话费越扣越多,超1400万部手机被植入木马!
之后,该团伙“运营专员”利用手机木马程序,向手机用户发送开通增值订购业务确认的短信,同时控制手机终端自动回复“Y”进行开通,一系列操作完成后再将此次收发的短信记录删除,以做到让手机用户无从察觉。利用这样隐蔽的犯罪手法,该案4个犯罪团伙非法牟利上亿元。23人落网“短信吸血”案全链条告破犯罪嫌疑人被抓获...
联通卡欠费停机会影响吗,欠费停机会影响联通卡用户的吗?
2.运营商在扣费时需要提供明细账单,让用户清楚了解扣费的具体目和金额。用户可以通过查看账单来核对自己的通信消费情况,并对有疑义的目提出质疑。3.运营商在扣费时需要尊重用户的部分知情权和选择权。用户有权了解自己的通信费用,并有权选择是否继续使用运营商的服务。因此,运营商在扣费前应当向用户发出欠费通...
短信可以查到话费总额和具体扣费项目
不过,通过短信链接打开的月账单仅提供最近5个月的历史查询记录,业务办理还需通过下载运营商App或是到营业厅处进行处理。(昆明日报)
广州市民手机话费被莫名扣费 竟因年底结账慢要先扣
元旦前,他查询自己银行余额,发现一笔莫名其妙的200元扣费,几经查询,却发现是被某运营商公司擅自提前划扣。“我家有个电信的宽带+手机,每个月月租都是200多元,用了几年了,一直都是绑定银行卡,由电信公司在次月根据账单情况划扣话费。比如11月生成的话费账单在12月划扣。不过,去年12月31日我查询银行交易记...
消费维权速报丨两次未经同意被扣费?用户称协商后联通赠话费
用户称协商后联通赠话费40元9G流量月包生效后约40分钟,账户进入高额半停机状态。近日,来自广东的吴先生向澎湃质量报告投诉平台(httptousu.thepaper)反映称,他是中国联通19元标准卡深圳用户,今年4月,中国联通两次未经允许私自开通业务扣费。他拨打10010进行投诉后,中国联通工作人员称可以取消当前业务。吴...
消费维权速报|移动被指擅自扣费,回应:退费并赔千元话费卡
据郑先生介绍,10月初的时候,他感觉自己在中国移动号码的预存话费有异,便登录账户查询明细,随后发现名下开通了多个扣费业务,而他均不知情(www.e993.com)2024年7月31日。郑先生说,截至10月,汕头移动擅自为他办理的业务共扣费544元,包括已扣费16个月的“宽带电视超级会员”共464元、已扣费2个月的“主宽带电视套餐”共20元,和已扣费2个...
中国移动再现“乱收费”,平凉一用户连续4年被多扣费,仅能获退2年...
一次偶然的查询,平凉市灵台县的曹先生发现,2016年12月至今,他一直被中国移动违规收费,多收费用累计上千元,与移动公司交涉时,对方承认多收费,却以无法调取话费记录为由以“较低标准”退还2年费用,曹先生认为,中国移动让消费者屡屡吃暗亏,希望管理部门出手,还消费者一个公道。
记者亲历手机扣费乱象 揭秘中国移动隐性收费
日前,记者到天津一家移动营业厅变更话费套餐,在业务办理后被工作人员告知新套餐绑定了一个叫做“车友助理”的服务业务,每月10元,需要自行拨打人工台进行取消。记者随即拨打10086移动客服电话操作取消,却意外发现这项服务此前已开通并扣费。(图片来自网络)
看电视“被”订包月服务,用户质疑中移动:没有二次确认就扣费?
刘先生表示,看到扣费记录后,他通过移动客服电话查询得知,“爱家影视”会员是今年1月4日上午9点多通过观看《大江大河2》订购的,开通当月扣费6元,之后每月扣费19.9元,系统自动从手机话费中扣除。客服人员:该业务通过电视遥控器直接按确认键即可订购。刘先生:为什么“订购这样的业务为什么不通过验证码等形式二次确认...
中移动扣费乱象调查:收费偷偷摸摸 服务鬼鬼祟祟
日前,记者到天津一家移动营业厅变更话费套餐,在业务办理后被工作人员告知新套餐绑定了一个叫做“车友助理”的服务业务,每月10元,需要自行拨打人工台进行取消。记者随即拨打10086移动客服电话操作取消,却意外发现这项服务此前已开通并扣费。(图片来自网络)