中奥物业:做有温度有态度的白金管家服务
管理有态度,服务有温度。中奥物业秉承“放心管家,服务到家”的服务宗旨,为广大业主住户提供白金管家式服务,致力于打造和谐、舒适的高品质生活环境。中奥物业的白金管家以客户为中心,实现管家与业主“一对一”便捷式生活服务。围绕业主住户的日常生活,大至安全管理、委托代理、社区活动,小至日常家居维修与保洁、日常环境...
“百强物业”暖心服务 为业主营造幸福生活
中建四局城市服务公司坚持以客户为中心,秉承“精致服务致诚永远”服务理念,致力于为客户提供精细化、专业化、定制化服务,让客户体验高标准、高质量、超预期的服务。打造定制化服务方案,通过建立客户档案,深入了解客户的生活习惯和偏好,确保服务有“精度”。2023年,在贵遵小区全面开展品质提升专项行动,为不同项目量身...
秉承“全心全意为业主”的服务理念
为美好而来,潮白河孔雀城幸福基业物业秉承着“以客户为中心”的宗旨,志在做好每一位业主的“贴心管家”。为美好而来,潮白河孔雀城幸福基业物业致力于为业主提供周到温情的服务,用心服务好已经入住的业主,对即将入住的业主同样保持热情的心态。在潮白河孔雀城,对于服务的要求是在保持专业的水准之上,更要贴心服务好每...
市、区两级房管系统团干部走进962121物业服务热线开展旁听体验...
物业服务热线平台通过案件统一接收、统一协调、统筹办理,根据案件反映的具体内容,派单至相关单位进行承办处置,做好案件跟踪回访,针对一次性未解决的问题,明确时间节点、精准跟踪服务,确保群众反映问题“件件有着落、事事有回音”,全方位解决居民小区的“急、难、愁、盼”问题。作为房管青年干部,我将珍惜本次学习旁听的...
寻找杭州十大金牌物业-新华房产杭州站
首先,不惜重金在外面聘请了高级顾问,从客户体验角度提供服务设计与指导;其次,在内部体系上,杭州物业现在所有的管理制度对这个项目都不适用,一事一议,所有工作直接向总经理汇报决策。物的管理和人的服务未来更要从物业服务升级到满足客户生活需求“对一个保洁员而言,需要一天打扫10个楼道。每天早晨她要带着1个...
2024上半年中国物业管理行业总结&下半年趋势展望
物业企业强化服务品质监督,提升满意度水平建设(www.e993.com)2024年7月30日。强化问题导向,开展自查自纠。物业企业按照工作方案,对于满意度得分较低的方面,进行面面自查,通过自查自纠,进一步增强责任意识,尤其是要加强一线工作人员的服务意识培养,及时发现并梳理存在的问题和不足,及时整改。强化绩效考核,以绩效考核为抓手,设立考核目标,确定考核周期,多...
融信服务:业务规模保持快速扩张,管理服务品质全方位提升
心系客户,做好防疫工作中的点点滴滴匠心守护,温暖筑家。融信服务时刻将业主居住感受放在工作首位,在新冠疫情爆发伊始,便开展防疫措施。客服人员积极通过多种途径宣传防疫知识,进一步加深业主对新型冠状病毒的了解;环境人员每日对园区重点区域进行不少于2次的消毒清洁;安全人员加强安全巡逻,对进出人员测温,登记车辆信息,积...
设计美好服务 | 2023陕西物企社区文化活动开展情况观察报告
心若年轻,则岁月不老;心有所爱,便无惧岁月。西安万科物业在“朴里月”通过各种丰富多彩的活动,提升小区老年人和广大业主的幸福感和获得感,安享稳稳的幸福和美好!未来,万科物业将秉承“安心、参与、信任、共生”的价值观,让更多用户体验物业服务之美好。
招商局积余产业运营服务股份有限公司 2023年年度报告摘要
基础物业管理:作为“沃土云林”商业模式中的“沃土”,是公司聚集资源,提供平台增值服务、专业增值服务等延伸业务的根基。公司为物业项目提供优质的保安、保洁、绿化保养、维修保养等基础服务,以及细分业态的特色综合保障服务,并通过标准化建设、平台化运营提升服务品质,巩固基础物业管理沃土。
榜样丨橄榄绿与有线蓝的激情碰撞——记仪征分公司陈寿军
平日里,他总会在工具包里塞上一个小本子,上面详细记录着辖区每家每户的缴费时间、收视需求等信息。工作之余,陈寿军便会对照本子上的内容,对用户进行回访,及时跟进了解。他真诚细致的服务收到了用户的好评,也赢得了大家的信任和肯定。工作期间,陈寿军也是同事们口中的良师益友。2018年,月塘站营业厅一线服务人员双...