寄快递未保价38万元劳力士丢失,顺丰回应:找不到全额赔付

然而顺丰公司却以石先生并未保价为由,仅赔付1000元,这是否合理呢?在《快递暂行条例》第27条规定,快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任。之所以规定保价事宜,主要在于平衡快递公司和寄件方的权利义务,就本案而言,虽然石先生寄送的是价值38...

顺丰负面消息中频频提及EMS,两家头部开启新一轮博弈?

顺丰快递湖北区域客服部相关负责人表示,根据下单条款,类似延误通常只退还其支付的110元快递费,即便按照保价,也最多只能补偿1000元现金。“客户提出以差旅费作为计赔基数,公司从来没有这个先例!”该负责人说,任何快递都不可能确保绝对准时,货物到天津晚点后凌晨临时派单,公司已经“特事特办”,从大量快递件中翻找出包...

妈妈急哭!儿子参赛作品寄出30小时仍未出武汉,顺丰回应

孙女士告诉记者：25日晚，她查询得知快递刚从武汉启程出发后，根本不可能22时抵达，她就开始不停通过顺丰快递“95338”客服联系，试图引起对方重视，避免再次出错。然而，屋漏偏逢连夜雨。“快递目的地明明是天津，怎么发往郑州中转？”当晚，在她的质疑下，一名客服人员略带歉意地承认，确实发错了中转场。流程显示，...

QHDSKYD213 2023年六星班章大白菜-生茶(一箱)

但对于贵重物品建议现场交接,经与竞买人沟通,亦可邮寄交接,交付方式为顺丰到付,保价,大件物品会选择物流发出。特殊原因邮寄时间会延长(一般二十个工作日邮寄出拍品)。十、拍卖成交后,买受人应在拍卖结束后七日内缴纳,可通过银行付款,详细请咨询拍卖物持有人,交款后买受人须凭付款凭证及相关身份材料到秦皇岛市海港...

妈妈急哭!儿子参赛作品30小时仍未出寄出地,快递公司回应

26日一整天,她都在联系“95338”客服人员,当通过百度查询到石家庄的这处快递中转场,距离儿子收件的天津场馆路程仅3个小时后,她恳求对方能否派专人送过去。当时,顺丰客服表示可考虑,声称会向领导报备。然而,直到17时,流程显示货物依然还在石家庄中转场。她又想方设法联系儿子所在场馆附近的顺丰快递网点,希望对方主动去...

顺丰同城保价风波:高成本下持续亏,如何保障消费者与骑手的心?

《港湾商业观察》检索黑猫投诉平台时发现，保价争议事件并非偶然，同样有消费者因快递保价赔偿产生争议(www.e993.com)2024年11月10日。有消费者表示：“在顺丰同城急送一台苹果11promax，同时保价了2000元，送到手上时，并没有提醒验收，也并未拍摄送到货货品完好无损的照片，后续在检查时发现屏幕损耗，顺丰仅仅赔付500元，顺丰不同意按照维修价格...

顺丰处理保价危机的速度如何?

>顺丰最近被强制执行14万,这个行业一哥,逐渐出现了潜在危机,顺丰一直被客户所信赖,可是接二连三掉件风波,处理结果令客户失望,因为顺丰的保价赔付让客户损失惨重,只是象征性的赔付一点,如果是这样,谁还敢把快递给顺丰。顺丰应对这件事,在官方微信号上提出了保价赔付的2.0,他们也在改动规则,如果以利己而让客户有损失...

顺丰寄“丢”7万元爱马仕包陷争议 快递保价保了个寂寞?

记者查询发现,绝大多数快递公司的线上程序,在用户下单前均要求用户勾选“快递协议”,这些格式化的协议中,对于快递保价、赔偿的规则,各快递公司均有自己的规定。用户如果不同意“快递协议”就不能寄送快递。在保价费用上,不同快递公司的收费标准各有规定。其中,顺丰的规定是,物品声明价值500元以下保价费1元;声明价值...

寄38万元劳力士手表没保价,丢了?顺丰通报!保价的快递掉了,可能也...

记者查阅了不同快递企业的服务条款，发现消费者对“保价”的理解与条款约定有不小差异。首先，保价费用收取标准比较复杂：比如，顺丰就物品保价有“基础保”“定额保”和“足额保”3个选项。其中“基础保”和“足额保”接收手机等实物保价，“定额保”针对票据等无法衡量公允价值的物品保价。“基础保”的收费比“足额...

足额投保全丢损 顺丰官方推出保价服务2.0

未保价:最多可获得84元赔偿(12×7倍运费)。顺丰推出保费2.0服务无疑是想通过服务品质的提升来提高用户的满意度,进而促使用户能够优先选择顺丰快递。但我们能理解涉及钱财赔付,赔付流程严谨谨慎一些也是理所应当,不过,复杂的计算规则都略显官方在想办法提高赔付成本,而且对于大部分用户来讲更期望就是我投保之后...