主流硬件厂商保修政策对比,究竟谁家更友好?!

我们先来看看华硕，华硕的售后服务非常优秀，板卡产品都是实行三年保修，支持全国联保，支持个人送保，即使没有购买发票，也可以进行个人送修，只需要进入“华硕服务”这个公众号中，扫描自己产品的SN码，板卡产品、笔记本等都能申请送修或者寄修。华硕的线下服务中心还是比较多的，但是线下售后需要发票或者有效购买凭证，...

贴心售后 华硕推出六大保障

零触服务,安全周到除全面消毒和清洁措施外,华硕各地售后服务中心还单独设立无接触服务区,提供客户自助填单,保证客户与工作人员零接触,客户更安心,服务更放心。病毒无情,华硕有爱。华硕坚持以人为本的服务宗旨,特殊时期采取贴心售后。华硕售后网点和上门维修提供零接触服务,寄修代客消毒,线上客服随时待命。打赢战疫,...

抗击疫情:华硕售后上线“零接触”服务

针对客户寄送的维修件，在维修完成后均会消毒再寄回客户；上门维修时，工程师会主动联系客户并商定取机时间及地点（优先快递柜），并请客户送到指定地点后联系工程师告知已送达，工程师完修后会联系客户再次确认送机地址和时间，真正做到与客户的零接触，降低疫情的传播，尽最大努力保证客户的人身安全。疫情防控期间，...

笔记本保修调查——华为&荣耀售后有啥特色?

当笔记本已过保修期,维修更换后的主机(除主要部件)、电池享有90天的有限保修期,主要部件及配件更换后重新计算保修期,无论产品是否在保,更换下来的坏件均需回收。华为和荣耀笔记本均只支持用户送修,只是华为授权服务中心的数量更多一些,如果你所居住城市没有售后中心,可以选择寄修的方式。用户可以通过我的华为APP...

Surface Pro维修难倒消费者 连不上键盘修花了1500元

针对李女士电脑与键盘无法连接、微软电脑维修是否外包等问题,记者致电微软官方客服电话400-820-3800了解情况,客服称需要根据设备序列号查询设备详细情况,该客服也表示更换多个键盘仍无法连接电脑的情况下,很可能是电脑设备有问题,但具体问题需要检查后确认。记者问及微软售后服务点是否外包时,该客服人员查询后表示,目前北...

“物流”+“售后”模式,顺丰丰修撬动千亿售后市场

顺丰丰修凭借专业革新及稳健发展,现已达成的3C战略合作商家包括华为、小米、三星、魅族、美图、锤子、科沃斯、大疆、进化者机器人、华硕、大华、糖猫、中国移动等知名品牌(www.e993.com)2024年11月24日。“上门修”业务已覆盖全国19城;“寄修”业务覆盖全国大部分区域;“回收”业务已覆盖全国;并已推出“丰修商城”,提供新机、二手机、智能家居和配...

知无不言 ZOL手机售后服务深度横评

7、寄修服务是否存在寄修服务关乎很多时间有限、或距离线下维修店较远的用户维修手机时的方便程度,如今也有很多厂商会经常将自己售后存在的寄修服务优势宣传出来告诉用户,那么实际上,到底有多少厂商真的存在就修服务呢?经过我们调研数据显示,81%的品牌包括华为、荣耀、vivo、中兴、努比亚、金立、TCL、魅族、华硕、联...

福州方先生和这个知名品牌杠上了!

福州的方先生向FM全媒体《维权超给力》反映,他花1490元所买的华硕路由器,一年多后出现故障,可他寄回厂家要求维修时,售后却说,只能“换良”,也就是给他换一台同型号的旧机。这让方先生大跌眼镜。质保期内故障,售后竟说:只换旧机去年6月16日,方先生在淘宝网“asus华硕官方旗舰店”下定了“华硕RT-AX86U...

【315报告】品牌电商“红与黑”: 国美 乐融 小米 绿森 华为等...

绿森商城、华为商城获“建议下单”评级,华硕商城获“谨慎下单”评级,国美、乐融商城、小米商城、丝芙兰、Dickies获“不建议下单”评级,在受理平台移交的用户投诉,平台反馈率、回复时效性、用户满意度相对较低,需积极受理第三方移交督办的全国各地用户投诉线索并第一时间相应、及时反馈,奋起直追,努力提高售后服务水平和...

拆开这台笔记本电脑后我决定立刻给它装起来,不用看直接报废了!

这台需要二修的华硕坏笔记本电脑这台电脑外观是完好无损,可是我拆开后我还是决定马上给它装起来了,不用说这台电脑绝对是一台报废的电脑了,寄到深圳修不好又寄回来且电脑内部捣鼓成这样,这明显就是让这台电脑报废的节奏,上图给大家看看:打开网易新闻查看精彩图片...