订机票遭遇“退高买低”套路 平台涉嫌欺诈已有消费者起诉要求“退...

但多数情况下,航司系统会给购买机票的手机发短信确认,消费者也可通过航司客服电话查询到客票信息的变动情况。业内人士建议,消费者在购票时,尽量选择直销或其他正规可靠的渠道,一旦出现侵权的情况,消费者要尽可能地保存证据跟商家和平台沟通,维护自己的合法权益。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江接受...

“幽灵机票”惊现,消费者质疑“个人信息”遭泄露

在黑猫投诉平台上,搜索关键句“盗用信息买机票”,可查到400余条投诉,投诉内容与冼先生和张女士类似。所购机票前后存在差价为什么会产生“幽灵机票”?记者梳理大量网络投诉,总结发现,消费者提到的OTA平台的解释,多为系统故障、工作人员操作失误,也提及了购买错误等原因。记者还发现,近几年来,“幽灵机票”相关投诉...

旅客名下为何频现“幽灵机票”?平台称机票代理商违规造成

在黑猫投诉平台上,搜索关键句“盗用信息买机票”,可查到400余条投诉,投诉内容与冼先生和张女士类似。所购机票前后存在差价为什么会产生“幽灵机票”?记者梳理大量网络投诉,总结发现,消费者提到的OTA平台的解释,多为系统故障、工作人员操作失误,也提及了购买错误等原因。记者还发现,近几年来,“幽灵机票”相关投诉...

花6000多买机票,几分钟后退款到账仅269元!航司回应

记者以消费者的身份致电东航客服热线95530，一名客服人员表示，客票上若带有“不可退票”的字样，只能退还除了燃油附加费之外的其他税费，无法进一步申诉。客服进一步查询后称，269元退款里包含90元机场建设费和其他税费；记者随后表明身份，客服人员称会将情况记录后，向上级部门反馈。其实，早在2018年7月，民航局曾发布...

机票1661元票面价少了400元!平台回应“退改2次旅客均不知情”

某第三方平台客服表示目前无法进行类似“买低退高”的操作,如果是在购买后在其他平台查询到低价机票,平台可以帮助申请差价,也可以在购票时选择"买贵退差"的服务,赔付金额为差价的80%,最高可赔付500元。“买低退高”操作靠谱吗?中国民用航空飞行学院许凌洁教授告诉记者,对于机票出票多日后乘客发现价格出现大幅降价...

20年,女子虚构行程,利用近900次航班延误骗保近300万,结局如何

但是也有的人会利用飞机延误险去骗别人,2024年的6月25日,宁夏的张某某在购票软件上订购了机票,结果到26日傍晚就接到了有关航班延误的电话,对方声称,要给张某某办理退费业务(www.e993.com)2024年11月28日。张某某不疑有他,开始按照对方的指示,一步一步分操作,并且给对方的账务转账了六万多元,然后对方贪得无厌,说是操作不规范等原因,诱导...

五一外出游玩消费 注意这几点省钱又省事

选择自驾游、长途巴士的消费者应时刻关注路况,尽量错峰出行;选择飞机、高铁出行的消费者要提前购买往返票,并通过正规平台、网站购票,如遇到有打折的车票或机票务必思考折扣是否合理,不要轻信“特价机票”“内部渠道”等宣传,防止上当受骗。选定酒店时要通过正规平台多方比价,并仔细查看酒店的评分和其他消费者的评价,注...

好友不方便?帮买机票是诈骗!

3.“诈骗”谎称人在国外无法付款购买机票（以通讯不畅、银行卡无法支付等理由），委托受害人帮忙订机票，先向受害人提供预付金额转账记录及所谓“旅游公司”“航空公司”工作人员联系方式。让受害人帮忙代购机票，购票成功后，接着提供预付金额转账记录，让受害人接着帮忙购票。4.“拉黑”一旦得逞，就马上将受害人...

帮“老赖”买机票?律师:这不是帮忙是犯罪

其中一位“黄牛”告诉记者,只要提供姓名、身份证号,他们就可以帮失信人买票,但是要在官网机票价格的基础上另外加收400元手续费和50元的机场建设费。当记者表示有些不放心时,该“黄牛”称目前没有失败记录。他还承诺如果无法登机:“全额退款,赔来回路费。”在这名“黄牛”的微信朋友圈中,记者看到了其贴出的大量...

"黄牛"号称可帮"老赖"买机票 律师:涉嫌触犯三项罪名

其中一位“黄牛”告诉记者,只要提供姓名、身份证号,他们就可以帮失信人买票,但是要在官网机票价格的基础上另外加收400元手续费和50元的机场建设费。当记者表示有些不放心时,该“黄牛”称目前没有失败记录。他还承诺如果无法登机:“全额退款,赔来回路费。”...