机场航班恢复正常
为运输延误旅客,深圳机场昨天补飞了12个飞往全国各地的航班。此外,深圳机场码头进出港船班昨日也恢复正常,旅客可放心前往乘坐。深圳机场昨日计划执行离港航班266班。航空公司运力调配原因,昨日从深圳—杭州的CZ3555,深圳—重庆的CA4348航班取消。另有前往澳门的1个直升机航班取消。因深圳机场流量控制,部分航班出现半个...
国航乘务组暖心热餐送到地面等待旅客手中
候机厅里原本因大面积航班延误让很多旅客压抑和抱怨不断,却因为CA4348前往重庆的60号登机口旅客领餐,变得温馨和温暖起来,有几位旅客一边领餐一边说:“这份餐让我们的心暖起来,觉得你们真的是为我们着想”,乘务组通过把机上的热餐送到地面的延伸服务,让焦急等待的旅客们的脸上渐渐露出了笑容,乘务组和和旅客之间的...
国航重庆分公司六项举措助推服务品质再提升
1月17日,CA4348航班机组悉心照料,帮助一名机上宫外孕旅客打开生命通道,成功地让危急病人脱险;4月26日,分公司各部门密切配合,紧急救援一名备降航班上的病危旅客,使其成功脱险。重庆当地媒体对上述事件进行了积极的新闻报道,有力提升了国航的区域形象。方便旅客,服务环境得到明显改善商委重庆营业部在市内售票处销售柜...
女子空中发病 20多架飞机让道
本报讯(记者詹遥)15日,国航CA4348次航班机组人员,与地面工作人员配合,协调20多架飞机空中让道,让在机上发病的旅客得到及时救治,转危为安。当天,深圳飞往重庆的CA4348次航班起飞约50分钟后,乘务员吕静发现,坐在19A座的女乘客脸色苍白,嘴唇发青。原来,这位潼南的旅客在深圳打工期间因宫外孕住院,为节省治疗费用...
醉人的新春祝福——重庆国航春节特色服务记
“爆竹欢歌,金狗迎春!亲爱的旅客朋友们,在大年初一的夜晚,我们“阳光”分部CA4348航班全体机组成员欢迎您回家,同时也给您拜年了!”在旅客们热烈的掌声中,CA4348航班的机上特色活动“回家”拉开了序幕。主持人首先介绍了游戏规则:在新、年、好三个字中任意抽取一个,说出含有这个字的成语、歇后语或者唱歌,在一分钟...