因台风退返程高铁票被收4元退票费,12306回应
童先生提供的12306短信截图显示,已购联程车票,请在联程车票开车前自行登录12306网站(含12306移动端)与G8282次和D9562次列车车票一并办理退票,均不收取退票费。G8282次列车购票信息(央广网发受访者供图)D9562次列车购票信息(央广网发受访者供图)然而,16日办理退票时,童先生发现在办理9月17日G3295次...
坐票变站票?近百人“被迫站了4个半小时”……12306回应
一是乘客自行到车站柜台处退改签,二是原地等待,一个小时内会有新的车次代替原来的列车,“大部分乘客都选择了方案二”。不到一个小时,新的列车开到了站台,乘客们上车后发现新的列车是“和谐号”,只有16节车厢。“原来购买了第17节车厢的乘客没有位置坐,只好挤在了16节车厢里。”王女士称,面对“一等座...
“去程列车停运 退返程票被收费”这样合理吗?
如果是我个人的原因取消车次,收退票费是非常合理的。但前序的服务没有执行,我只能是迫不得已才取消。12306回应:不符合"24小时内联程票"规定我们从童先生收到的退票信息中也能看到,联程车票是可以一并办理退票,不收取手续费的。联程车票,就是旅客分段购买的出发地到目的地之间可以联程接续的多段车票,比如北京...
退票时发现广深港跨境高铁票退票费高于其他车票,女子指12306无...
由于购票页面显示的内容较多,无法一一提示,但在确定订单的页面右上角有“退改说明”的标注,建议用户在购票前查看清楚退改说明,以免造成经济损失。女子称退票时才知规则不同,此前无明显提示汪女士介绍,她此前打算在端午节之前带着家人前往香港游玩,提前在铁路12306App上预订了6月5日下午广州东站前往香港西九龙站...
还有人不知道?12306能“兑”车票!
打开铁路12306App找到有“兑”字的车次点击预订在确认订单页面选择积分受让人提交订单后使用积分支付即可一问一答问:所有车次都可以用积分兑换吗?答:不是,只有在查询车次信息时,显示“兑”字的车次可使用积分支付。问:学生优惠票可以享受累积积分吗?
飞猪遭打脸?铁路12306称火车票全网免费退误导消费者
南都记者以此咨询飞猪平台销售人员,对方强调,“该活动限中国大陆身份证用户,及首次下载飞猪APP的新用户,并非每次退票都可以免退票费”,以火车票为例,用户在下单页面会看到该笔订单是否符合要求,“满足条件会自动符合”(如图所示)(www.e993.com)2024年10月19日。至于退票手续费返还,系平台进行的补贴。
火车票全网“免费退”?12306回应
7月9日,铁路12306官方公众号发布《火车票退票费规定三问》一文,称近日某平台推出火车票全网“免费退”和“专享火车票无忧退”的活动,这些做法纯属该平台吸引新会员的营销炒作,误导消费者以为火车票退票免收退票费。在该篇推文中,12306就“现行火车票退票费规定是什么”“为什么开车前8天以内退票的,要梯次核收退票...
候补订单如何退款?候补购票是否加收手续费?12306回应
临时新增旅客列车席位优先配售给已提交候补订单的旅客。在新增列车的车票起售时,铁路12306将自动优先配售给已提交候补订单的旅客,旅客无需人工查询增开列车信息再购票。打开接受新增列车及接受无座功能,可以增加候补成功几率,在接受新增列车时,旅客还可以对席别及期望出行时段进行选择。
学生购火车票规则有变!2025学年学生优惠资质核验指南发布 ——
打开铁路12306App点击“我的”“学生资质核验”进入学生优惠专区,即可查看剩余次数。如果发现优惠使用次数异常,可以提交优惠次数异常申诉。点击“乘车记录”,进入乘车记录页,点击右上角“去申诉”,拖拽合并调整优惠行程即可。Q:购买学生票只能走人工通道吗?
新学年火车优惠资质怎么核验?来看→→→
情况2:学生优惠区间为A-E,如购买A-B,再购买D-E时就会扣减2次,但之后购买了B-D完成接续的,可以在铁路12306App进行优惠申诉或致电12306电话申诉。如何查看/调整学生优惠资质次数打开铁路12306App点击“我的”“学生资质核验”进入学生优惠专区,即可查看剩余次数。