买保险时录音录像可避免纠纷
需要对关键环节进行录音录像;通过其他销售渠道向60周岁(含)以上年龄的投保人销售保险期间超过1年的人身保险产品,或销售投资连结保险产品,需要对关键环节进行录音录像。
平安人寿天津分公司知识科普:买保险为什么要进行双录和回访?
根据监管规定,保险公司需要在犹豫期内对购买了一年期以上人身保险产品的投保人进行回访。回访是对保险销售人员销售行为是否规范的再监督,也是保护消费者权益的一道重要屏障。案例启示:1、消费者在购买保险时,应充分了解自身的保障需求和风险承受能力。在录音录像、保单回访时认真听取工作人员陈述讲解并如实回答,如对条款...
一地“双录”又升级!不仅自保件要录、老人买保险还将质检视听资料
从《通知》内容来看,宁夏辖内销售人身保险产品的人身保险公司、保险专业中介机构、保险兼业代理机构,均要按照《通知》要求执行“双录”。而对于老年人投保和一些特定保险产品,《通知》还提出了视听资料质检的要求。宁夏升级“双录”规定所谓“双录”,简单地说就是在投保过程中同步录音录像,记录和保存关键信息。保单...
双录意义在哪里?让消费者买保险更保险
通过双录系统语音风险提示,王先生再次一一核对投保内容,确保购买的险种符合自身需求,避免了投保阶段可能产生的不必要纠纷。什么是双录双录即对销售过程关键环节通过同步录音录像的可回溯手段予以记录,以实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。消费者在购买超过一年保险期间的人身保险产品时需进行双...
和谐健康保险小课堂:一文带你了解保险双录
三、保险双录的实施方式硬件设备:保险机构需要配备录音录像设备,确保整个销售过程能够被完整记录下来。人员培训:对销售人员和客服人员进行培训,确保他们了解双录的流程和注意事项,能够正确操作设备。合同条款:在保险合同中添加相关条款,明确双录的规则和注意事项。监管检查:监管部门需要对双录进行检查,确保其合规性和...
“双录”解“困局” 内蒙古300亩以上种植险承保须“录音录像”
“我们之前哪知道国家和政府给了我们这么大支持!”内蒙古兴安盟突泉县突泉镇常青村村民曲文武说,“我们农民文化水平不高,以前看些条条框框也看不懂,就知道有个保险,签上字就完事,也不知道自己的权益,通过‘双录’,我知道我们农民自己才掏的20%保险费,剩下80%由政府承担,真是好政策(www.e993.com)2024年7月31日。而且我知道我种的哪些地、...
普惠金融推进月|平安人寿重庆分公司:全员“双录” 共筑保险美好...
“双录”即录音录像,是保险销售过程可回溯管理的重要手段。保险公司通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式,记录和保存保险销售过程关键环节。实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。“双录”作为保险销售的重要环节,其存在是非常有必要的。首先,“双录”可以规范保险销售过程,防止销售人员...
开通燃气必须买保险和报警器,合理吗?
从宋先生提供的录音文件中,记者听到,一名女性人员解释道,"可以不在我们这买。但这个是燃气专用的东西,你要是办手续的话,就在这一起买。""你要不想在这买,可以不在这买。没有人强制你。"对于上述回答,宋先生显然不太满意,他提出调取营业厅内的录像视频,核对营业员是否说过"必须要买"等话。随后,该...
11月1日起 甘肃省人身保险销售行为全面实施“双录”
10月19日,记者从国家金融监督管理总局甘肃监管局获悉,11月1日起,个人消费者向甘肃省内的保险机构投保一年期以上的人身保险产品将全面“双录”,即对销售过程以现场同步录音录像方式予以记录。“双录”是指保险公司、保险中介机构通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式,记录和保存保险销售过程关键环节,实现...
投保10年拿不回本金!太平洋寿险:需等到2039年
郭睿江南都市报全媒体记者卢勇“业务员说交满10年就可以全额退保,现在满10年了,又说得等到2039年才能拿回全部本金。”4月12日,上饶市横峰县的消费者戴女士向本报全媒体记者讲述购买太平洋人寿“金佑人生”保险产品的经历时,非常无奈。究竟业务员有没有承诺10年可退保,保险合同条款又是如何约定的,本报记者...