投诉信出“世界级范本”
2009年2月2日 - 新浪新闻
投诉信出“世界级范本”荆楚网消息(楚天金报)据新华社电一名乘坐了英国维京大西洋航空公司航班的乘客因对班机上食物不满,向航空公司所属维珍集团董事长布兰森发出电子邮件投诉。这封投诉信随即在互联网上广为传播,还获得“世界最完美投诉信”称号。之所以获得“最完美”称号,是因为这封长达6页的投诉信条理清...
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世界最完美投诉信换来维珍董事长的亲自道歉(图)
2009年2月2日 - 新浪旅游
他特意写了一封长达6页的投诉信给维珍集团董事长布兰森。这封投诉信条理清楚,虽言辞犀利但不失礼貌和幽默。为说明问题,比尔附上好几张他自己在飞机上拍的食物彩色照片与文字配合,堪称投诉信范本。人们都觉得这封信写得很棒,纷纷转载,没几天,网络上到处都是这封信。而且,这封信被公认为“世界最完美的投诉信”...
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