国航提前做好预案 顺利保障CA1548旅客成行

“裴习亮,我看到FOC里的CA1548航班时间变更了,可能飞机有点问题。”当天的服务C组调度汪艳,一早就在关注着FOC动态,在看到系统跳出一条关于CA1548的信息之后,她迅速向队长裴习亮汇报。于是,他们俩一起开始研究这个航班的动态,发现是因为机械故障,决定更换飞机。即使这样,从北京飞往昆明的CA1403航班也将延误三个小时以...

杭州已有94个航班因大雪延误 取消19点以后航班

民航资源网2010年12月15日消息:受大雪影响,杭州萧山国际机场(简称“萧山机场”)截至16时已有94个航班延误,4000多名旅客滞留。因为大雪还将持续,萧山机场与相关航空公司决定,取消晚上19时以后的所有航班,其中国航取消5个出港航班、11个进港航班。据气象台报道,明早杭州气温会降低,有可能引起跑道结冰现象,机场已经准备...

大延误,小故事——记国航浙江延误服务片段

当天,原计划搭乘CA965前往法兰克福的一个20人的团队在值机员的协助下改签到稍早的CA1548航班上,该团队中有一半以上是70多岁的老人,考虑到远机位登机口室温偏低,方旎君主动联系服务调度向清洁队申请了毛毯。其中一位75岁高龄的老人一直在柜台前焦急停驻,方旎君每隔10分钟都会向这位老人告知航班保障进程直至CA1548登机...

杭州网滚动播报雨雪天交通出行信息

18:23:国航发来通报:因雨雪天气影响,目前国航以下航班取消:杭州—北京:CA1707/CA1709/CA1564/CA1548杭州—广州:CA1727北京—杭州:CA1706/CA1710/CA1564/CA1547广州—杭州:CA1728/CA1726深圳—杭州:CA1736昆明—杭州:CA1754昆明—贵阳—杭州:CA1756贵阳—杭州:CA1752哈尔滨——青岛-杭州:CA1788请...

应对北京大雪 国航浙江分公司交出圆满答卷

由于飞机无法执行所有航班,4日,总部AOC决定取消CA1548、CA965航班。得到消息后,党群工作部也积极加入到“战斗”行列,宣传室充分利用媒体资源,及时通过电台发布信息,通知旅客不必赶往机场,避免走回头路;杭州营业部也逐一联系旅客,确认航班改签事项,大大缓解了地服压力。当天,原本乘坐航班的近300名旅客实际到达机场的不到...