如何有效投诉中国移动服务问题指南

3.移动APP(MobileApp)中国移动的手机应用程序(如“和我信”或“移动营业厅”)也提供了投诉功能。用户可以在APP中找到投诉入口,按照提示提交相关信息,m.futurebabymotivation,。4.社交媒体(SocialMedia)在社交媒体平台上,如微博、微信等,中国移动也设有官方账号,用户可以通过这些平台进行投诉。社交媒体...

手机停机为何仍扣套餐费?移动全额退还多收的费用

30日上午7点,小林通过同学的手机,向移动客服申请手机卡的停机保号服务,并在按客服要求提供相应资料后成功停机。一段时间后,小林在查询“中国移动”手机应用时却意外发现,自己停机的3天居然被扣了3.8元套餐费用。她发现,互联网信息服务投诉平台上有近千条关于停机后中国移动仍继续扣费的投诉事项。有人还发帖求助:...

如何快速激活电话卡?详细步骤解析!

电话激活:拨打中国移动客服热线,按照语音提示进行操作。店内激活:携带身份证和电话卡前往中国移动营业厅,由工作人员协助激活。2.中国联通(ChinaUnicom)中国联通的激活方式也相对简单:在线激活:登录中国联通官网,输入相关信息完成激活。电话激活:拨打中国联通客服热线,按照提示进行激活。店内激活:前往中国联通...

温州移动,曝出太多问题

后向12345反应情况,10086电话联系本人告知宽带已取消,并表示办理保底消费合约等于默认同意违约条款.但我追问其是否有我妻子同意的相关证明时,对方重复几次“很抱歉不能为您提供更好的服务”后随即挂断电话,中国移动温州分公司以“您表示对支付违约金取消活动不认同,故未能与您达成一致意见。希望能获得您的谅解!”作为...

中国移动如何查询流量

**一、短信查询**中国移动用户可以通过发送短信的方式快速查询流量。只需打开手机短信编辑界面,输入“CXLL”(代表“查询流量”的拼音首字母),然后发送到10086(中国移动的官方客服号码)。稍等片刻,您就会收到一条包含当前流量使用情况的短信回复,包括已用流量、剩余流量及有效期等信息。

中国移动乱扣费怎么办

###一、核实扣费情况首先,用户应仔细核对账单,确认是否存在未经同意的扣费项目(www.e993.com)2024年11月19日。中国移动每月会发送账单短信或邮件给用户,用户应定期查看并保留好相关记录。如果发现异常扣费,应及时记录扣费时间、金额及项目,为后续投诉提供证据。###二、联系客服解决...

记者亲历手机扣费乱象 揭秘中国移动隐性收费

日前,记者到天津一家移动营业厅变更话费套餐,在业务办理后被工作人员告知新套餐绑定了一个叫做“车友助理”的服务业务,每月10元,需要自行拨打人工台进行取消。记者随即拨打10086移动客服电话操作取消,却意外发现这项服务此前已开通并扣费。移动客服工作人员告之,该项业务是在2017年12月5日通过天津某移动营业厅办理的...

中国移动被曝仍收取来电显示费 用户质疑持续扣费8年

一位中国移动用户陈先生在检查手机账单时,意外发现自己与家中两位老人多年来一直在支付每月6元的“来电显示”增值服务费,总计每年216元。他指出,中国移动曾宣布自2016年4月起取消这项费用,但他们的账户上却持续扣费。在社交平台上,也有类似经历的网友表示未曾意识到来电显示费已被取消,每月仍在被扣除费用。

揭秘:中国移动还在收这个费?快查账单!

这一事件的核心是，尽管中国移动早在2016年就已经宣布停止销售包含该收费项目的新套餐，但众多用户发现他们依旧在为这项服务支付费用。根据澎湃新闻的报道，陈先生在审查其家庭成员的手机账单时，意外发现他们每月都被额外扣除了6元人民币的“来电显示”增值业务费。这种费用本应包含在用户的资费套餐中，而不需额外支付...

中国移动回应偷收来电显示费:旧套餐用户可咨询客服直接取消

查询手机账单时意外发现，自己和家里两位老人至今每月都被收取6元的“来电显示”增值业务费。中国移动客服对此回应表示，用户可以根据每月的话费账单查询扣费情况，一般来说，扣费都会有短信通知。如果是旧套餐用户，可以咨询客服申请取消来电显示费，“来电提醒客服就可以直接取消。”（新浪财经）