鏖战一夜 国航内蒙古地服成功保障航班备降

20:34CA1368航班备降呼和;20:37CA4165航班备降呼和;20:41CA1630航班备降呼和;20:57CA1544航班备降呼和……4月18日,由于北京雷雨,短短半小时内,6个国内航班备降呼和浩特后取消;呼和当日出港CA1686、CA1126航班取消;进港CA1137、CA1125航班取消,一时间1100多位旅客滞留机场。中国国际航空股份有限公司(Air...

服务之星案例:深圳航空尊鹏臻享优质服务示范组

2018年7月24日上午,乘坐国航CA1368的外籍旅客Narkisbenmenahem在尊鹏阁休息。因为北京天气不好加上飞机故障的原因,旅客改签到CA1314的航班上。因航班的改动原先订好的CA1368航班接机也需要改到CA1314航班的落地时间上去(旅客通过国航客服预定的滴滴接送机服务)。由于是外籍旅客又加上改签,旅客不清楚如何通知司机自己...

国航破解雷雨难题:让旅客感觉好一点

21时45分,CA1368航班到达首都机场,刘青松站在舱门口送旅客下机,那位情绪激动的旅客走到她面前时,轻拍她的肩膀说:“乘务长,你辛苦了。”安全绝不让步遇到下雨天,搭乘摆渡车到机坪,使用没有雨棚的客梯车登机,旅客体验肯定不好。成都双流机场、上海虹桥机场都使用了带雨棚的客梯车让旅客登机,怎么在国航北京这个“...

陈楚生发声天娱发飙 罢演事件走进“罗生门”

记者从航空公司查询到,当天中午2:05,小玉(傅琢玉)是乘坐CA1368航班从深圳回北京的,而陈楚生也在助手唐纬的陪伴下回北京。回到北京后,本是天娱总经理龙丹妮身边红人的小玉对外表示,陈楚生行为无异常,而唐纬则因此获得公司“放大假”的奖励。

网友恶搞 “陈楚生罢演风波”四大版本出炉

我是正在这一天中午2:05,乘坐CA1368航班离开我的第二故乡深圳的,曾经卖场的画面历历在目。陪着我一道离开的,则只有小玉和小纬,他们跟我寒暄。寒暄之后说我“潮了”,说我“潮了”之后即大骂娱乐圈。但我知道,这并非借题在骂我:因为他所骂的还是天娱。但是,谈话是总不投机的了,于是到了北京,我便一个人在书...