...安全服务担使命 ——记东航江西分公司何玲班组的一次驻外航班

在执行MU5448航班时,乘务组一上飞机就接到机长通知,航班因为航路交通管制需等待近两小时。航班晚点、天气酷热,旅客又未用晚餐,这些都意味着旅客可能已经憋了一肚子气了。何玲估计到了这种情况,提前通知航食加配晚餐,同时要求组员们在迎客时要拿出百分之百的热情。他们提前在抱婴儿的旅客座位上摆好毛毯枕头,准备好发...

东航冬春换季新增多条航班

具体时刻如下:南昌-烟台MU5448起飞16:10-到达18:25每日一班,南昌-哈尔滨MU5448起飞16:10-到达21:45每日一班,南昌徐州MU5489起飞07:40-到达09:00每日一班,南昌大连MU5489起飞07:40-到达11:15每日一班,南昌兰州MU2326起飞21:35-到达00:05+1每日一班,南昌-汕头MU5659起飞18:40-到达20...

东航山东市场部顺利保障MU5612备降航班纪实

5月19日,风和日丽,中国东方航空股份有限公司(ChinaEasternAirlinesCorporationLimited,简称“东航”)山东分公司市场部青岛运输服务处当天值班干部职工共36人顺利保障了20:30的MU5544(青岛——浦东)正常出发,完成了青岛地区当天所有东航航班离港任务。之后,等待迎接MU5196、MU5448、MU2384、MU5511、MU5438五个后续...

东航“情满重阳,爱在东航”重阳节航班活动

在MU5448成都—青岛航班上,由于客舱乘务组的精心布置,旅客们仰鼻所嗅,阵阵菊香;抬眼所望,处处重阳。“女士们,先生们:欢迎乘坐本次航班,在这金秋送爽,金桂满园,硕果累累的时节里,我们迎来了又一个“九九”重阳节。”随着广播词的响起,重阳节特色航班活动正式开始。在其他旅客祝福的掌声中,当班乘务员们为航班上年龄...

航班延误频发 补偿纠纷不断

7月3日,MU5442因机械故障,旅客大部分签转MU5448航班,有十余名旅客住宾馆,给予100元、200元不等的赔偿。7月8日,MU4593航班因机械故障,旅客拒绝登机,经多方作工作,延误6个半小时,91名旅客原机离开,43名旅客安排机场宾馆食宿,每人再赔偿200元。7月9日,MU7419/20因故障延误至01:30,每位旅客赔偿200元。同...