话费突然增多,查询发现8年前被人办了宽带:地址是移动公司家属院

话费增多查明细才发现,不但套餐费用变高,还在8年前就被办了宽带,宽带所在地址为榆林的移动公司家属院。一查话费,发现名下多了个宽带张先生多年前在陕西佳县办了一张移动的手机卡,“电话号码一直是我老父亲在用,直到几个月前,他说一个月200元话费都不够用了,我才发现出了问题。”张先生说,此前给父亲一直...

联通用户如何快速查询话费余额的详细步骤

如果您不方便使用短信或APP查询话费余额,还可以拨打联通的客服电话进行查询。2.1拨打10010(2.1Dialing10010)用户可以拨打联通客服热线10010,按照语音提示进行操作。具体步骤如下:拨打10010,等待接入。根据语音提示选择查询话费余额的选项。系统会自动为您提供当前的话费余额信息。这种方式适合那些不习惯使用手机...

香港手机卡怎么查话费

**1.拨打客服热线**大多数香港电信运营商都设有24小时客服热线,用户只需拨打相应的号码(如中国移动香港的10086,CSL的1700等),根据语音提示选择“话费查询”选项,即可快速获取当前话费余额及使用情况。部分运营商还支持通过拨打特定代码(如*101#)直接查询话费,无需等待人工服务。**2.发送短信查询**另一种便...

回顾:隐蔽扣费乱象被批,移动究竟怎么了?

在查询过后，他们确定了日期和通话记录，说是用户自愿办理的，当时打了50秒时间的通话，还有通话录音。可后来经过一番查证，发现在拨打电话时，工作人员的语速非常快，用户也没有详询内容，只是说“好的”、“是的”等等回答性语句。直到最后，那50秒的通话录音都没有被移动所提供，对方说是隐私，但听自己的录音也...

山西移动:让银发族畅享美好幸福数智生活

根据老年客户热线使用习惯，山西移动推出10086老年人专线，在欢迎语后设置话费余额播报，65岁及以上老人可一键接入10086人工客服，语音播报结束后将电话直接接入人工座席；将客服人员的服务用词进行了适老化改造，确保老年人听得明白、用得放心。今年一季度，山西移动累计提供银发群体直入人工服务超过137万次。为让更多老年...

中国移动怎么查话费

1.电话查询拨打中国移动客服热线10086,根据语音提示按相应的数字键即可查询话费使用情况(www.e993.com)2024年12月19日。2.短信查询发送短信“11”到10086,即可查询当前话费余额。3.网上营业厅查询登录中国移动网上营业厅,点击“我的账户”即可查询话费使用情况。4.移动APP查询下载“中国移动”APP,登录账户即可查询话费使用情况。

遇“预存话费送手机”两市民钱要不回移动客服:近期无上门办业务的...

9月17日,王先生收到了10086发送的两条短信,提示已成功缴费77元,但王先生并没有充值缴费。次日,王先生为了核实自己是否成功办理新业务,去了位于小寨附近的中国移动营业厅,但未查询到办理过预存话费等业务,也查不到相关充值话费记录,王先生怀疑自己上当受骗了。

中国移动被指不按约返还话费,陕西通信管理局:经查无此活动

近日，有网友在西部网（陕西新闻网）“民生热线”发布投诉举报信息，称“陕西移动预存话费送家电，两个月后收不到返还话费”。对此，陕西省通信管理局回复称，陕西移动目前无“刷花呗送小家电”的营销活动，系统查询近期也无业务办理记录，已要求陕西移动加强对代理商的管理，规范业务办理行为，提升服务质量，进一步与...

移动用户预存1000元话费才能过户?营业厅:公司规定

之后,刘先生拨打中国移动客服热线10086进行投诉,客服人员回复他这是公司的规定,所有人都是这样的,如果是以888结尾的靓号过户,则需要预存更多话费。但刘先生表示,究竟是哪一条规定,客服也没有说明。(当事人向移动客服投诉)移动客服回应:未查询到过户预算话费相关规定...

话费低于300元即“涉诈”?辽宁移动“谜之操作”遭用户集体投诉

此外,高先生向记者介绍,他在辽宁移动抚顺分公司新华营业部咨询该情况当天,该营业厅聚集了多位与他有着同样遭遇的消费者。他们一致认为“向手机卡充值300元话费”这一规定不合理,在多次与辽宁移动反映情况未果后,高先生联合多位有着相同经历的用户发起了集体投诉,希望辽宁移动能够给出合理的解决方案。