回顾:隐蔽扣费乱象被批,移动究竟怎么了?
收到短信之后人们才会赶紧去查看自己的话费账单,但已经晚了,自己没有意识,导致流量超过多少,直接被扣了几十块,不知道你们有没有经历过,总之小编经历过,被扣了三十多块钱。第三个套路,打电话给你,告诉你有一个套餐更划算,流量又多,通话也增加,要么返还话费,要么就是比现有的套餐多了几块钱,在他们的...
话费越扣越多?超1400万部手机被木马程序控制!警方破获特大网络案件
(央视财经《第一时间》)近日,四川省公安厅公布一起案例,今年年初,四川攀枝花警方成功破获了一起“1400余万部手机被木马程序控制,私自扣费牟利上亿元”的特大网络案件。民警分赴四个省份十多个地方,成功捣毁4个犯罪团伙,抓获犯罪嫌疑人29名。2022年4月,四川省攀枝花市的张先生,买了一部功能简单、没有烦琐操...
话费越扣越多?超1400万部手机被植入木马!
在给老人缴纳话费时,张先生发现,这部手机每个月的话费都在增加。一开始,张先生以为是老人拨打电话误触产生了费用,没有太在意。然而2022年6月以来,老人使用电话频率越来越少,而话费却越扣越多。张先生到营业厅查询才知,是用户订购了“手机报”“平安天气”“开机提醒”等小额增值收费业务。但张先生翻遍老人...
手机扣费乱象惊人:号码未使用已被迫数次交费
她表示,据计算,今年前10月,记者因“低消”共被多扣了37元话费。对于这样的说法,记者立即进行了质疑。随后,她马上改口称:“先前解释错了,是一个月37元,总数为370元钱。”“我们接到这方面的投诉确实挺多。”也有回访客服向记者坦言,他们认为始作俑者多为合作营业厅。为何在消费者不知情的情况下,会出现被...
话费越扣越多?一查竟是被植入木马!
一开始,张先生以为是老人拨打电话误触产生了费用,没有太在意。然而2022年6月以来,老人使用电话频率越来越少,而话费却越扣越多。张先生到营业厅查询才知,是用户订购了“手机报”“平安天气”“开机提醒”等小额增值收费业务。但张先生翻遍老人手机,也没看到任何有关开通业务的短信,加上老人也不可能自己进行订购,...
中国联通手机扣费乱象惊人 用户交费记录离奇“失踪”
历时一个月,沟通十余次,不但投诉无果,交费记录离奇“失踪”……若非记者亲身经历,很难想象在呼和浩特地区,中国联通合作营业厅的手机扣费乱象如此惊人(www.e993.com)2024年7月31日。“中国网事”记者调查发现,合作营业厅“低消”等猫腻行为绝非个案,消费者在维权过程中极易接连掉“坑”。
消费维权速报|移动被指擅自扣费,回应:退费并赔千元话费卡
近日,汕头的郑先生联系澎湃质量报告投诉平台(httpstousu.thepaper)称,他今年10月初发现在自己不知情的情况下,汕头移动擅自为自己开通了多项付费服务,扣费金额共达544元。从10月3日起,郑先生持续向汕头移动反映此事,但一直未得到妥善解决。对此,汕头移动相关负责人回应称,当前已与用户协商一致解决,但不便...
短信可以查到话费总额和具体扣费项目
短信可以查到话费总额和具体扣费项目按照工信部要求,在昆的3家运营商8月起开始向市民推送通信月账单短信,以方便用户了解手机话费都有哪些扣费项目。不过,在近日的走访中记者了解到,受垃圾短信干扰等因素影响,运营商发来的月账单短信鲜有市民关注。为了让用户明明白白消费,工信部要求基础电信企业8月份起要以短信方式...
联通手机话费挖坑 媒体:投诉难比乱扣费更可恶
在完全不知觉中,被人在后台将最低消费额调整了,即便号码一直不用,每月也必须扣掉215元话费。这已经足够让人闹心了,想不到的是,听从工作人员“建议”,办个新卡又被“坑”。从发现被“低消”疑团开始,一周左右时间,充入了580元话费,而因被“低消”导致的多扣费却分文未退,这真是故事中才有的。
广州市民手机话费被莫名扣费 竟因年底结账慢要先扣
个电信的宽带+手机,每个月月租都是200多元,用了几年了,一直都是绑定银行卡,由电信公司在次月根据账单情况划扣话费。比如11月生成的话费账单在12月划扣。不过,去年12月31日我查询银行交易记录时却发现,12月21日我的银行卡被电信分两次、共划走了200元。”黄先生觉得莫名其妙,便打电话给电信客服询问扣费...