价的8倍之多,多次投诉无果,最终诉诸社交平台后发现司机使用了作弊器。对此,上海市消保委认为该事件...
网约车使用“作弊器”26元车程收费220元,滴滴出行被约谈
使用“作弊器”欺诈消费者的案例引发了社会广泛关注,7月25日,界面新闻获悉,上海市消保委已于昨日约谈滴滴出行,上海市消保委认为,这一事件不仅损害了消费者的合法权益,也暴露了网约车平台在计费和管理方面存在问题。在投诉后,滴滴客服反馈称,当事网约车司机表示,是用户上车后要求司机去吴江区接人再去终点,遂导...
网约车收费不透明、多收费:高德滴滴等10家平台被约谈!
快科技3月15日消息,据媒体报道,近日浙江省消保委对10家网约车平台开展消费体察,重点关注高速费、跨城费收取及告知情况。结果发现,网约车收费存在三方面问题:平台普遍存在高速费收取告知不显著、不充分;部分司机额外收取返程高速费;收取机场高速返程费成行业“潜规则”。
豪取1924亿,业绩爆表,滴滴程维重登网约车“王座”
据网约车监管信息交互系统数据,在今年2月订单量前10名的网约车平台中,滴滴出行与花小猪订单合规率位列倒数前二,前者为69.4%,后者仅有49.9%。不过,企业的生存与发展终究离不开经济效益的支撑,当个只出不进的“貔貅”势必会遭资本市场嫌弃,只有确保公司能够持续存在并保持良好的发展态势,才能保证在后续发展中持续...